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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
28958Freebox Player Delta / One (V7)09/11/2019AnomalieVODNouveauimage prime vidéo Task Description

bonjour
depuis aujourd’hui l’image est fortement dégradé, image neigeuse et son plus en 5.1
merci

28415Freebox Player Delta / One (V7)23/09/2019AnomalieAudio (amplis etc)Nouveaubruit métallique Task Description

bonjour,
depuis le changement de mon player devialet, les aigus sont stridents et souvent métalliques
sont vraiment pas bon

merci

 28354 Freebox Player Delta / One (V7)15/09/2019AnomalieTélévisionClosed saccades   Task Description

bonjour
depuis la dernière maj toutes les vidéos saccades
Netflix, disque dur, reeplay

merci de ne rien faire

28303Freebox Player Delta / One (V7)11/09/2019AnomalieLecteur AudioNouveaudeezer Task Description

bonjour
l’application deezer qui plante au bout de 2 iu 3 chansons
ça devient fatiguant depuis 9 mois
le sav free en discutant avec lui à le même problème
je ne demande pas l’impossible (5.1,image de qualité, un bon son sur la sortie optique, les câbles qui tiennent tout seul, la lecture du mkv)
c’est juste une toute petite appli système de rien du tout
alors 9 mois pour juste pouvoir écouter ma musique c’est triste

merci

 28222 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/09/2019AnomalieAudio (AirMedia, ...)Closed plus aucun son  Task Description

bonjour
depuis la dernière maj régulièrement le son disparaît et ce quelque soit la source (tv, Netflix, YouTube etc....)
obligé de relancer le player
avant pas se problème

merci

27785Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieVODNouveaunetflix Task Description

bonjour
décalage son voix sur netflix très agaçant
et un reboot ne change rien

cordialement

27694Freebox Player Delta / One (V7)25/06/2019AnomalieLecteur AudioNouveaudeezer Task Description

bonjour
il faudrait refaire l’application deezer qui est pas génial
la recherche au clavier est laborieuse
et les morceaux ne s’enchaînent pas.. il y a une coupure entre chaque morceaux très gênante
ensuite plantage de l’application régulière.. il faut relancer l’application pour poursuivre les titres

merci

 27488 Freebox Player Delta / One (V7)31/05/2019AnomalieLecteur AudioClosed qualité sonore  Task Description

bonjour
devialet à blablater sur la spatialisation du son
j’écoute des Live sur deezer et je peux vous dire que je n’ai absolument pas l’impression d’être en concert
merci les bacs plus 25 de chez devialet

27251Freebox Player Delta / One (V7)09/05/2019ÉvolutionDeezerNouveaulecture deezer Task Description

bonjour
il y a une coupure son entre chaque morceaux donc pas d’enchainement fluide c’est agaçant

merci

27228Freebox Player Delta / One (V7)08/05/2019AnomalieTélévisionNouveaulecture mkv Task Description

bonjour
suite à la dernière maj 1.0.5 une nouvelle erreur c’est glissée dans la lecture des mkv
la delta change la bande sonore en cours de lecture
on commence en français puis anglais puis français
c’est marrant non

merci de corriger cela

 27202 Freebox Player Delta / One (V7)06/05/2019AnomalieLecteur AudioClosed qualité sonore  Task Description

bonjour
j’écoute beaucoup de musique et je cherche le rendu stereo
et pour le moment il est aux abonnés absents

merci

 27140 Freebox Player Delta / One (V7)01/05/2019AnomaliePeriph. d'interface utilisateuClosed optique et usc c  Task Description

bonjour
les connecteurs optique et usb c ne tiennent pas
défauts de conception

produit sous garantie que comptez vous faire

merci

 27081 Freebox Player Delta / One (V7)27/04/2019AnomalieTélévisionClosed sortie optique   Task Description

bonjour
pratiquement pas de son sur le câble optique... difficile dans ce cas de regarder des blue ray

 27080 Freebox Player Delta / One (V7)27/04/2019AnomalieLecteur AudioClosed qualité sonore  Task Description

alors pour résumer
son netflix pourrit
son dezeer pourrit
son tv pourrit

vous enlevez les basses devialet il ne reste plus rien
pour 500€ vous allez vous prendre le player.... vu le poids ça risque de faire mal
à part du plomb il n’y a aucun hardware ni software

merci

 27015 Freebox Player Delta / One (V7)24/04/2019AnomalieAudio (amplis etc)Closed qualité sonore   Task Description

bonjour
les aigus sont souvent stridents ça fait mal aux oreilles
ensuite la spatialisation de titre live est très mal rendu

merci

 26981 Freebox Player Delta / One (V7)22/04/2019AnomalieEnregistrementClosed enregistrement invisible   Task Description

bonjour
des enregistrements sont bien pris en compte mais n’apparaissent pas sur mon disque dur alors qu’ils sont là
étrange non

 26979 Freebox Player Delta / One (V7)22/04/2019AnomalieEntrées/sortiesClosed connectique  Task Description

bonjour
que comptez vous faire pour le câble optique qui ne tient pas dans ke player ainsi que le câble d’alimentation
vu que le player m’appartient et que la garantie légale en France est de 2 ans dois je faire fonctionner la garantie pour ce défaut de fabrication

merci

 26706 Freebox Player Delta / One (V7)30/03/2019AnomalieTélévisionClosed qualité d'image   Task Description

le rendu image sur netflix, disque dur est beaucoup trop sombre
ça en devient gênant

merci

 26639 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/03/2019AnomalieTélévisionClosed connexion smart tv Samsung   Task Description

bonjour
ma télé est branchée via le WiFi... mais aucun débit
impossible de regarder prime vidéo voir netflix sur ma tv

merci

 26377 Freebox Player Delta / One (V7)10/03/2019AnomalieLecteur multimédiaClosed fichier externe mkv  Task Description

bonjour
en 2019 avec un snapdragon 835 impossible de lire certains fichiers mkv
très triste
merci

 26251 Freebox Player Delta / One (V7)03/03/2019AnomalieAudio (amplis etc)Closed qualité devialet  Task Description

bonjour
son médium et aigu très métallique limite du supportable
si c’est ça le son devialet
l’astuce de devialet est de noyer les aigus dans les basses.... car j’ai un doute sur la qualité des 3 enceintes médiums
merci

 26129 Freebox Player Delta / One (V7)25/02/2019AnomalieTélévisionClosed rime shifting  Task Description

bonjour
lorsque que l’on avance rapidement un programme mis sur pose, le player plante complètement
merci

 26045 Freebox Player Delta / One (V7)22/02/2019AnomalieAudio (amplis etc)Closed son spdif mauvais   Task Description

bonjour
j’ai relié mon lecteur Blue Ray en hdmi sur tv puis sortie son spdif sur le player
sauf que le son disponible n’est qu’en pcm avec un volume sonore très bas
dans mes réglages audio je n’ai que pcm ou dts néo 2.5..dans ce dernier aucun son ne sort
sinon le son est nickel sur DD externe
avant sur la v6 aucun problème de son sur mon Blue Ray
merci

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