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ID  desc Project Opened Task Type Category Status Summary
39520Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/06/2024AnomalieFibreNouveauPertes de paquets fréquentes Task Description

Bonjour,

Problème initialement constaté en 4.8.9, je le vois à nouveau en 4.8.11.
Le support m’indique ne rien pouvoir faire pour moi, vu qu’il n’y a as de supervision suffisamment fine sur les FTTH pour identifier le problème.

Ce qui est constaté : des pertes de paquets pouvant durer de quelques minutes à une demi-heure.
Quand : variable matin après-midi (par exemple aujourd’hui de 6h50 à 7h10 environ)

C’est notamment impactant pour télétravailler et participer à des réunions distancielles.

Je suis au courant que le DNS que j’utilise sur mon réseau n’est pas celui de la Freebox, et que les résolveurs utilisés par mon DNS ne sont pas ceux de Free mais quand on ping une IP, il n’y a pas de résolution d’adresse.

Par acquit de conscience, j’ai fait le teste en remettant les DNS Free lors d’une période de perte de paquets mais ça ne change absolument rien.

N° de série : 957602J191500408

Merci d’avance et bonne journée à vous.

 35371 Répéteur Wifi07/08/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur qui ne se met pas à jour  Task Description

Bonjour,
Comme régulièrement, j'ai procédé au redémarrage de ma Freebox Delta et de mon répéteur wifi pour réaliser la mise à jour du firmware.
Là où la Delta a bien pris le sien, le répéteur est resté en 1.6.8 alors que la version actuelle est censée être 1.6.10.
Comment faire pour forcer la MAJ du firmware ?

 30088 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/02/2020AnomalieWiFiClosed Wifi qui ne se rallume pas automatiquement  Task Description

Bonjour,
J’ai réglé la planification de mon wifi pour qu’il se coupe la nuit et, là où ça redémarrait sans souci quand j’avais ma Freebox Révolution, le rallumage déconne parfois sur la Delta.
Il arrive que les cartes wifi restent bloquées dans l’état “démarrage” et le seul remède que je connaisse pour le moment est un redémarrage de la box.
Pourriez-vous svp reproduire ça en atelier et intégrer un correctif à la prochaine MAJ de firmware ?

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