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 33968 Freebox Player Delta / One (V7)04/02/2021AnomalieTélévisionClosed disney + player devialet  Task Description

Bonjour,

je ne comprends pas pourquoi, en ayant l’offre la plus chère de free (delta devialet), je ne peux bénéficier des 6 mois offerts pour disney+ alors que les abonnés pop en bénéficient. La remarque est la même pour le forfait à 9.99€.
Que se passe-t-il? je communique par ce moyen car personne n’est en mesure de m’apporter une réponse chez free.

 29237 Freebox Player Delta / One (V7)28/11/2019AnomalieTélécommande tactileClosed télécommande tactile inutilisable car touche + et muet  ... Task Description

Cela fait des mois que j’ai signalé à free que ma télécommande tactile ne fonctionne pas. Je pense clairement qu’il s’agit d’un problème hardware: la touche volume + ne fonctionne pas (aucune action et pas de vibrations) et la touche muet n’a pas de rétro éclairage.

On me dit qu’on ne peut pas m’envoyer une nouvelle télécommande tant qu’il n’y a pas de “code panne” de généré. Après tous ces mois passés, y aurait-il quelqu’un de sympa pour s’occuper de ce code panne?

Merci

 26230 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/03/2019AnomalieWebcamClosed Camera de video surveillance qui se déconnecte sans arr ... Task Description

Bonjour,
Ma camera se deconnecte tout le temps et ne se reconnecte pas seule. A chaque fois je suis obligé de supprimer la caméra et de refaire toute la procedure d’installation. De plus aujourd’hui lorsque je présente le QR code, il ne se passe plus rien, la led clignote bien en vert et rouge mais la camera reste dans cette état.

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