Bugtracker Freebox :: Tous les projets: Liste des tâches

ID	Projet	Ouverte	Type	Catégorie	État	Résumé
27708	Freebox Player Delta / One (V7)	26/06/2019	Anomalie	Audio (amplis etc)	Nouveau	Message erreur « audio non pris en charge »	Description de la tâche Bonjour, J’ai signalé il y a plusieurs mois un problème de décalage son/image rendant inutilisable les HP du player Devialet. Le son est dc diffusé via les HP de la TV par câble HDMI. Par ailleurs, dès que je bascule de l’univers TV vers Netflix, le message « audio non pris en charge » apparaît, il n’y a plus de son y compris sur les HP de la TV en HDMI, l’image se fige ou saccade et il faut redémarrer le player. Merci pour votre retour.
~~26030~~	Freebox Player Delta / One (V7)	22/02/2019	Anomalie	Télécommande tactile	Fermée	~~Affichage partiel des commandes~~	Description de la tâche Bonjour, Les commandes tactiles ne s’affichent que partiellement: touche mute, veille, + et - . Soit les 2 du haut et les 2 du bas. Qd la télécommande est posée sur le player, rien ne s’affiche même pas le témoin de charge. La réinitialisation de la télécommande ne change rien.
~~26029~~	Freebox Player Delta / One (V7)	22/02/2019	Anomalie	Télévision	Fermée	~~Décalage son/image player Devialet~~	Description de la tâche Bonjour, Je constate un décalage entre le son et l’image. En clair, le son arrive en 1er sur le Devialet et l’image ensuite sur la TV. Cela se produit sur Freebox tv, le replay, YouTube et netflix. Il est impossible de regarder quoi que ce soit via les hauts parleurs du player, je passe en hdmi sur les hauts parleurs de la tv (aucun pb de synchronisation son/image avec cette configuration). Pb qui existe depuis que j’ai la Delta (migration). Pour info, j’ai une TV Philips 40PUK6809/12.

Freebox Player Delta / One (V7)

26/06/2019

Anomalie

Audio (amplis etc)

Nouveau

Message erreur « audio non pris en charge »

Description de la tâche

Bonjour,

J’ai signalé il y a plusieurs mois un problème de décalage son/image rendant inutilisable les HP du player Devialet. Le son est dc diffusé via les HP de la TV par câble HDMI.

Par ailleurs, dès que je bascule de l’univers TV vers Netflix, le message « audio non pris en charge » apparaît, il n’y a plus de son y compris sur les HP de la TV en HDMI, l’image se fige ou saccade et il faut redémarrer le player.

Merci pour votre retour.

~~26030~~

Freebox Player Delta / One (V7)

22/02/2019

Anomalie

Télécommande tactile

Fermée

~~Affichage partiel des commandes~~

Description de la tâche

Bonjour,

Les commandes tactiles ne s’affichent que partiellement: touche mute, veille, + et - . Soit les 2 du haut et les 2 du bas.

Qd la télécommande est posée sur le player, rien ne s’affiche même pas le témoin de charge.

La réinitialisation de la télécommande ne change rien.

~~26029~~

Freebox Player Delta / One (V7)

22/02/2019

Anomalie

Télévision

Fermée

~~Décalage son/image player Devialet~~

Description de la tâche

Bonjour,

Je constate un décalage entre le son et l’image. En clair, le son arrive en 1er sur le Devialet et l’image ensuite sur la TV. Cela se produit sur Freebox tv, le replay, YouTube et netflix.

Il est impossible de regarder quoi que ce soit via les hauts parleurs du player, je passe en hdmi sur les hauts parleurs de la tv (aucun pb de synchronisation son/image avec cette configuration).

Pb qui existe depuis que j’ai la Delta (migration).

Pour info, j’ai une TV Philips 40PUK6809/12.

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