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30154 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/03/2020 | Anomalie | DSL | Closed | marge de bruit en voie montante qui monte et descend (d ... |
Task Description
bonjour, PS: j’ai ouvert un ticket j’ai toujours un souci sur ma box, ligne ou dslam, je ne sais pas mais je m’explique
depuis quelques temps (peu être du avec toutes les tempêtes qu’il y a eu (ça souffle pas mal chez moi) j’ai de grosses variations sur ma marge de bruits en voie montante (quand la box se synchro je peut être a 8 en marge, ensuite ça bouge beaucoup (je n’avais pas ce problème avant), et ensuite, la marge peut descendre a 3 en 10 secondes et remonter jusqu’à 10 en un même laps de temps. Et aussi le second problème qui peut être liée, ma box desynchro
Je suis en VDSL2 avec une ligne a 720m, avant je synchronisait vers 60/15 méga ce qui était bien et depuis hier (jour de tempête) la box synchro a 58 méga et 516 kb et la les 58 méga ne servent a rien avec un débit aussi faible en upload. Par chance la TV fonctionne bien mais pour naviguer, télécharger des mises a jours, jouer ou envoyer des fichiers, je galère pas mal Je ne parle pas de ma 4G car je suis assez loin en campagne et malgré la bande de 700mhz, le débit est pas fort. J’ai donc ouvert un ticket hier et j’espère que cela provient de la ligne et non de ma freebox.
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30136 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/03/2020 | Anomalie | DSL | Closed | plus d'internet alors que TV OK |
Task Description
Bonsoir, Comme dit dans le titre, depuis quelques jour ma freebox ou FREE déconne, je m’explique le player et la freebox sont connecter par câble a coté de la TV, tout fonctionne bien la TV ok par contre aléatoirement, internet se coupe a par la TV qui fonctionne toujours dans mafreebox je vois que la freebox est syncro sur le VDSL donc je peux communiquer avec mais je ne peux plus naviguer, ni en ethernet, ni en wifi et que ce soit mon pc fixe, le pc portable, mon smartphone ou l’iphone de ma femme. le seul moyen est de rebooter la box mais souvent ça tiens 5min ou un peu plus. ça devient vraiment embêtant.
est ce que cela peut venir qu’elle chauffe? température cpu slave: 71° et master idem, cpu AP 64° - température 1 44° - 2 47° - 3 41° j’ai aussi trois disque dur de 1to: 37° - 35° et 44° ventilateur 1 et 2 tourne dans les 1400 tours/min je précise aussi que je perd aussi bien internet XDSL et 4G (dans état de la freebox au niveau de xdsl+4g les 2 liens sont inactif alors que la freebox est synchro dans l’état internet)alors que la tv fonctionne toujours ce qui est troublant
quelqu’un a t’il le même problème
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27256 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/05/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Closed | BUG Agrégation 4g (Connexion au réseau) |
Task Description
Comme dit dans le titre, mon agrégation ne fonctionne plus (du jour au lendemain) Pour vous expliquer, l’état de la radio est bien associé avec 4 barres vertes mais l’état du réseau est non Connecté Canal 1 sur la bande 700mhz, rssi -85dbm, rsrp -110, rsrq -7 (rien n’a changer mais avant les deux dernières mise a jour, tous fonctionnait bien, en download je montais a 3mo/s sur la 4g et 7mo/s sur mon vdsl) il y a des jours ou je me demande pourquoi j’ai investi 480€ +50€ par mois chez free
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26907 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/04/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Closed | plus d’agrégation 4g depuis la mise a jour 4.0.5 |
Task Description
bonjour, voici mon problème: avant cette mise a jour j’avais une agrégation potable en 4g (environ 24mb pour la 4g) mais depuis la mise a jour ma 4g ne veut plus se connecter au reseau état de la radio: Associé (4 barres vertes) état du reseau : non connecté radio / Canal 1 : Actif (700mhz - rssi:-86dbm - rsrp:-110 - rsrq: -7) : comme avant radio / Canal 2 : non actif : comme avant: s’active automatiquement qu’a la demande
et je n’ai trouvé aucune solution (deja essayer le serveur DHCPv6 mais cela est juste pour les périphériques qui n’ont plus l’agregation, or moi c’est juste non connecté)
moi qui ai pris principalement cette freebox qui m’a coûter 480€ (le player) pour avoir plus de débit dans ma pauvre campagne, je suis deçu et j’éspère que le problème va se résoudre rapidement
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26906 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 18/04/2019 | Anomalie | Non trié | Closed | plus d’agrégation 4g depuis la mise a jour 4.0.5 |
Task Description
bonjour, voici mon problème: avant cette mise a jour j’avais une agrégation potable en 4g (environ 24mb pour la 4g) mais depuis la mise a jour ma 4g ne veut plus se connecter au reseau état de la radio: Associé (4 barres vertes) état du reseau : non connecté radio / Canal 1 : Actif (700mhz - rssi:-86dbm - rsrp:-110 - rsrq: -7) : comme avant radio / Canal 2 : non actif : comme avant: s’active automatiquement qu’a la demande
et je n’ai trouvé aucune solution (deja essayer le serveur DHCPv6 mais cela est juste pour les périphériques qui n’ont plus l’agregation, or moi c’est juste non connecté)
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24962 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/01/2019 | Anomalie | Télévision | Closed | player qui freeze et gros sifflement |
Task Description
impossible a gérer, on ne peux même pas regarder une émission ou un film sur la TV (adsl) car sa plante et obliger de redémarrer le Player merci FREE pour cette mise a jour
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