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33276 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 29/11/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | WP3 avec WiFi invité |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai remarqué que mon PC équipé d’une carte “Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz” n’arrive pas à se connecter au réseau invité en mode WPA3 par contre pas de problème en WPA2.
Cependant sur le réseau principal aucun soucis que ce soit en WP3 ou WPA2.
Il doit y avoir un bug quelque part je suppose.
Pouvez-vous y jeter un œil svp ?
Merci
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34196 | Répéteur Wifi | 26/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Nouveau | Wi-fi BSSID |
Description de la tâche
Bonsoir,
Depuis l’application “Freebox connect” quand on regarde dans “autres informations” concernant le répéteur on peut voir plusieurs adresses MAC.
Ma interrogations se pose sur les deux pour BSSID 2.4G & 5G.
En effet on voit ses 2 adresses dans la liste des “appereils connectés” sur le server en plus de l’adresse MAC standard.
Ce qui fait 3 appareils différents visibles pour un seul en réalité, est-ce normal ?
Merci
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39251 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/03/2024 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Tuner TNT usb Freebox Ultre |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai un Tuner TNT usb connecté sur le port usb de la freebox ultra, il est correctement détecté comme DiBcom 7000PC.
Cependant lorsque je lance un scan, il ne trouve rien.
Je n’avais aucun problème avec le serveur delta.
Pouvez-vous svp me confirmer que cette fonctionnalité a correctement été implémentée sur le serveur ultra ?
Merci
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35335 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/08/2021 | Anomalie | WiFi | Fermée | SSID masqué et Apple TV 4K |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voudrais signaler que l'apple TV 4K, n'arrive pas à se connecter quand le SSID est masqué.
Par contre tout va bien dès que le SSID est non masqué.
Merci
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31002 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/07/2020 | Anomalie | WiFi | Nouveau | SSID masqué - Problème WiFi depuis MAJ 4.2 => Idem 4.2.... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.2 et la version 4.2.1 n’a pas corrigé non plus le problème.
Certains périphériques ne se connecte pas au WiFi quand le SSID n’est pas diffusé.
Problème avec différents périphériques sous Androïd.
(pas de soucis en diffusant le SSID)
Merci
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36287 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/01/2022 | Anomalie | Télévision | Fermée | Skiil Alexa "Freebox Player" lien expiré |
Description de la tâche
Bonjour,
Aujourd'hui "Le lien entre les comptes a expiré"
Impossible de réactiver le skill, "Nous n'avons pas pu associer Freebox player pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."
Donc depuis ce matin impossible de commander le player via Alexa.
Y'a t'il une panne actuellement ?
Merci
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34076 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/02/2021 | Anomalie | Fibre | Fermée | Site inaccessible |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce week-end je n’ai plus accès à un serveur distant depuis ma connexion freebox.
Par contre depuis une autre connexion, le serveur est accessible.
Y’a t’il un problème actuellement ou un blocage sur certains sevices ?
Merci
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39054 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/02/2024 | Anomalie | Télévision | Fermée | Port ethernet (A) Devialet inutilisable |
Description de la tâche
Bonjour,
Suite à ma migration du serveur Delta vers Ultra, j’ai du restituer le freeplug du serveur.
Le serveur Ultra est accompagné d’une alimentation USB-C ce qui m’oblige à connecter mon player Devialet en Wi-FI.
Jusque-là tout va bien sauf qu’il semblerait que le port ethernet « A » du Devialet n’est pas en mesure de partager sa connexion internet quand celle-ci n’est pas filaire.
Pouvez-vous svp confirmer cette information et me dire si une mise à jour firmware est prévu pour corriger ceci ?
Merci,
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39156 | Application "Freebox Connect" | 07/03/2024 | Anomalie | Restriction Wifi (Filtrage MAC) | Nouveau | Player pop incompatible filtrage mac |
Description de la tâche
Bonjour,
Comme vous le savez le player pop est à ce jour toujours incompatible quand un filtrage mac sur liste blanche est actif.
Pouvez-vous svp m’indiquer pour quand est prévue la résolution de cette anomalie ?
Merci d’avance,
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39053 | Application "Freebox Connect" | 21/02/2024 | Anomalie | Restriction Wifi (Filtrage MAC) | Nouveau | Player Pop filtrage MAC connexion impossible |
Description de la tâche
Bonjour,
Il semblerait que le Player Pop ne soit pas en mesure de se connecter au serveur Ultra en Wi-FI quand un filtrage MAC sur liste blanche est actif et que la MAC Address du player est bien autorisée.
Cependant tout fonctionne correctement des la désactivation du filtrage.
Pouvez-vous svp confirmer cette information et me dire si une mise à jour firmware est prévu pour corriger ceci ?
Merci,
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37388 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/11/2022 | Anomalie | Audio (amplis etc) | Nouveau | Player Devialet en tant que système audio plus de son a... |
Description de la tâche
Bonjour,
J’utilise le player Devialet en tant que système audio pavec mon téléviseur Sony via un cable optique.
Dans les paramètres de la TV j’ai donc choisi “Système audio” et tout fonctionne correctement sauf après une requête Alexa.
En effet après la réponse d’Alexa il n’y plus de son transmis pas la TV au player, je dois basculer sur les HP de la TV puis remettre “système audio” afin d’avoir à nouveau le player en tant que barre de son.
Ce problème est là depuis toujours et les différents update firmware n’y font rien.
Je voulais donc le signaler au cas où cela peu être corrigé.
Merci
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33893 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/01/2021 | Anomalie | Télévision | Fermée | Player Devialet arrêt automatique |
Description de la tâche
Bonjour,
Le player Devialet s’éteint tout seul et il met en veille la TV en même temps au bout de 4 heures environ.
Ce n’est pas lié à la gestion de l’energie aussi bien du player que de la TV car configuré sur 5 heures d’inactivité et de plus il y a activité...
Merci
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30956 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/07/2020 | Anomalie | WiFi | Fermée | MAJ 4.2 et WiFI |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du serveur Delta en 4.2, certains périphériques n’arrive plus à se connecter au WiFi quand le SSID est masqué.
Cependant pas de problème quand on diffuse le SSID.
J’ai constaté le même problème avec le serveur Révolution également.
Merci
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32832 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/10/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Je ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
L’assistant “Alexa” de mon player Devialet n’arrive pas à communiquer avec la Freeplayer.
Exemple: si je demande “Alexa, mets TF1 sur la Freebox”, la réponse est: “Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox”
J’ai essayé de désactiver le skill Freebox Delta J’ai dé-enregistrer le player dans l’app Alexa J’ai fait un reset usine du player J’ai donc ensuite tout reconfiguré
Et cela ne change rien, impossible pour Alexa de commander le player.
Par contre avec “OK Freebox”, si je dis “OK freebox, mets TF1” par exemple aucun problème.
Pour info depuis l’app Alexa, la “Freebox Delta” est bien présente dans les appareils.
Cependant quand je vais dans skills et que je fais “paramètres” sur “Freebox Delta” puis “Gérer dans TV et vidéo”, je vois apparaître 2 “Freebox” mais il est impossible de les associer avec la “Freebox Delta” car seul mon Echo Dot est proposé.
J’ai remarqué que la première Freebox proposé doit être un “ghost” de mon premier player qui a été remplacé, donc il ne fonctionne pas.
Par contre si je fais l’association du second “Freebox” avec mon Echo Dot, l’Alexa de l’echo dot peut contrôler le player.
Comment faire pour que l’assistant Alexa du player soit à nouveau capable d’en prendre le contrôle svp ?
Merci
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39397 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/04/2024 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Filtrage mac wifi et Android |
Description de la tâche
Bonjour,
Il m’est impossible de connecter mes téléphones Android au wifi de la freebox quand le filtrage sur liste blanche est actif.
J’ai désactivé la mac aléatoire sur Android pour ne laisser que l’adresse du téléphone.
Mais malgré ça cela ne fonctionne pas.
Il y a apparemment un problème avec le freebox serveur car pas de problème avec un routeur 3rd party.
Merci de corriger cela dès que possible svp
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39328 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/04/2024 | Anomalie | WiFi | Fermée | Filtrage mac et player pop |
Description de la tâche
Bonjour,
Vous avez classé la tâche FS#39156 dans la rubrique freebox connect mais j’ai l’impression que c’est un problème du serveur plutôt.
En effet le player pop peut se connecter sur un router autre qu’une freebox avec un filtrage mac.
Donc le problème semble venir du freebox server.
Merci
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39383 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/04/2024 | Anomalie | LAN | Fermée | Ethernet bloque sur 10BaseT-FD |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai constaté qu’un des ports (3) ce m’est en mode 10Mb.
C’est qui est donc extrêmement lent, après un reboot du serveur cela fonctionne un moment mais cela revient en 10Mb après un certain temps.
J’ai pas testé les autres ports pour voir si cela est identique sur les 4 ports.
Merci
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29694 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/01/2020 | Anomalie | LAN | Fermée | Delta server - Appareils connectés |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai la Freebox Delta en FTTH depuis le mois d’octobre et j’ai quelque chose qui est anormal.
En effet au niveau du réseau local, je vois dans la liste des appareils connectés (autres que les miens) “appareil sans nom” (environ 40 à ce jour)
Je n’ai pourtant pas ces appareils connectés physiquement chez moi et que je regarde dans le détail des infos, ils n’ont jamais été joignable.
J’ai essayé de faire “oublier” mais ils reviennent.
Il y’a eu déjà eu environ 3 mises à jour du firmware depuis et le problème persiste.
Merci
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36631 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/05/2022 | Anomalie | CEC | Nouveau | Controle volume Devialet avec telecommande TV |
Description de la tâche
Bonjour,
J’ai une question à propos de la cgestion du volume du player Devialet via la télécommande TV.
Je peux avec ma télécommande TV controler mon player Devialet sauf le volume du player, est-ce normal svp ?
Merci
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39288 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/04/2024 | Anomalie | Télévision | Fermée | Canal + sur player Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
C’est prévu pour quand l’accès à la chaîne canal + sur le player Devialet svp ?
J’ai contacté le support canal et ils disent de voir avec mon opérateur.
Merci
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39243 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/03/2024 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Fermée | Canal + live sur player devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
Pouvez-vous svp m’indiquer à quelle date la chaîne canal + live sera accessible sur le player devialet ?
Merci
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39285 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/04/2024 | Anomalie | Télévision | Fermée | Canal + live sur Apple TV |
Description de la tâche
Bonjour,
Vous avez dit début février “encore quelques jours à patienter”
https://twitter.com/Anthonymora79/status/1755575095257378817?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1755575095257378817%7Ctwgr%5E8223f0ba4f043d44e7d2ca8d0287db210e3ab03f%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fd-39985963081175693354.ampproject.net%2F2403211912000%2Fframe.html
Cela va faire 2 mois maintenant, combien de jours sont encore nécessaires pour l’accès à la chaîne canal en dehors du player pop svp ?
Merci
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39238 | Freebox Player Pop (V8) | 24/03/2024 | Anomalie | Télévision | Fermée | Canal + live bridé |
Description de la tâche
Bonjour,
A ce jour la chaîne “canal + live” est toujours uniquement accessible depuis le player pop et malheureusement les contenus adultes sont interdits par Google sur les applications du PlayStore.
De ce fait nous n’avons pas accès à 100% des contenus.
Quand pourrons nous svp enfin bénéficier d’une offre complète comme annoncé initialement ?
Merci
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34866 | Application "Freebox" | 17/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Caméra pack sécurité et répéteur POP |
Description de la tâche
Bonjour,
Je voudrais signaler ce qui me parait un bug dans l’application Freebox.
Dans les “Information / Niveau de réception” la caméra apparaît “Non connecté” quand elle est connectée sur le répéteur. (ce qui est faux car le connexion est “OK)
Par contre aucun problème quand la connexion est effective sur le serveur.
Merci
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36613 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/05/2022 | Anomalie | WiFi | Fermée | BUG Wi-Fi Delta server confirmé par Apple |
Description de la tâche
Bonjour,
La connexion de l'apple TV ne se fait pas si le SSID n'est pas diffusé.
J'ai contacté le support Apple qui me confirme que cela doit fonctionner.
En revanche tout va bien si je décoche "masquer le SSID".
J'ai trouvé un "workaround" en spammant le bouton "masquer le SSID" pour masquer/démasquer le Wi-Fi et cela fonctionne après de nombreuses tentatives jusqu'au prochain reboot du server où apple TV.
Ma question est : est-ce un bug de ma freebox où un problème général ?
Merci
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35355 | Application "Freebox" | 05/08/2021 | Anomalie | Réglages | Nouveau | Bug Modif Filtrage Mac | |
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34193 | Répéteur Wifi | 26/02/2021 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Baux statiques | |
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34896 | Répéteur Wifi | 21/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Affichage trafic WiFi invité (internet uniquement) | |
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32884 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/10/2020 | Autre | Alexa | Nouveau | Skill "Freebox Delta" Alexa | |
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39471 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/05/2024 | Autre | WiFi | Fermée | Recommandations Wifi 7 bande 6Ghz | |
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36731 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/06/2022 | Autre | Matériel | Nouveau | Delta Server v7 (r1) => vers nouvelle version Wi-Fi 6E | |
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30776 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/06/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Wi-Fi invité indépendant | |
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37332 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/11/2022 | Évolution | WiFi | Nouveau | Wi-Fi invité indépendant | |
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36528 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 12/04/2022 | Évolution | WiFi | Fermée | Wi-Fi invité à améliorer | |
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30228 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/03/2020 | Évolution | WiFi | Nouveau | Wi-Fi invité | |
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36340 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/01/2022 | Évolution | Réseau | Fermée | Player Devialet WiFi masqué | |
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34000 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/02/2021 | Évolution | Freebox OS | Nouveau | Permettre de supprimer plusieurs "appareils connectés" ... | |
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31161 | Répéteur Wifi | 22/07/2020 | Évolution | WiFi | Fermée | Interface répéteur POP | |