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ID	Projet	Ouverte	Type	Catégorie	État	Résumé
33877	Freebox Player Delta / One (V7)	28/01/2021	Anomalie	Télévision	Nouveau	Compatibilité HDMI aléatoire	Description de la tâche Bonjour, Je vous remonte un problème que je rencontre entre mon player Devialet et ma télé “Xiaomi Mi Laser Projector 150”. Le problème date d’il y a longtemps mais est encore plus régulier avec cette dernière mise à jour 4.2.8. Les problèmes sont: - source non détectée, pas d’image ni de son. Je dois alors changer de source et revenir jusqu’à ce que ce soit “résolu” - des “bandes blanches” qui flashent sur l’écran apparaissent lors du démarrage de la télé, lors d’un redémarrage du player ou lors de la mise en veille du player. J’ai fais une vidéo pour mieux visualiser le problème: External Link (les bandes sont bien blanches, les couleurs sont justes altérées sur la vidéo). Je dois alors changer de source et revenir jusqu’à ce que ce soit “résolu” J’ai testé en changeant de port HDMI, en changeant de câble HDMI, mais le problème semble être logiciel. Je n’ai aucun de ces soucis en branchant d’autres périphériques à la télé. Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires à donner ou tests à effectuer. J’espère que vous pourrez faire quelques choses, En vous remerciant, Tanguy
~~27602~~	Freebox Player Delta / One (V7)	14/06/2019	Anomalie	Télévision	Fermée	~~Ecran qui saute à l'allumage~~	Description de la tâche Bonjour, Un problème se produit depuis la dernière mise à jour (1.0.5) du Freebox Player Devialet: si j’éteins et que je rallume la télé, l’écran se met alors à faire des flash grisatres. Pour décrire un peu mieux le cas présent, je vois le menu du player, puis un flash gris se produit 2-3 fois par seconde sur l’ensemble de l’écran. Le seul correctif trouvé est de redémarrer le player et le problème disparaît jusqu’au prochain rallumage de la télé. Le soucis n’était pas présent sur la précédente version (1.0.4). Cordialement, Tanguy
~~26527~~	Freebox Player Delta / One (V7)	18/03/2019	Anomalie	Lecteur Audio	Fermée	~~Delta qui redémarre quand le son est fort~~	Description de la tâche Bonjour, Le problème rencontré depuis quelques semaines maintenant est quand je monte le son de la delta au dessus de 25%, celle-ci est susceptible de “crash” avec redémarrage après. J’ai l’impression que plus le son est fort plus le cas se présente rapidement (parfois 3-4 secondes suffisent). J’ai essayé et le cas est présent avec Spotify connect, en bluetooth et en sortie S/PDIF. Le phénomène ne se produit pas sur un bruit particulier (drop, explosion, ...). Je vous remercie tout de même pour cette belle box et espère que ce problème pourra être corrigé d’ici la prochaine MAJ

Freebox Player Delta / One (V7)

28/01/2021

Anomalie

Télévision

Nouveau

Description de la tâche

Bonjour,

Je vous remonte un problème que je rencontre entre mon player Devialet et ma télé “Xiaomi Mi Laser Projector 150”.
Le problème date d’il y a longtemps mais est encore plus régulier avec cette dernière mise à jour 4.2.8.

Les problèmes sont:
- source non détectée, pas d’image ni de son. Je dois alors changer de source et revenir jusqu’à ce que ce soit “résolu”
- des “bandes blanches” qui flashent sur l’écran apparaissent lors du démarrage de la télé, lors d’un redémarrage du player ou lors de la mise en veille du player. J’ai fais une vidéo pour mieux visualiser le problème: External Link (les bandes sont bien blanches, les couleurs sont justes altérées sur la vidéo). Je dois alors changer de source et revenir jusqu’à ce que ce soit “résolu”

J’ai testé en changeant de port HDMI, en changeant de câble HDMI, mais le problème semble être logiciel. Je n’ai aucun de ces soucis en branchant d’autres périphériques à la télé.

Je reste à votre disposition pour toutes informations complémentaires à donner ou tests à effectuer.

J’espère que vous pourrez faire quelques choses,
En vous remerciant,
Tanguy

~~27602~~

Freebox Player Delta / One (V7)

14/06/2019

Anomalie

Télévision

Fermée

~~Ecran qui saute à l'allumage~~

Description de la tâche

Bonjour,

Un problème se produit depuis la dernière mise à jour (1.0.5) du Freebox Player Devialet: si j’éteins et que je rallume la télé, l’écran se met alors à faire des flash grisatres. Pour décrire un peu mieux le cas présent, je vois le menu du player, puis un flash gris se produit 2-3 fois par seconde sur l’ensemble de l’écran.

Le seul correctif trouvé est de redémarrer le player et le problème disparaît jusqu’au prochain rallumage de la télé.

Le soucis n’était pas présent sur la précédente version (1.0.4).

Cordialement,

Tanguy

~~26527~~

Freebox Player Delta / One (V7)

18/03/2019

Anomalie

Lecteur Audio

Fermée

~~Delta qui redémarre quand le son est fort~~

Description de la tâche

Bonjour,

Le problème rencontré depuis quelques semaines maintenant est quand je monte le son de la delta au dessus de 25%, celle-ci est susceptible de “crash” avec redémarrage après. J’ai l’impression que plus le son est fort plus le cas se présente rapidement (parfois 3-4 secondes suffisent). J’ai essayé et le cas est présent avec Spotify connect, en bluetooth et en sortie S/PDIF. Le phénomène ne se produit pas sur un bruit particulier (drop, explosion, ...).

Je vous remercie tout de même pour cette belle box et espère que ce problème pourra être corrigé d’ici la prochaine MAJ

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