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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 29274 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/12/2019AnomalieTélévisionFermée 4k 50hz de la delta  Description de la tâche

Suite a un problème de saccade de l’image en 4K en passant par la delta sur Netflix ou you tube , vous m’avez répondu que la plus part des videos sortaient en 60HZ et que la delta les traité qu’en 50HZ d’ou ce problème .

Ma question est simple : que contez vous faire pour ce problème plus que gênant ?

 29072 Freebox Player Delta / One (V7)19/11/2019AnomalieTélévisionFermée NETFLIX YOU TUBE EN 4K IMAGES SACCADEES  Description de la tâche

J’ai une télé Samsung QE65Q7F de 2018 avec le one Connect , la fibre , tous mes câbles Hdmi sont UHD , les box sont reliés par câble .

Lorsque je regarde une video de paysage (par exemple des glaciers en Iceland ) en 4K sur youtube les images saccade comme s’il y avait des micro coupures sur la vidéo , idem sur Netflix EX : Le bon apôtre
qui est en UHD 4K .

Quand je regarde exactement les mêmes vidéos en passant par la télé (relié par câble ethernet ) plus aucun soucis .

J’ai activé désactivé tout les traitement d’images , mode jeu , changé de ports HDMI etc même résultat .

Un ticket a été ouvert le 08/11/2019 pour pixelisation de l’image lors de zapping des chaines . Plusieurs fois signalé ce problème et tjrs pas résolu .

On devait me rappeler pour ce problème de 4K chez moi hiers soir et personne ???????

Peut être des personnes plus compétentes ici ?.

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