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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
36706Freebox Player Delta / One (V7)04/06/2022AnomalieMenu principalNouveauPlayer Devialet rame quand je zappe Task Description

Bonjour,
Depuis quelques semaines déjà, quand je parcours la liste des chaines tout en regardant une émission (liste avec flèche haut et bas),
la lecture TV se met a ramer, j'ai des sauts d'image et de son jusqu'à coupure totale de la lecture.
C'est comme si le Player n'arrivait plus a suivre le zapping, je me sens comme sur un vieux PC qui rame dans un jeu actuel.

Ceci n'était jamais arrivé avant, et est facile a reproduire en ce moment.

36611Freebox Player Delta / One (V7)06/05/2022AnomalieAlexaNouveauAlexa ne répond plus après quelques heures Task Description

Bonjour,

Depuis quelques semaines la fonction vocale d’Alexa ne fonctionne plus après un certain temps de veille.
Je suis obligé de redémarrer le Player pour retrouver Alexa.
J’ai supprimé le skill, supprimé le Player dans les appareils Alexa, et dissocié la Freebox avec Alexa.
Rien a faire, au bout de quelques heures de non-activité Alexa fait la morte.

L’appui sur la touche vocale télécommande fait apparaitre le rond bleu sur l’écran mais ne la réactivé pas.

 30830 Freebox Player Delta / One (V7)29/06/2020AnomalieTélévisionClosed Son et images saccadés le soir  Task Description

Bonjour,
Je me permet de vous signaler que depuis environs deux semaines la TV ne fonctionne plus en flux IP, surtout le soir.
Au bout d’une dizaine de secondes le son se coupe, l’image passe a 1 image par seconde puis coupe complètement.
En changeant de chaîne, c’est rebelote...10-20 secondes normales, puis saccades et freezes.

Sur la TNT aucun souci, et en passant le flux en bas ou normal (hors HD) ça passe.
On dirait que le réseau TV local est saturé.

Ceci n’arrive que le soir environ après 17 heures et dure jusqu’à minuit-2h.
Quand je regarde le matin, ça semble normal.

Je suis en connection Fibre depuis 1 an et demi et je n’ai jamais eu ce genre de souci avant.
D’ailleurs les test debit effectués le soir et le matin sont pareils (950 Mbps/600Mbps constants)

Le player est relié au serveur par un cable Cat5, pas de CPL.

Merci d’investiguer le problème!

 26973 Freebox Player Delta / One (V7)22/04/2019AnomalieTNTClosed Enregistrement TNT(!) TF1/M6 crypté ?  Task Description

Bonjour,

Les enregistrements de chaines TF1, M6, W9 etc. qui étaient bien lisibles depuis un PC ne sont plus lisibles pour moi depuis environ 1 semaine.

Es ce que ça coïncide avec la maj 4.05 ?
Je parle bien des vidéos faites en sélectionnant la source TNT et pas ADSL!

Les vidéos sont toujours présentes, mais plus dans \\FREEBOX\Freebox\Enregistrements mais dans \\FREEBOX\Freebox\.fbxprivrec (dossier caché), et illisible avec le PC.

J’ai refait un scan TNT ainsi qu’un reboot du serveur et player.

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