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33671 | Freebox Player Pop (V8) | 05/01/2021 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI CEC - TV OLED LG OLED55B9 |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de faire fonctionner la POP avec la Magic Remote de LG.
Ni allumage
Ni extinction
Ni volume
A jour coté Android + OQEE
C’était OK avec ma vieille LiveBox 4.
Peut-on espérer un correctif ? Est ce que vous avez des LG 2018-2020 dans votre “Lab” pour tester ?
Emmanuel
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32989 | Freebox Player Pop (V8) | 03/11/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Fermée | Dash error 5100 |
Description de la tâche
Bonjour,
Install: delta (fibre) + pop relié en cable cat5
Lieu: Nantes
une catastrophe hier soir sur TMC !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
AU SECOURS !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
2 mois que je lève des bugs, j’en ai ras le bol !!!!!!
Reboot électrique pour retrouver le service
Emmanuel
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32904 | Freebox Player Pop (V8) | 25/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Fermée | Ecran noir |
Description de la tâche
Bonjour,
Install : Delta (fibre) + pop relié par cable cat5
Lieu: Nantes
Et ça continue .... depuis hier des écrans noirs avec le son
⇒ hier soir sur la Une
⇒ aujourd’hui à midi
A chaque fois obliger de rebooter la pop pour retrouver l’image .....
Je demande que Free nous paye un abonnement à MolotovTV pour avoir du 1080p au moins en attendant de corriger tous les problèmes sur OQEE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Cordialement
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32734 | Freebox Player Pop (V8) | 10/10/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | Dash error 5100 |
Description de la tâche
Bonsoir,
install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6
lieu : Nantes
Hier soir, sur la chaine TMC, entre 19h et 20h de nombreuses fois des sautes d’images avec erreur Dash 5100 !!!!
Au secours ......
Emmanuel
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32679 | Freebox Player Pop (V8) | 06/10/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Image figée |
Description de la tâche
Bonjour,
Install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6
Lieu : Nantes
Le phénomène s’accélère ces derniers jours, j’ai de plus en plus le blocage de l’image avec le son qui continu, toutes chaines confondues :(
AU SECOURS !!!!
Cordialement
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32553 | Freebox Player Pop (V8) | 25/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Freeze + Dash |
Description de la tâche
Bonjour,
Install : Delta(fibre) + pop relié en cable cat6
Lieu: Nantes
Hier à 21h, la chaine TMC s’est dégradée (mosaique) puis figée, IMPOSSIBLE de finir le programme en cours !!!! Je dirais ironiquement comme d’habitude !!!!
Passage sur France 2, au départ tout semble OK puis vers 21h45 freeze de l’image et direct en surimpression Dash Error ou Rash Error 10xx, pas eu le temps de bien voir ....
Résultat : extinction de la pop et passage sur la TNT de la TV !
@Thibaut Freebox, si vous lisez ce bug, je pense qu’il est temps de faire de la com pour calmer tout ça car avec les expéditions de Pop qui s’accélèrent cela va vite devenir insupportable pour vous !
Cordialement
Emmanuel
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32515 | Freebox Player Pop (V8) | 22/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | OQEE en boucle, je crise !!!!!! |
Description de la tâche
Bonjour,
Install: Delta(fibre) + pop relié par cable cat6
Lieu: Nantes
Hier à partir de 8h34 sur TMC, très gros problème. Freeze de l’image et malgré un aller-retour sur une autre chaine, toujours la même séquence qui revient en boucle ... une utilisation du start-over n’a rien changé ! Pour le player le direct était toujours sur cette pub avec blocage toujours à la même image !!!
Redémarrage de la pop avec télécommande mais toujours des freeze ..
Résultat, obligé d’éteindre la POP pour basculer sur la TNT de ma TV
Pour info, j’étais avec la toute dernière version diffusée hier .. 1.0.73 de mémoire
On a re-basculé sur le player pop sur France2 à 21h10, l’image s’est figé 1 fois vers 22h15, obligé de prendre la télécommande pour faire un aller-retour sur une autre chaine ce qui a permis de retrouver un comportement normal.
JE COMMENCE A EN AVOIR MARRE D’OUVRIR DES BUGS SANS QUE RIEN NE BOUGE.
Emmanuel
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32429 | Freebox Player Pop (V8) | 15/09/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Ecran noir Box |
Description de la tâche
Bonjour,
Serveur Delta (fibre) + pop relié en RJ45
Ce matin, coupure de l’image par des écran noir sans son puis blocage.
Redémarrage par télécommande, fonctionnement revient à la normal puis la pop semble s’éteindre ...
Arrêt/Relance pour retrouver la l’accueil.
Cordialement
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32376 | Freebox Player Pop (V8) | 11/09/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | Freeze, mozaique, décalage son .. |
Description de la tâche
Bonjour,
Installation: Delta (fibre) + pop relié rj45
versions : les dernières
Hier vers 21h, impossible de regarder TMC :
- mosaïque
- freeze
- décalage son/image
Au secours ......
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32173 | Freebox Player Pop (V8) | 31/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Perte de connexion |
Description de la tâche
Bonjour,
Si on laisse la POP en veille toute une nuit, elle perd souvent la connexion avec le serveur Delta (message blanc sur fond bleu). La télécommande ne répond à aucun ordre, il faut un débranchement secteur pour retrouver la connexion ce qui de plus réactive les paramètres HDMI Deep color sur ma TV (contournement pour le bug HDR de la POP).
Installation : Serveur Delta (fibre) et câble ethernet entre pop et serveur.
Emmanuel
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32161 | Freebox Player Pop (V8) | 30/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de connexion entre pop et serveur delta |
Description de la tâche
Bonjour,
Après une utilisation de 2 à 3 heures, la POP perd souvent la connexion avec le serveur Delta. Un arrêt/relance avec la télécommande ne résout pas le problème, il faut un débranchement secteur pour retrouver la connexion.
Installation : Serveur Delta (fibre) et câble ethernet entre pop et serveur.
Emmanuel
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32127 | Freebox Player Pop (V8) | 28/08/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Nouveau | Proof Of Concept ou POP ? |
Description de la tâche
Bonjour,
Allumage de la TV et du player, beau message blanc sur fond bleu, pas de connexion internet bla bla bla ce qui est faux, une personne regarde Netflix sur un ordi ..
Eteindre/allumer pop ⇒ boom Dash Error
Débrancher la Pop et finalement l’accueil de OQEE arrive ... Alleluia
Freebox Delta (Fibre) + Pop relier en par cable RJ45.
Franchement, pour une famille avec enfant c’est impossible d’adopter cette box .....
Cordialement
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32114 | Freebox Player Pop (V8) | 28/08/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | HDMI DEEP COLOR - TV OLED LG OLED55B9 |
Description de la tâche
Bonjour,
Après avoir abandonné l’utilisation provisoire du player POP après des coupures d’image et de son régulière, j’ai trouvé un contournement. J’ai désactiver sur la TV l’option HDMI DEEP COLOR sur l’entrée HDMI de la POP. L’image est “dégueulasse” mais cela ne coupe plus. Par contre après un “redémarrage” de la POP pour atténuer le décalage de son (on cumule les bugs), l’option se réactive sans doute suite à un ordre de la POP.
Avez-vous une roadmap diffusable avec les bugs pris en charge ?
Emmanuel
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32083 | Freebox Player Pop (V8) | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | DECALAGE SON - TV OLED LG OLED55B9 |
Description de la tâche
Bonsoir,
Ce soir sur la une c’est insupportable pendant le journal !!
Décalage entre la vidéo et le son :(
Pourriez-vous nous tenir au courant d’une correction, sera-t-elle rapide ?
Cordialemment,
Emmanuel
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32070 | Freebox Player Pop (V8) | 26/08/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | Chaine 4K - TV OLED LG OLED55B9 |
Description de la tâche
Bonjour,
Impossible de regarder les chaines 4K, toujours une erreur Dash ...... inputStream.
Pourriez-vous nous donner de la visibilité sur ce bug ?
C’est dommage de vanter la 4K dans vos pubs ....
Emmanuel
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32058 | Freebox Player Pop (V8) | 25/08/2020 | Anomalie | CEC | Nouveau | HDMI CEC - TV OLED LG OLED55B9 |
Description de la tâche
Bonjour,
La fonctionnalité CEC avec le player POP ne fonctionne absolument pas avec ma TV (TV OLED LG OLED55B9).
Elle utilise comme toutes les LG, une télécommande nommée “Magic Remote”.
Après avoir fait des tests en tout genre rien ne fonctionne même pas l’allumage/extinction.
Mon player pop est à jour 9.6.6
Pour information, je viens de revenir chez Free (en fibre), précédemment chez Orange fibre ou le CEC fonctionnait très bien avec la livebox 4, un comble quand on voit l’écart du soft entre vous et eux, bref déçu de revenir à 2 télécommandes avec double volume :(
Cordialement
Emmanuel
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