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 34448 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/04/2021AnomalieFreebox OSClosed Heure d’été sur Freebox OS  Task Description

Bonjour,
Mon Freebox os n’est pas passé à l’heure d’été sur ma Freebox pop ni sur celle de mon père... donc fait au moins 2 cas sur 2, ce qui me fait croire qu’il y ait une chance que ça soit général.

34188Freebox Player Pop (V8)25/02/2021AnomalieTélévisionNouveauImage blanche sur TV par intermittence Task Description

Bonjour,
Par moment, sans raison apparente, l’image se blanchit (augmentation de la luminosité et baisse du contraste).
En appuyant longtemps sur power et avec la touche redemarrer, la pop redémarre et affiche à nouveau une image normale.

J’ai une matrice avec une télé et un vidéo projecteur branchés en même temps, les 2 affichent la même image blanchie.
L’image blanche n’est que sur la vidéo. Dans les menus et la page d’accueil, l’image est normale.

31924Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPlayer pop sur hub ethernet 1Gbps Task Description

Bonjour,

Quand je connecte mon player pop sur un hub ethernet Netgear GS208 à 1 Gb/s, la diode ne s’allume pas du tout.
Ce switch fonctionne parfaitement pour ma TV et ma Xbox et fonctionnait également avec le player mini.

Si j’utilise le même cable sur le server pop, la liaison fonctionne.
Je dois donc rester en direct entre le server et le player sans passer par le switch.
Je dois donc faire une croix sur 1 Gbps de bande passante.

J’ai remarqué que si je repasse entre le player pop et le switch netgear par un switch de 100 Mb/s, là, ça fonctionne.

Merci !

 31923 Freebox Player Pop (V8)17/08/2020AnomalieTélévisionClosed Rash player error  Task Description

Bonjour,

J’ai régulièrement soit
Rash player error 500
soit
Niveau de protection de l’équipement insuffisant

ce qui empêche d’afficher le flux TV.
Le player pop est connecté en direct en ethernet au server pop actuellement.
Le server pop est fibré.

Pouvez-vous au moins remettre la possibilité de mettre les identifiants mycanal dans le player afin d’avoir une TV qui fonctionne et un système de secours svp ?

Merci !
Salutations,

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