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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
35150Freebox Player Pop (V8)03/07/2021AnomalieTélévisionNouveauPlus de son sur ampli barre de son Yamaha YSP 2700 Task Description

Bonjour
Utilisateur du player pop depuis son lancement, je me suis absenté quelques semaines de mon domicile pour travaux
De retour, impossible d’avoir du son en rebranchant le player pop sur ma barre de son Yamaha YSP 2700

Schéma de branchement :
Pop > ysp-2700 > Tv Sony via port ARC

D’autres devices (PS5 par ex) fonctionnent sans problème sur ce schéma et la Pop a fonctionné durant des mois sans difficulté

Bien sûr elle fonctionne en branchement direct sur la TV…mais c’était pas le but

Y a t il eu une mise à jour / régression ?

Merci d’avance

32301Freebox Player Pop (V8)07/09/2020AnomalieTélévisionNouveauPerte du son Task Description

Bonsoir,
Plus de son depuis ce soir.
Player Pop branché en HDMI ARC sur barre de son Yamaha YSP 2700
Jusqu’ici tout était ok (pour le son en tout cas) et la barre de son est évidemment fonctionnelle (testée avec d’autres périphériques€
Le bypass de la sortie son par la barre (= sortie TV) ne fonctionne pas non plus
Merci de votre support
 31961 Freebox Player Pop (V8)19/08/2020AnomalieTélévisionClosed Qualité d’image catastrophique   Task Description

Nouveau client fibre Free venant d’Orange, je peux vous dire que la différence de qualité fait mal aux yeux.
Un exemple avec le match de foot Lyon - Bayern ce soir : l’image est horrible, terne , délavée : une honte !
Il est urgent que Free active d’une part les flux 4K et d’autre part le déclenchement du Dolby Vision uniquement sur les contenus qui sont en Dolby Vision (cf Netflix...).

Pour ma part je ne resterai pas longtemps si la situation n’évolue pas rapidement, sur les films comme les programmes sportifs c’est rédhibitoire !
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