Tous les projets

ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 29328 Freebox Player Mini 4K06/12/2019AnomalieGénéralFermée Problème d'incompatibilité du mini player 4K avec la Tv  Description de la tâche

Suite au conseil d’un technicien de la Hotline, je vous soumets le problème.
Hier (05/12/19) j’ai procédé à la migration de la V5 vers la mini 4k.
Tout fonctionne à l’exception de la tv brandt B4300UHD LED qui affiche “pas de signal”. En branchant une autre Tv à la place par contre tout fonctionne. (Essai avec succès réalisé avec 2 autres TV)
J’ai suivi toutes les manipulations que les techniciens de Free m’ont fait faire ce matin entre 9h45 et 11h15. En réinitialisant le boitier le bonhomme “android” s’affiche. Après retour aux paramètres d’usine et redémarrage le résultat est toujours “pas de signal”.
Le technicien a fini par conclure qu’un échange du boitier ne servirait à rien et qu’il s’agit d’un problème de compatibilité. Je précise que la télé fonctionnait parfaitement avec la V5. Là encore, les programmes de la TNT affichent les contenus connectés et la Tv dispose de la dernière mise à jour disponible.

Tâches 1 - 1 sur 1 Page 1 sur 1

Activer les raccourcis clavier

Liste des tâches

Détails de la tâche

Édition de la tâche