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	ID	Projet	Ouverte	Type	Catégorie	État	Résumé
	~~35941~~	Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)	08/11/2021	Anomalie	Matériel	Fermée	~~Pertes de synchro intempestives corrélées à pics de tem~~ ...	Description de la tâche MAC: 34:27:92:62:23:F2 Bonjour, Ma box ne cesse de perdre la synchro toutes les x minutes. C'est lié à des pics de température. J'ai placé un bloc de ventilation pour PC portable sous la box et l'ai surélevée mais ça ne change rien, la température reste très proche des 90°C (malgré un dépoussiérage).
	33432	Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)	13/12/2020	Anomalie	WiFi	Nouveau	TL-WPA8630 : Wifi = "Pas d'internet"	Description de la tâche Ma config (temporaire en attendant que je tire la fibre jusqu’au bureau): ETAGE: Freebox v7 (r1) en 4.2.7 Player Devialet sur Freeplug en haut (avec beaucoup de soucis de HDCP, mais c’est un autre point, ainsi que le port SP/DIF cassé en attente de remplacement depuis août !!!) RDC - Salon: Répéteur pop (qui galère énormément alors qu’il est juste sous le serveur) RDC - Bureau: Boitier CPL Wifi TP-Link TL-WPA8630P Wi-Fi Bi-Bande 1350 Mbps 3 Ports Gigabit Ethernet 3 PC branchés en filaire sur le boitier CPL Player pop en Wifi Problème: Je ne peux pas utiliser la fonctionnalité Wifi du TP-Link... Avec ou sans clonage, le wifi finit toujours par merder : “Pas d’internet” Soupçon: Incompatibilité WPA2/WP3 de la box avec le TP-Link ?
	33431	Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)	13/12/2020	Anomalie	LAN	Nouveau	Ping spikes quand player pop en fonctionnement	Description de la tâche Ma config (temporaire en attendant que je tire la fibre jusqu’au bureau): ETAGE: Freebox v7 (r1) en 4.2.7 Player Devialet sur Freeplug en haut (avec beaucoup de soucis de HDCP, mais c’est un autre point, ainsi que le port SP/DIF cassé en attente de remplacement depuis août !!!) RDC - Salon: Répéteur pop (qui galère énormément alors qu’il est juste sous le serveur) RDC - Bureau: Boitier CPL Wifi TP6Link TL-WPA8630P Wi-Fi Bi-Bande 1350 Mbps 3 Ports Gigabit Ethernet 3 PC branchés en filaire sur le boitier CPL Player pop en Wifi Problème: Si je joue (à Overwatch) sur un PC, et que le player pop est allumé (sur Disney + par exemple), mon ping fait du 40 –> 150 –> 40 en dent de scie toutes les 3/4 secondes.
	30762	Freebox Player Delta / One (V7)	17/06/2020	Anomalie	Netflix	Nouveau	[Neflix] Multi-TV Delta + Revolution : erreur Netflix N...	Description de la tâche Bonjour, Je possède une freebox Delta (server et player à jour; 4.1.8 et 1.0.13) et suis en fibre GPON. Netflix a toujours fonctionné sans problème jusqu’à ce que je souscrive à l’option Multi-TV avec une V6 revolution... Déjà, 1er problème (mais ce n’est pas l’objet de ce ticket), la revolution m’a été livrée avec un ancien modèle de freeplug, et la compatibilité était difficile à obtenir avec les freeplugs de la delta, et même quand j’arrivais à les synchroniser, les débits étaient trop faibles –> les flux TV ne passaient pas correctement. Heureusement j’avais encore des freeplugs 600Mbps de mon ancienne revolution, et là ça fonctionne. Configuration Delta Server 4.1.8 - Connexion fibre GPON (débits > 1Gbps download, >500Mbps upload) Player Delta 1.0.13 relié en CPL avec boitier CPL d’origine Player Revolution 1.3.20 (option Multi-TV) relié en CPL avec boitier CPL PL01D-1-EN Abonnement Netflix Premium Problème: Après avoir utilisé Netflix sur la Revolution, Netflix ne fonctionne plus correctement sur la delta –> Certains flux ne passent plus (par exemple Pat Patrouille... Désolé, j’ai mon fils à la maison toute la journée :o) ) mais la plupart des autres programmes oui. Lorsque j’essaie de diagnostiquer ma connection via Netflix, j’ai l’erreur NW-4-7 en général (mais parfois une autre) et toujours sur le serveur 2... (Netflix teste 3 serveurs) Après avoir contacté le service support de Netflix à plusieurs reprises, et avoir testé toutes les solutions qu’ils ont de leur côté, on n’a trouvé qu’un seul moyen de régler le problème: un reset factory du player. Cependant, dès que je relance netflix sur la revolution, le problème réapparait. Le support Netflix n’a pas de solution à me proposer, et nous avons convenu qu’ouvrir un ticket ici était probablement nécessaire.

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