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Bonjour,

Un de mes locataires qui a eu un accès a ma TV,a la freebox V6 et sa telecommande s’est abonné a Netflix PRENIUM.
Celui-ci a simplement entré son mail perso (toto@monmail.fr) et moi j’ai recu la facture Free.

Lors de la souscription a NETFLIX, je n’ai jamais recu de mail pour m’informer de la souscription du service.

Cela m’aurait permis de suspendre immédiatement l’abonnent .
Pour moi il y a un défaut d’information a destination du client légitime (Moi).
Netflix confirme qu’il y a bien emission d’un email au souscripteur (donc mon locataire) sur l’email toto@monmail.fr .

Le support Free m’informe que l’activation du code d’achat ou control parental ne change rien et donc n’importe qui pourra souscrire a un abonnement !
Bonus le support m’explique je dois sécuriser et surveiller ma box.
En gros si vous avez des abonnements Free dans une location meublé ou un AirBnB c’est la porte ouverte a toutes les fenêtres !
Le support me confirme aussi qu’il n’y aura pas de remboursement pour les deux mois facturés.

1) Confirmez-vous que le code d’achat ne permet pas de bloquer l’activation d’un abonnement Netflix ou autres service de VOD / Streaming ?

2) Est il possible de trouver une solution pour éviter que n’importe qui soit en mesure d’activer un abonnement sans avoir un code d’achat ou d’utiliser son propre mail mais d’imposer le mail utilisé a la souscription ?

Bonne journée

Richard