Bugtracker Freebox :: Tous les projets: Liste des tâches

	ID	Projet	Ouverte	Type	Catégorie	État	Résumé
	34692	Freebox Player Delta / One (V7)	28/04/2021	Anomalie	Télévision	Nouveau	probleme de connectivité ( temps de réponse + de 5 ms )	Description de la tâche Bonjour depuis environs ou 2 mois j'ai des problèmes de micro coupure internet lorsque que je joue a des jeux ma latence et bonne mon ping est bon mais jai des micro deconection de 1 sec j'ai fait une invite de commande xxx.xxx.x.xxx -t et jai un temps de réponse tous les 20/30 logs entre 5 et 10 ms ( je croit qu on dit "perte de paquet" ) des fois y a même marquer = défaillance général j'ai appeler le service client qui non pas réussi a résoudre mon problème et mon redirigé vers vous (jai essayer sur 2 pc différant et le problème persiste j'ai aussi essayer 2 câbles ethernet neuf mais rien n'a changer.
	~~29371~~	Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)	09/12/2019	Anomalie	Fibre	Fermée	~~probleme de deconexion~~	Description de la tâche Bonjour alors depuis quelque temps j’ai des déconnexions lorsque que je joue a certain jeux vidéo ( battlefield 5 et 1 et battlefront 2 ) ainsi que sur le chat de battlenet mais pas les jeux battlenet les deco( de la partie pas du jeu ) arrivent au bout de 5 a 10 min de jeu m’envoyant un message ( vous avez perdu la connexion a la session vérifier vos paramètre internet) nous somme 2 ordi a la maison ayant les même problème ( donc ça viens pas des ordi). les deco sont apparu y a 2 mois environs alors que avant pas du tout jai reset la box en mode usine je suis passer en ipfixe jai la DMZ activé le problème persiste merci de me donner un petit coup de pouce :)

Freebox Player Delta / One (V7)

28/04/2021

Anomalie

Télévision

Nouveau

probleme de connectivité ( temps de réponse + de 5 ms )

Description de la tâche

Bonjour
depuis environs ou 2 mois j'ai des problèmes de micro coupure internet

lorsque que je joue a des jeux ma latence et bonne mon ping est bon mais jai des micro deconection de 1 sec

j'ai fait une invite de commande xxx.xxx.x.xxx -t et jai un temps de réponse tous les 20/30 logs entre 5 et 10 ms ( je croit qu on dit "perte de paquet" )

des fois y a même marquer = défaillance général

j'ai appeler le service client qui non pas réussi a résoudre mon problème et mon redirigé vers vous

(jai essayer sur 2 pc différant et le problème persiste j'ai aussi essayer 2 câbles ethernet neuf mais rien n'a changer.

~~29371~~

Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)

09/12/2019

Anomalie

Fibre

Fermée

~~probleme de deconexion~~

Description de la tâche

Bonjour

alors depuis quelque temps j’ai des déconnexions lorsque que je joue a certain jeux vidéo ( battlefield 5 et 1 et battlefront 2 ) ainsi que sur le chat de battlenet mais pas les jeux battlenet

les deco( de la partie pas du jeu ) arrivent au bout de 5 a 10 min de jeu m’envoyant un message ( vous avez perdu la connexion a la session vérifier vos paramètre internet)

nous somme 2 ordi a la maison ayant les même problème ( donc ça viens pas des ordi). les deco sont apparu y a 2 mois environs alors que avant pas du tout

jai reset la box en mode usine
je suis passer en ipfixe
jai la DMZ activé

le problème persiste

merci de me donner un petit coup de pouce :)

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