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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
25882Freebox Player Delta / One (V7)16/02/2019AnomalieTélévisionNouveauDécalage image/son Task Description

Décalage image/son très présent sur tv. Phenomene amplifié quand logo alexa apparaît 3 s sans que personne ne parle en dehors de la tv (sortie hdmi) décalage image/son amplifié 2 s...

Il faut changer de chaîne, revenir sur la précédente et on retrouve un décalage anormal mais « habituel »

WTF...

 25878 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/02/2019AnomalieSomfyClosed Volets Somfy IO / telecom 2ways impresario chronis io  Task Description

Bonsoir,

Impossible d’appairer mes volets roulants pilotables via télécommande smoove origin io fournies de base + option télécommande centralisation https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/1810760/IMPRESARIO_CHRONIS_io_

Procédure classique avec touche prog smoove et association nouveaux objets (appli freebox) en échec
Procédure communiquée par Somfy : sous cache façade appui touche « key » comme pour TaHoma et découverte nouveaux réseaux (appli freebox)

Multiples tentatives sur androïde/iOS, y compris suppression objet réseau IO HomeControl ré boot serveur et reessai...

Ticket incident Hotline free en cours... j’aimerai participer au solutionnement de ce problème avant de renvoyer box, abonnement...

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