Tous les projets

Bonjour,

même si j'ai appelé le support ce matin pour leur faire part de ce problème, je rédige ce ticket afin d'ajouter quelques précisions si ça peut aider.

Le problème en quelques mots : une déconnexion intempestive toutes les 3 mn environ de 3 à 4 secondes, sur un PC fixe connecté en éthernet directement sur la freebox server (Freebox Delta). Problème apparu lors de la mise en place de la fibre (je passe, mais tous les tests ont été faits, changement de câble, changement de carte réseau, test sur d’autres appareils... etc., le problème est bien lié à la connexion et non au hardware de mon domicile).

Le problème est donc réapparu hier pour l'abonnement FBX21312612 aux heures suivantes : 
- 17H24 (heure française)
- 17H27 
- 17H30

Bien à vous
Kévin VANCAPPEL

Bonjour,

lorsque je demande à Alexa de lancer une chanson en particulier sur Spotify (ex. ALEXA, LANCE "HOTEL CALIFORNIA" DES "EAGLES" SUR SPOTIFY), ça ne fonctionne pas, elle me répond "Je ne peux pas utiliser Spotify sur cet appareil".

A noter : aucun problème lorsque je fais cette requête sur un appareil de type AMAZON ECHO.
A noter également : j'ai bien choisi un service musical par défaut pour mes requêtes ALEXA (en l'occurence Spotify).

Ce bug est critique car à mon sens la Freebox perd tout son sens sans cette fonctionnalité (qui aujourd'hui utilise encore un téléphone pour indiquer quelle musique diffusée après avoir utilisée pendant plusieurs mois les commandes vocales ?).

Merci pour votre aide.