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 26826 Freebox Player Delta / One (V7)11/04/2019AnomalieTélévisionClosed Bugs DELTA avec TV Sony Bravia  Task Description

Bonjour,

Les Tv Sony Bravia sont de très bonnes TV mais malheureusement la freebox Delta connaît de nombreuses incompatibilités alors que d’autres sources externes fonctionnent très bien, notamment les anciennes versions de Freebox.
J’ai vu une serie de bugs remontés concernant ces très bonnes tv tels que :

- HDMI CEC : Player ne se rallume pas après une mise en veille prolongée. (Il faut désactiver le réseau sur la smart tv pour que ça fonctionne définitivement ou rebooter le player chaque matin)
- Saccades sur images sport : par exemple en visionnant bein sport en HD, match de foot, les images au loin en vitesse réelle connaissent bavures et saccades.
- Couleurs et contrastes : Visages trop rouges dans les émissions tv en intérieur.

Serait-il possible de faire des tests sur ces tv particulièrement, tv possédées par un grand nombre d’utilisateurs.

 28234 Freebox Player Delta / One (V7)03/09/2019AnomalieTélévisionClosed Perte de Son sur Chaine Tv, Zapping Nécessaire (Avec Fr ... Task Description

Bonjour,

Je suis avec Freeplugs et depuis quelques temps, je perds le son de manière fréquente (toutes les 10 à 30 min) quand je regarde une chaîne TV. (Config Audio : son qui sort direct du player)
Pour vous aider, je vois bien un freeze d’image (négligeable, parfois invisible, même avec installation électrique nickelle) mais bien qu’il peut y avoir une infime perturbation sur le réseau électrique, artefact, le son devrait revenir de lui-même. Ici, seule l’image revient.
Je suis obligé de zapper sur une autre chaine et revenir sur la dite chaine pour retrouver le son.

Pourriez-vous voir svp s’il est possible, sur une perturbation, de programmer le retour du son quand il bugue a cause des freeplugs ou bien quand il s’absente tout à coup tout simplement.

Merci par avance

 27234 Freebox Player Delta / One (V7)08/05/2019AnomalieTélévisionClosed Sorties de Veille vs TV ANDROID Connectée (Sony etc...)  Task Description

Bonjour,

De nombreux conflits avec Smart TV connectées sous Android TV (7.0 et 8.0), beaucoup de Sony certes, mais pas uniquement (il y a philips, Toshiba, etc...) :

Tous les matins en se levant et ou les soirs en rentrant du travail, impossible d’allumer le player par la telecommande. Le Devialet répond bien par Alexa ou par diffusion de Son mais ne boot pas.
Obligation de couper l’alimentation du player pour relancer le mode video du player. Avant redemarrage, il y a écran noir “pas de source”, mais déjà eu de la neige.

Beaucoup d’utilisateurs ont témoigné du fait qu’en coupant la smart TV de toute connexion internet (désactiver Wifi ou débrancher eth sur TV), le problème de sortie de veille player (après veille profonde) est corrigée. (mais ce n’est pas la solution biensur)
Et désactiver le HDMI CEC des deux côtés n’a jamais rien changé.

Qu’est ce qui fait planter le chipset video pendant cette veille profonde ? la Tv connectée communique et le player plante ?
Rester appuyer sur “free” après reconnexion de la télécommande ne change rien aussi.

La dernière maj sortie hier n’a rien changé.

C’est très pénalisant, et nombreux sont les utilisateurs qui attendent.

https://dev.freebox.fr/bugs/task/23225 (il y en a plein d’autres en doublons)

https://freebox.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?t=22885

Merci de voter à gauche pour ce post si vous avez aussi ce problème pour plus de poids.
De nombreux posts en doublon signalent cette anomalie avec plus ou moins de précisions mais se perdent ou ne sont pas traités ou sont oubliées car ça fonctionne si les smart TV sont déconnectées d’internet.

Si vous avez le même souci, merci de donner vos caractéristiques comme suit svp :
- TV : Sony KD-43XF8596
- OS : Android TV 7.0 (certains ont testé la maj 8.0, idem)
- TV connectée à internet (détail important)
- Version player 1.0.5

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