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ID Projet Ouverte Type  asc Catégorie État Résumé
33276Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)29/11/2020AnomalieWiFiNouveauWP3 avec WiFi invité Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué que mon PC équipé d’une carte “Intel(R) Wi-Fi 6 AX200 160MHz” n’arrive pas à se connecter au réseau invité en mode WPA3 par contre pas de problème en WPA2.

Cependant sur le réseau principal aucun soucis que ce soit en WP3 ou WPA2.

Il doit y avoir un bug quelque part je suppose.

Pouvez-vous y jeter un œil svp ?

Merci

34196Répéteur Wifi26/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauWi-fi BSSID Description de la tâche

Bonsoir,

Depuis l’application “Freebox connect” quand on regarde dans “autres informations” concernant le répéteur on peut voir plusieurs adresses MAC.

Ma interrogations se pose sur les deux pour BSSID 2.4G & 5G.

En effet on voit ses 2 adresses dans la liste des “appereils connectés” sur le server en plus de l’adresse MAC standard.

Ce qui fait 3 appareils différents visibles pour un seul en réalité, est-ce normal ?

Merci

39251Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/03/2024AnomalieNon triéNouveauTuner TNT usb Freebox Ultre Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un Tuner TNT usb connecté sur le port usb de la freebox ultra, il est correctement détecté comme DiBcom 7000PC.

Cependant lorsque je lance un scan, il ne trouve rien.

Je n’avais aucun problème avec le serveur delta.

Pouvez-vous svp me confirmer que cette fonctionnalité a correctement été implémentée sur le serveur ultra ?

Merci

 35335 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/08/2021AnomalieWiFiFermée SSID masqué et Apple TV 4K  Description de la tâche

Bonjour,

Je voudrais signaler que l'apple TV 4K, n'arrive pas à se connecter quand le SSID est masqué.

Par contre tout va bien dès que le SSID est non masqué.

Merci

31002Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/07/2020AnomalieWiFiNouveauSSID masqué - Problème WiFi depuis MAJ 4.2 => Idem 4.2.... Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour 4.2 et la version 4.2.1 n’a pas corrigé non plus le problème.

Certains périphériques ne se connecte pas au WiFi quand le SSID n’est pas diffusé.

Problème avec différents périphériques sous Androïd.

(pas de soucis en diffusant le SSID)

Merci

 36287 Freebox Player Delta / One (V7)19/01/2022AnomalieTélévisionFermée Skiil Alexa "Freebox Player" lien expiré  Description de la tâche

Bonjour,

Aujourd'hui "Le lien entre les comptes a expiré"

Impossible de réactiver le skill, "Nous n'avons pas pu associer Freebox player pour le moment. Veuillez réessayer ultérieurement."

Donc depuis ce matin impossible de commander le player via Alexa.

Y'a t'il une panne actuellement ?

Merci

 34076 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/02/2021AnomalieFibreFermée Site inaccessible  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis ce week-end je n’ai plus accès à un serveur distant depuis ma connexion freebox.

Par contre depuis une autre connexion, le serveur est accessible.

Y’a t’il un problème actuellement ou un blocage sur certains sevices ?

Merci

 39054 Freebox Player Delta / One (V7)21/02/2024AnomalieTélévisionFermée Port ethernet (A) Devialet inutilisable  Description de la tâche

Bonjour,

Suite à ma migration du serveur Delta vers Ultra, j’ai du restituer le freeplug du serveur.

Le serveur Ultra est accompagné d’une alimentation USB-C ce qui m’oblige à connecter mon player Devialet en Wi-FI.

Jusque-là tout va bien sauf qu’il semblerait que le port ethernet « A » du Devialet n’est pas en mesure de partager sa connexion internet quand celle-ci n’est pas filaire.

Pouvez-vous svp confirmer cette information et me dire si une mise à jour firmware est prévu pour corriger ceci ?

Merci,

39156Application "Freebox Connect"07/03/2024AnomalieRestriction Wifi (Filtrage MAC)NouveauPlayer pop incompatible filtrage mac Description de la tâche

Bonjour,

Comme vous le savez le player pop est à ce jour toujours incompatible quand un filtrage mac sur liste blanche est actif.

Pouvez-vous svp m’indiquer pour quand est prévue la résolution de cette anomalie ?

Merci d’avance,

39053Application "Freebox Connect"21/02/2024AnomalieRestriction Wifi (Filtrage MAC)NouveauPlayer Pop filtrage MAC connexion impossible Description de la tâche

Bonjour,

Il semblerait que le Player Pop ne soit pas en mesure de se connecter au serveur Ultra en Wi-FI quand un filtrage MAC sur liste blanche est actif et que la MAC Address du player est bien autorisée.

Cependant tout fonctionne correctement des la désactivation du filtrage.

Pouvez-vous svp confirmer cette information et me dire si une mise à jour firmware est prévu pour corriger ceci ?

Merci,

37388Freebox Player Delta / One (V7)24/11/2022AnomalieAudio (amplis etc)NouveauPlayer Devialet en tant que système audio plus de son a... Description de la tâche

Bonjour,

J’utilise le player Devialet en tant que système audio pavec mon téléviseur Sony via un cable optique.

Dans les paramètres de la TV j’ai donc choisi “Système audio” et tout fonctionne correctement sauf après une requête Alexa.

En effet après la réponse d’Alexa il n’y plus de son transmis pas la TV au player, je dois basculer sur les HP de la TV puis remettre “système audio” afin d’avoir à nouveau le player en tant que barre de son.

Ce problème est là depuis toujours et les différents update firmware n’y font rien.

Je voulais donc le signaler au cas où cela peu être corrigé.

Merci

 33893 Freebox Player Delta / One (V7)29/01/2021AnomalieTélévisionFermée Player Devialet arrêt automatique  Description de la tâche

Bonjour,

Le player Devialet s’éteint tout seul et il met en veille la TV en même temps au bout de 4 heures environ.

Ce n’est pas lié à la gestion de l’energie aussi bien du player que de la TV car configuré sur 5 heures d’inactivité et de plus il y a activité...

Merci

 30956 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/07/2020AnomalieWiFiFermée MAJ 4.2 et WiFI  Description de la tâche

Bonjour,

Depuis la mise à jour du serveur Delta en 4.2, certains périphériques n’arrive plus à se connecter au WiFi quand le SSID est masqué.

Cependant pas de problème quand on diffuse le SSID.

J’ai constaté le même problème avec le serveur Révolution également.

Merci

32832Freebox Player Delta / One (V7)19/10/2020AnomalieAlexaNouveauJe ne parviens pas à cummuniquer avec Freebox Description de la tâche

Bonjour,

L’assistant “Alexa” de mon player Devialet n’arrive pas à communiquer avec la Freeplayer.

Exemple: si je demande “Alexa, mets TF1 sur la Freebox”, la réponse est: “Je ne parviens pas à communiquer avec Freebox”

J’ai essayé de désactiver le skill Freebox Delta
J’ai dé-enregistrer le player dans l’app Alexa
J’ai fait un reset usine du player
J’ai donc ensuite tout reconfiguré

Et cela ne change rien, impossible pour Alexa de commander le player.

Par contre avec “OK Freebox”, si je dis “OK freebox, mets TF1” par exemple aucun problème.

Pour info depuis l’app Alexa, la “Freebox Delta” est bien présente dans les appareils.

Cependant quand je vais dans skills et que je fais “paramètres” sur “Freebox Delta” puis “Gérer dans TV et vidéo”, je vois apparaître 2 “Freebox” mais il est impossible de les associer avec la “Freebox Delta” car seul mon Echo Dot est proposé.

J’ai remarqué que la première Freebox proposé doit être un “ghost” de mon premier player qui a été remplacé, donc il ne fonctionne pas.

Par contre si je fais l’association du second “Freebox” avec mon Echo Dot, l’Alexa de l’echo dot peut contrôler le player.

Comment faire pour que l’assistant Alexa du player soit à nouveau capable d’en prendre le contrôle svp ?

Merci

39397Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/04/2024AnomalieWiFiNouveauFiltrage mac wifi et Android Description de la tâche

Bonjour,

Il m’est impossible de connecter mes téléphones Android au wifi de la freebox quand le filtrage sur liste blanche est actif.

J’ai désactivé la mac aléatoire sur Android pour ne laisser que l’adresse du téléphone.

Mais malgré ça cela ne fonctionne pas.

Il y a apparemment un problème avec le freebox serveur car pas de problème avec un routeur 3rd party.

Merci de corriger cela dès que possible svp

 39328 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/04/2024AnomalieWiFiFermée Filtrage mac et player pop  Description de la tâche

Bonjour,

Vous avez classé la tâche FS#39156 dans la rubrique freebox connect mais j’ai l’impression que c’est un problème du serveur plutôt.

En effet le player pop peut se connecter sur un router autre qu’une freebox avec un filtrage mac.

Donc le problème semble venir du freebox server.

Merci

 39383 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/04/2024AnomalieLANFermée Ethernet bloque sur 10BaseT-FD  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai constaté qu’un des ports (3) ce m’est en mode 10Mb.

C’est qui est donc extrêmement lent, après un reboot du serveur cela fonctionne un moment mais cela revient en 10Mb après un certain temps.

J’ai pas testé les autres ports pour voir si cela est identique sur les 4 ports.

Merci

 29694 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/01/2020AnomalieLANFermée Delta server - Appareils connectés  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai la Freebox Delta en FTTH depuis le mois d’octobre et j’ai quelque chose qui est anormal.

En effet au niveau du réseau local, je vois dans la liste des appareils connectés (autres que les miens) “appareil sans nom” (environ 40 à ce jour)

Je n’ai pourtant pas ces appareils connectés physiquement chez moi et que je regarde dans le détail des infos, ils n’ont jamais été joignable.

J’ai essayé de faire “oublier” mais ils reviennent.

Il y’a eu déjà eu environ 3 mises à jour du firmware depuis et le problème persiste.

Merci

36631Freebox Player Delta / One (V7)11/05/2022AnomalieCECNouveauControle volume Devialet avec telecommande TV Description de la tâche

Bonjour,

J’ai une question à propos de la cgestion du volume du player Devialet via la télécommande TV.

Je peux avec ma télécommande TV controler mon player Devialet sauf le volume du player, est-ce normal svp ?

Merci

 39288 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/04/2024AnomalieTélévisionFermée Canal + sur player Devialet   Description de la tâche

Bonjour,

C’est prévu pour quand l’accès à la chaîne canal + sur le player Devialet svp ?

J’ai contacté le support canal et ils disent de voir avec mon opérateur.

Merci

 39243 Freebox Player Delta / One (V7)25/03/2024AnomalieUnivers Canal+/SatFermée Canal + live sur player devialet  Description de la tâche

Bonjour,

Pouvez-vous svp m’indiquer à quelle date la chaîne canal + live sera accessible sur le player devialet ?

Merci

 39285 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/04/2024AnomalieTélévisionFermée Canal + live sur Apple TV   Description de la tâche

Bonjour,

Vous avez dit début février “encore quelques jours à patienter”

https://twitter.com/Anthonymora79/status/1755575095257378817?ref_src=twsrc%5Etfw%7Ctwcamp%5Etweetembed%7Ctwterm%5E1755575095257378817%7Ctwgr%5E8223f0ba4f043d44e7d2ca8d0287db210e3ab03f%7Ctwcon%5Es1_&ref_url=https%3A%2F%2Fd-39985963081175693354.ampproject.net%2F2403211912000%2Fframe.html

Cela va faire 2 mois maintenant, combien de jours sont encore nécessaires pour l’accès à la chaîne canal en dehors du player pop svp ?

Merci

 39238 Freebox Player Pop (V8)24/03/2024AnomalieTélévisionFermée Canal + live bridé  Description de la tâche

Bonjour,

A ce jour la chaîne “canal + live” est toujours uniquement accessible depuis le player pop et malheureusement les contenus adultes sont interdits par Google sur les applications du PlayStore.

De ce fait nous n’avons pas accès à 100% des contenus.

Quand pourrons nous svp enfin bénéficier d’une offre complète comme annoncé initialement ?

Merci

34866Application "Freebox"17/05/2021AnomalieGénéralNouveauCaméra pack sécurité et répéteur POP Description de la tâche

Bonjour,

Je voudrais signaler ce qui me parait un bug dans l’application Freebox.

Dans les “Information / Niveau de réception” la caméra apparaît “Non connecté” quand elle est connectée sur le répéteur.
(ce qui est faux car le connexion est “OK)

Par contre aucun problème quand la connexion est effective sur le serveur.

Merci

 36613 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/05/2022AnomalieWiFiFermée BUG Wi-Fi Delta server confirmé par Apple  Description de la tâche

Bonjour,

La connexion de l'apple TV ne se fait pas si le SSID n'est pas diffusé.

J'ai contacté le support Apple qui me confirme que cela doit fonctionner.

En revanche tout va bien si je décoche "masquer le SSID".

J'ai trouvé un "workaround" en spammant le bouton "masquer le SSID" pour masquer/démasquer le Wi-Fi et cela fonctionne après de nombreuses tentatives jusqu'au prochain reboot du server où apple TV.

Ma question est : est-ce un bug de ma freebox où un problème général ?

Merci

35355Application "Freebox"05/08/2021AnomalieRéglagesNouveauBug Modif Filtrage Mac
 34193 Répéteur Wifi26/02/2021AnomalieRépéteur Wifi 5Fermée Baux statiques 
34896Répéteur Wifi21/05/2021AnomalieGénéralNouveauAffichage trafic WiFi invité (internet uniquement)
32884Freebox Player Delta / One (V7)23/10/2020AutreAlexaNouveauSkill "Freebox Delta" Alexa
 39471 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/05/2024AutreWiFiFermée Recommandations Wifi 7 bande 6Ghz  
36731Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/06/2022AutreMatérielNouveauDelta Server v7 (r1) => vers nouvelle version Wi-Fi 6E
30776Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/06/2020ÉvolutionWiFiNouveauWi-Fi invité indépendant
37332Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/11/2022ÉvolutionWiFiNouveauWi-Fi invité indépendant
 36528 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)12/04/2022ÉvolutionWiFiFermée Wi-Fi invité à améliorer 
30228Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/03/2020ÉvolutionWiFiNouveauWi-Fi invité
 36340 Freebox Player Delta / One (V7)28/01/2022ÉvolutionRéseauFermée Player Devialet WiFi masqué  
34000Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/02/2021ÉvolutionFreebox OSNouveauPermettre de supprimer plusieurs "appareils connectés" ...
 31161 Répéteur Wifi22/07/2020ÉvolutionWiFiFermée Interface répéteur POP 
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