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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
31687Freebox Player Delta / One (V7)06/08/2020AnomalieTélévisionNouveauImage figé et ecran noir Description de la tâche

Bonjour,

Depuis quelque temps (3-4 semaines), en regardant la télévision que ce soit dans l’univers Canal+ ou depuis l’interface Freebox TV, l’image se fige au bout de quelques minutes. Si je zappe, la chaine suivante est en écran noir. Certaines chaines fonctionnent, d’autre pas du tout.
Si j’attends (plusieurs minutes) l’image parfois revient.
Le redémarrage Player + Server ne change rien.

Aujourd’hui, la télévision avec le freebox player chez moi est donc inexploitable.

Je suis fibré, ce n’est pas un problème de débit.
A noté que je n’avais jamais de problème auparavant. Je n’ai rien changé dans mon installation hormis le fait d’avoir ajouté un répéteur Wifi Pop.

Merci pour votre action rapide

Marc Poloniato

25804Freebox Player Delta / One (V7)14/02/2019AnomalieTélévisionNouveauPerte image et/ou son après zapping Description de la tâche

En zappant dans l’univers canal il arrive très fréquemment (plusieurs fois par jour) :

- perte de son
- perte de l’image (écran noir)

Seule solution, redémarrer le player Devialet.

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