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27480 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/05/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Confirmé | Fichier en 120fps non lu par la box |
Description de la tâche
Bonjour, ayant une gopro je film souvent en 120fps 1080p pour une meilleure fluidité et des possibles ralenti au montage. Malheureusement si j’envoie le fichier tel quel sur ma box, celle-ci n’arrive pas à le lire. La vidéo ce lance bien avec le son mais au bout de quelques seconde l’image se fige, il y a un temps de chargement et ça repars pour 2 ou 3 secondes maximum et ainsi de suite. A croire qu’il n’y a pas assez de ram pour charger une longueur de vidéo correcte afin d’avoir une lecture fluide. Ça expliquerais aussi pourquoi on a eu tant de problèmes avec le Time shifting.
On nous facture une box à 480€ pour avoir au finale moins bien qu’un raspbery qui lui lit le 120fps sans souci.
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27326 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/05/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | Problème de son dans les enregistrements |
Description de la tâche
Après 5 mois d’attente pour une mise a jour afin de pouvoir faire des avances rapide dans les enregistrements, les dev non rien trouver de mieux que de nous mettre des nouveau bug. Lorsqu’on fait une pause pendant la lecture d’un enregistrement et qu’on remet lecture il n’y a plus de son, c’est bien pour un player qui base tout sur le “son”.
Pire si on appuie sur la touche pour couper le son et qu’on appuie une deuxième fois pour essayer de le remettre alors là c’est un freeze de l’image et toujours pas de son.
A croire que les dev ne teste pas leurs mise a jour.
Il faudrait peut-être voir a embaucher des gens compétents chez Free!!!
Je ne vois même pas comment des bug aussi énorme peuvent passer a travers, en plus on a tous le même matos donc pas de souci de compatibilité, si ça marche sur un player sa marche sur tous donc pourquoi tant de bug?
Il serait bienvenue de faire des mises a jours plus régulières afin de corriger le plus rapidement possible tous les petits bug et de ne pas attendre plusieurs mois pour sortir une mise a jours qui corrige certain bug et en créent d’autre.
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26995 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 23/04/2019 | Anomalie | Client VPN | Fermée | Client VPN erreu interne |
Description de la tâche
Depuis la dernière mise a jour serveur a savoir la 4.0.5 je ne peut plus connecter le clien VPN donc je ne peux plus télécharger en passant par un VPN ce qui est un service inclus dans la box donc dû a leur clients.
Free est de plus en plus mauvais et se fiche complètement de leur clients.
J’ai fais une réclamation via leur formulaire le 7/03/19 et je n’ai toujours pas de réponse. Visiblement la satisfaction client n’ai pas leur souci
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26850 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/04/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Fermée | Recharge sans fil |
Description de la tâche
Lorsque je pose la télécommande tactile pour la charger sur le player, au bout d’un moment celui-ci ce mets a faire des bip curieux et les assistant vocaux ne fonctionne plus.
ça se produit a chaque fois donc je suppose que le fait de recharger la télécommande fait chauffer le player et pose problème pour un composant a l’intérieur du player.
Encore une fonctionnalité qu’on ne peut pas utiliser!!!!
c’est 480€ jeter par la fenêtre car rien ne marche comme prévu, sans compter le silence de free et aucune mise a jour en vu pour le moment.
Vraiment déçu de ce player qui en plus n’est pas 100% devialet au niveau du son
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26687 | Freebox Player Delta / One (V7) | 29/03/2019 | Anomalie | Periph. d'interface utilisateu | Fermée | Bip en pleine nuit sans aucune raison |
Description de la tâche
Le player c’est mis à faire émettre des bip (ceux quand Alexa s’active) en pleine nuit alors qu’il n’y avait aucun bruit.
En allant me coucher j’ai poser la télécommande tactile sur le player pour la recharger et quelques heures après le player à émis des bip sans s’arrêter, les diodes sur le player étaient rouge et impossible d’arrêter ces bip. j’ai été obligé de débrancher le player pour le redémarrer. En pleine nuit ça surprend un peu.
A quand un player entièrement fonctionnelle???
480€ pour avoir un truc pas fini et surtout rempli de bug c’est honteux. Sans parler du fait que visiblement devialet ne serait pas le fournisseur de tous les hauts parleur du player seulement 3 sur les 6
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26233 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/03/2019 | Anomalie | Lecteur multimédia | Fermée | bug lors de la charge de la télécommande |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un fichier vidéo depuis le disque dur de la freebox serveur, la lecture plante et le player bloque sur un écran noir au moment où on pose la télécommande sur le player pour la recharger. Player et télécommande a jour.
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26232 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/03/2019 | Anomalie | Non trié | Fermée | Avance rapide dans un enregistrement télé impossible |
Description de la tâche
Impossible d’avancer dans un enregistrement télé sans que cela ne plante et d’être obligé d’appuyer longtemps sur la touche free afin de killer toutes les application ouverte
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26231 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/03/2019 | Anomalie | Non trié | Fermée | Lecture de fichier vidéo qui plante |
Description de la tâche
Lors de la lecture d’un fichier vidéo depuis le disque dur de la freebox serveur, la lecture plante et le player bloque sur un écran noir au moment ou on pose la télécommande sur le player pour la recharger. Player et télécommande a jour.
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25892 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/02/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | Chiffre sur le volume |
Description de la tâche
Il serait bien d’avoir un chiffre sur le volume et de pouvoir dire à « ok freebox » mets le volume à 25 par exemple.
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25606 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/02/2019 | Anomalie | Non trié | Fermée | Agrégation 4G |
Description de la tâche
L’agrégation 4G ne fonctionne pas correctement, lors d’un téléchargement la 4G ne se déclenche pas il faut en mettre plusieurs en même temps pour avoir un débit ridicule en 4G.
Pour l’upload c’est pire, la 4G ne fonctionne tout simplement pas, exemple de mise en ligne d’une vidéo sur youtube:
Débit xDSL Upload: (environ) 115ko/s
débit 4G Upload: -
La 4G ne se lance pas alors que j’ai un débit très faible en upload adsl
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24947 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/01/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Fermée | Bug télécommande tactile. |
Description de la tâche
Malgré la mise à jour de la télécommande celle-ci continue de bugger.
Avant le bug figeais la télécommande allumée et aucune touche ne répondait, maintenant elle reste éteinte. Obligeant de la poser sur le player afin de la ressynchroniser.
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24904 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | Freeze de la télé |
Description de la tâche
L’image de la télé freeze et un son strident sort du player, seul solution est de redémarrer le player.
Le problème est survenu 3 fois en 24h
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