|
37183 | Application "Freebox Connect" | 23/10/2022 | Anomalie | Mes équipements | Nouveau | répéteur fantôme - bug |
Task Description
Bonjour,
A la suite d’un déménagement de ligne et d’un passage de la fibre à l’adsl, j’ai voulu remettre les deux répéteurs que j’ai. Bizarrement dans l’interface de l’application, je me retrouve avec un des deux répéteur déconnecté (l’autre a disparu de l’interface sans que je ne fasse rien). Si j’essaye de le supprimer, un message d’erreur (en anglais) apparat.
Que faire ?
Merci
|
|
36314 | Répéteur Wifi | 24/01/2022 | Anomalie | Général | Nouveau | listes équipements wifi du répéteur sur serveur Delta e... |
Task Description
Bonjour,
Est-ce normal que les équipements wifi connectés au répéteur n’apparaissent plus dans la section wifi de Freebox os sur la Delta serveur ou est-ce un bug ?
Pourrait on avoir une section repeteur dans les réglages wifi du serveur Delta ou Pop , car les réglages et listes / informations au niveau de celui-ci sont assez nébuleux voir inexistant . Si on n’a pas Freebox Connect on ne fait rien.
Merci
|
|
36036 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/11/2021 | Anomalie | AirMedia | Nouveau | problème Airplay / Airmedia non disponible |
Task Description
Bonjour,
Depuis une ou deux versions du firmware du delta player, il n'est pas possible lorsque la box est en veille (profonde) d'utiliser la fonction Airplay / Airmedia. Il me semble qu'avant on pouvait utiliser la fonction n'importe quand. J'utilise un iPhone 11 Pro Max sous iOS 15.1 et la delta n'est pas disponible dans la liste Airplay. Si je rallume la box, son nom réapparaît dans la liste. Si je remet la box en veille, ça va fonctionner 10 mns environ puis couper.
Est-ce un bug
Merci pour la réponse
|
|
35657 | Répéteur Wifi | 27/09/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | répéteur et équipements wifi problème de connexion |
Task Description
Bonjour,
J'ai un souci de connexions d'équipements qui ont tendances à se connectés à la Freebox delta serveur plutôt qu'au répéteur. Lors par exemple d'un redémarrage du répéteur tous les équipements qui étaient connectés dessus basculent sur le delta serveur (c'est normal) mais lorsque le répéteur à fini de redémarrer tous les équipements ne rebaslculent pas. Autre exemple, à l'étage se trouve sur le palier le répéteur et dans une pièce juste à coté deux HomePod mini configurés en paire stéréo. Sur l'application Freebox Connect, je remarque qu'un HomePod est connecté au répéteur et l'autre au delta serveur. Ce qui me déclenche de gros soucis de désynchronisation. Je suis obligé de les débranchés rebranchés après coup pour qu'ils veuillent bien se connecter au répéteur.
Il faudrait peut être revoir cette gestion si c'est un bug. Ou implémenter (si c'est faisable) une fonction pour permettre de forcer tel ou tel équipent.
ps : je suis en version 1.7.1 et non en 1.6.10 comme mentionné car il n'est pas possible de renseigner la dernière version.
Merci
|
|
35617 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/09/2021 | Anomalie | Télécommande tactile | Closed | Problème batterie télécommande tactile (à nouveau) |
Task Description
Bonjour,
J’ai à nouveau un problème de batterie qui gonfle dans la télécommande tactile. Serait-il possible d’avoir en remplacement par Free cette batterie. La coque cette fois ci n’a pas été cassée donc la télécommande en elle même est toujours fonctionnelle.
Merci
|
|
35514 | Freebox Player Pop (V8) | 01/09/2021 | Anomalie | Freebox OQEE | Closed | Oqee sur Apple TV 4K et Canal + |
Task Description
Bonjour,
Je viens d’avoir mon Apple TV 4K avec oqee intégré et cela fonctionne impeccable même bien mieux que sur la pop. Par contre sur la pop en multitv les chaînes canal plus et canal plus cinéma sont présentes. Je m’étonne qu’il n’y ait pas au moins la chaîne canal plus de base dans l’application oqee sur Apple TV alors que celle-ci est considérée comme box multitv.
Est-ce voulu, un bug. Une non gestion des droits sur oqee ? Il serait bien de revoir ça . Car, on est obligé d’aller sur mycanal. Ce qui perd de son intérêt, vous en conviendrez.
Merci
Ps : pouvez-vous ouvrir une rubrique consacrée à l’application oqee hors box freebox sur ce bug tracker ? Ce serait plus clair .
Merci
Merci
|
|
35252 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/07/2021 | Anomalie | Ok Freebox | Nouveau | Bug voix ok freebox |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour , la voix de “ok freebox" est complètement parasitée, c’est totalement inaudible. Merci de voir le problème
|
|
34955 | Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K) | 31/05/2021 | Anomalie | Philips Hue | Closed | Problème pont phillips hue depuis dernière mise à jour |
Task Description
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour 4.3.3 du serveur Freebox Delta mon pont Philips Hue se déconnecte régulièrement de la Delta. Il y a écrit unplugged au niveau de l’application freebox et avec un message d’erreur si je veux éteindre les lumières à partir de cette application. Cela reste fonctionnelle à partir de l’application Philips Hue native.
Je suis obligé de redémarrer le serveur pour que cela se reconnecte. Mais au bout d’1h cela se re déconnecte . Le pont est directement branché en filaire à un des ports de la delta et débrancher électriquement le pont hue ne suffit pas. Celui-ci à la dernière mise à jour.
Merci de voir ce qu’il se passe
|
|
34952 | Application "Freebox" | 31/05/2021 | Anomalie | Général | Nouveau | Problème ien d’acces à la boutique |
Task Description
Bonjour,
Je remarque que l’acces a la boutique via l’application Freebox permettant d’acheter des accessoires supplémentaires ne fonctionne plus
Merci de résoudre ce bug
|
|
33880 | Freebox Player Delta / One (V7) | 28/01/2021 | Anomalie | Télévision | Closed | Problème Alexa changement de chaînes |
Task Description
Bonjour,
Malgré la dernière mise à jour de la delta (1.0.18), Alexa ne fonctionne toujours plus pour changer de chaînes. Je rajoute aussi une demande que j’avais fait dernièrement à propos de la chaîne BFM TV qu’il est impossible de mettre via Alexa parce qu’il veut absolument lancer l’application correspondante qui n’existe pas sur la Delta.
Pouvez vous résoudre ces problèmes.
Merci
|
|
33185 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2020 | Anomalie | Alexa | Nouveau | Problème BFM TV et Alexa |
Task Description
Bonjour,
Je rencontre des problèmes pour faire comprendre à Alexa de me mettre la chaîne BFM TV .
Si je dis à Alexa « met BFM TV « il me répond « je lance l’application BFM TV sur provider « comme cette application n’existe pas sur la Delta, ça fait une erreur. Des fois (je ne sais pas pourquoi) , il lance une radio BFM TV . Pour réussir à avoir cette chaîne je suis obligé de lui préciser le mot « chaîne « .
Pour info avec ok freebox pas de problème
Merci de voir si il est possible de résoudre ce problème
|
|
32620 | Freebox Player Pop (V8) | 30/09/2020 | Évolution | Freebox OQEE | Nouveau | Supprimer / Cacher chaines sans abonnement |
Task Description
Bonjour,
Il y a sur la révolution ou la delta devialet une fonction très utile qui permet de ne pas afficher les chaines ou il n’y a pas d’abonnements. Serait-il possible d’avoir cette fonction sur la pop .
Merci
|
|
32619 | Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K) | 30/09/2020 | Évolution | DECT | Closed | Absence DECT serveur pop |
Task Description
Bonjour,
J’ai eu à faire dernièrement une installation d’un serveur pop et son player en remplacement d’une révolution. J’ai été très très surpris en m’apercevant que cette box est dépourvue de dect et que rien en amont n’est écrit à ce sujet.
Merci de remettre cette fonction très utile dans une révision de cette box. Qu’on ne vienne pas me dire que la téléphonie fixe, c’est démodée , il y a bien une pris rj11 derrière.
J’ai été obligé de racheter un téléphone avec sa base dect externe. (60 e . est ce que free prend en charge, du coup pour ne pas avoir prévenu)
Il y a certains choix qui m’échappent chez free. On revient à à un serveur et player séparé par rapport à la one mais on enlève le dect. Comment fait-on lorsque le serveur est très déporté (par ex garge).
Entre la non présence de certaines chaines sur le player et maintenant la non présence du dect , il faudrait peut être que free revoit ses plaquettes de descriptifs
Merci
|
|
32335 | Application "Freebox Connect" | 09/09/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Pouvoir redémarrer le Player Pop depuis Connect (+ info... |
Task Description
Bonjour,
Puisqu’il est possible d’utiliser l’application freebox connect à distance en 4g . Serait-il possible d’avoir la possibilité de redémarrer le player pop à distance comme on peut le faire avec le player Devialet. Il serait pas mal aussi d’avoir plus d’informations sur le player pop comme le n° de série , version , etc.... actuellement les infos sont minimalistes par rapport à la delta.
Merci
|
|
32208 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/09/2020 | Anomalie | Télécommande Soft Touch | Nouveau | Allumage player Devialet après veille profonde |
Task Description
Bonjour,
J’aimerais savoir quel est le comportement normal du player Devialet à sa mise en route après une veille profonde ( toute une nuit pr ex) avec la télécommande softouch . Je m’explique, si j’appuie sur la touche « free » le player se met en route immédiatement alors que si j’appuie sur la touche de mise en route / veille, il faut que je m’y reprenne à deux fois la première pour réactiver la télécommande et la deuxième pour allumer le player. Est-ce un comportement normal ou est-ce un bug. Ce comportement n’a pas lieu avec la tactile qui se réactive lorsqu’on l’enlève de son socle. Je remarque du coup qu’il y a le même souci avec la télécommande de la pop.
Merci pour la réponse
|
|
31392 | Freebox Player Pop (V8) | 27/07/2020 | Anomalie | Enregistrement | Confirmé | Impossible d'enregistrer les chaines Canal+ |
Task Description
Bonjour,
A propos des chaînes canal plus , trouvez vous normal de payer un abonnement canal en plus de l’abonnement free et de ne pas pouvoir enregistrer canal + à cause de l’enregistrement dans le cloud ? Moi pas. Si cette situation reste figée dans le marbre je trouve cela scandaleux. Pourquoi ça n’a pas été prévu lors de la conception de cette box. Puisque canal est un grand partenaire de free, merci de faire ce qu’il faut pour que cela soit possible. Pourquoi ne pas nous avoir laissé la possibilité d’enregistrer sur disque dur. Pour les gens qui ont cette box en multitv ce n’est pas très grave et encore .....Pour ceux qui prennent cette box en abonnement principal, il n’y a aucun avertissement dans le descriptif de cette box concernant les restrictions d’enregistrements dans le cloud.
Merci de prendre en compte cette demande
|
|
31327 | Répéteur Wifi | 25/07/2020 | Anomalie | Général | Nouveau | Probleme repeteur et freebox pop player |
Task Description
Bonjour,
j’habite dans un appartement duplex de 80 m2 . Mes delta serveur et player sont en bas et j’ai mis le repeteur et la pop player à l’étage . Curieusement , tous mes equipements que je peux avoir á l’étage se connectent au repeteur sauf la pop player qui se connecte directement au wifi de la delta. trouvez vous cela normal sachant que j’habite dans un immeuble neuf et donc en beton et avec le chauffge au sol / plafond . Y a t-il une manip à faire , j’ai déjà réinitialisé le wifi de la pop .
Merci
|
|
31311 | Application "Freebox Connect" | 25/07/2020 | Évolution | Général | À investiguer | Version tablette |
Task Description
Bonjour,
Avez vous prévu de faire une version tablette de l’application freebox connect ? C’est plus confortable des fois.
L’application freebox compagnon existe bien en version tablette !
Merci
|
|
31205 | Répéteur Wifi | 23/07/2020 | Évolution | Général | Closed | Répéteur wifi position physique |
Task Description
Bonjour,
J’ai reçu le répéteur aujourd’hui. Tout fonctionne correctement. Installation automatique, rien eu à faire . Par contre juste un détail. J’aurais aimé pouvoir le fixer à un mur hors ce n’est pas possible parce qu’il n’y a pas d’encoche prévu sur la coque arrière. Si vous aviez la possibilité de créer un trou ou une encoche dans une version futur .
|
|
31104 | Freebox Player Pop (V8) | 20/07/2020 | Anomalie | Freebox OQEE | Confirmé | Absence de certaines chaines sur 6play |
Task Description
Bonjour’
Certaines chaînes du groupe m6 ne sont pas disponible dans le replay 6play comme Paris première, alors que c’est disponible sur la delta .Est ce normal ou est ce un bug.
Merci
|
|
31076 | Application "Freebox" | 19/07/2020 | Anomalie | Général | Closed | Freebox pop player et applications Freebox Connect et c ... |
Task Description
Bonjour,
je rencontre un problème avec la nouvelle application Freebox Connect . Lorsque j’ai utilisé pour la première fois celle ci, j’avais en option multi tv la mini 4k depuis deux jours j’ai changé pour la pop player que j’ai installé en wifi . J’essaie donc de refaire un Scan du réseau wifi avec l’application mais la box n’est pas détecté. Lorsque j’utilise l’application Freebox compagnon , dans la liste des appareils connectés , on voit un appareil Android détecté en tant que smartphone. De plus, je n’arrive pas a supprimer la mini 4k de l’application Freebox Connect , ça n’a pas l’air d’être prévu. Que faire. Avez vous prévu de faire une mise à jour pour inclure la Freebox pop player à la liste des équipements wifi de l’application Freebox compagnon et la possibilité de re scanner un réseau wifi dans l’application Freebox Connect ou la possibilité de supprimer un équipement. Car maintenant, j’ai une mini 4k fantôme dans l’application que je n’arrive pas à supprimer.
Merci
|
|
31058 | Freebox Player Pop (V8) | 18/07/2020 | Évolution | Télévision | Closed | My canal et Freebox pop player |
Task Description
Bonjour,
Je remarque qu’avec cette nouvelle interface, il n’y a plus d’univers canal plus et que tout passe via mycanal . Du coup nous sommes connectés automatiquement via nos identifiants canal plus sur l’appli mycanal . On ne peut plus se déconnecter pour utiliser les identifiants freebox et avoir certaines chaînes comme les chaînes planètes plus . Il serait bien de laisser la possibilité aux gens de le faire .
Merci
|
|
30852 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Message d’erreur annoncé par Alexa |
Task Description
Bonjour , depuis la dernière mise à jour 1.0.14, à chaque fois que je demande une chaîne ou du contenu , alexa exécute la commande et termine en annonçant qu’il y a un problème sur la delta et qu’elle ne sait pas d’ou cela vient. De plus le contenu du programme annoncé est faux. Par ex sur france2 actuellement elle annonce le journal alors qu’il est 17h12
Merci
|
|
30718 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/06/2020 | Anomalie | Univers Canal+/Sat | Nouveau | bug interface canal + et amélioration telecomande tacti... |
Task Description
Bonjour ,
Avec la nouvelle interface de l’univers canal+ , il n’est plus possible de revenir en arrière sur certaines chaines. c’était possible avec l’ancienne interface. Je ne sais pas si c’est de votre fait ou canal+ . Est-ce normal
De plus, je remarque qu’il n’est pas possible de changer de chaine sur la télécommande tactile (pas de Prog+ ni Prog-) lorsque l’on en regarde déjà une . Je. n’avais pas fait attention avant. Si c’est possible de modifier cela ?
Merci
|
|
30717 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/06/2020 | Anomalie | Lecteur multimédia | Nouveau | bug interface lecteur vidéo |
Task Description
Bonjour,
Lors d’une lecture d’un film via clé usb, j’ai l’interface de progression du film avec l’icône pause, recul et avance qui apparait et disparaît aléatoirement.je ne touche pas aux télécommandes qui sont posées à plat sans rien dessus. Je pense que ce n’est pas normal.
Merci
|
|
30641 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/05/2020 | Anomalie | Télécommande tactile | Closed | Recharge sans fil Freebox Delta | |
|
30581 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/05/2020 | Anomalie | Télévision | Closed | bug Deezer | |
|
30014 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/02/2020 | Anomalie | Entrées/sorties | Closed | Anomalie delta player | |
|
29857 | Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K) | 31/01/2020 | Évolution | Non trié | Nouveau | Menu de redémarrage / Arrêt. façade tactile | |
|
28451 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/09/2019 | Anomalie | Deezer | Closed | Bug Connexoon deezer | |
|
28214 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/09/2019 | Anomalie | Timeshifting | Closed | Bug timeshifting | |
|
28174 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/08/2019 | Évolution | Télévision | Closed | Guide Tv | |
|
26827 | Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K) | 11/04/2019 | Anomalie | Fibre | Closed | Augmentation de débit montant | |
|
26695 | Freebox Server (Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Server Mini 4K) | 29/03/2019 | Anomalie | Freebox OS | En attente de réponse | Problème redémarrage freebox serveur delta | |
|
25929 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/02/2019 | Évolution | Télécommande tactile | Closed | Telecommande tactile | |
|
25716 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/02/2019 | Anomalie | Menu principal | Closed | Problème de remontées d’informations | |