All Projects

Bonjour, Depuis la version 4.1.3 je n’ai plus accès à distance à ma Freebox. Impossible de gérer la sécurité (caméra...) lorsque je suis absent. Lorsque je lance l’application Free j’ai le message suivant qui s’affiche :

Connexion impossible
Erreur lors de la vérification de la version de votre Freebox:
La requête a expiré.

Alors que cela marche bien lorsque je suis chez moi.

iPhone X IOS 13.3 (même problème avant la mise à jour 13.3)
Application Free version 4.1.0

Je ne peux plus gérer la sécurité de mon domicile lorsque je suis à l’extérieur...
Merci pour votre aide

Bonjour,
Avec la version 4.1.6 j’avais des déconnexions en permanence. Avec la version 4.1.7 mon problème avait été résolu. J’installe la dernière version 4.1.8 et je retrouve mon problème de déconnexion... avec cette mise à jour, on fait un pas en arrière. Par moment je regrette ma freebox révolution !!!

Bonjour,

J'ai souvent des coupure réseaux depuis la mise à jour 4.5.4.
En effet par moment j'ai des coupure de 5 à 10 secondes.
Que je sois en Wifi ou en câble j'ai le même problème.
Je ne sais pas si il y a un lien mais j'ai ouvert un ticket pour le Devialet qui fait sirène de temps en temps ( FS#36138 ).

Merci pour votre aide

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.10 je ne peux plus lire mes vidéo au format TS. (MPEG TS)
j’ai le même problème avec la mise à jour 4.11.
Avant ces mises à jour je pouvais les lire sans problème.
Cordialement,Jacky

Depuis la dernière mise à jour (4.10) du serveur Freebox Delta, le player ne reconnait plus les fichiers vidéos au format TS qui sont sur le disque de la Freebox Delta. j’ai un point d’interrogation (?) sur tous les icônes de mes films.
Je peux lire ces fichiers sur mon PC et sur une TV via une clé USB.
Merci pour votre aide.

Bonjour,
depuis la mise à jour cette nuit ma freebox ultra est bloquée sur l’étape 6 “authentification de la freebox en cours” malgré plusieurs redémarrages.
je suis sur 72190.
Merci pour votre aide

ejacke

Bonjour,
Après avoir fait la mise à jour vers la 4.5.5.3 ma Delta j'ai perdu plus de la moitié de mes objectés (imprimante, prises de courant, thermostat…) alors que tout marchait bien. De 16 objets je suis passé à 7. Il faut que je les réinstalle. Pensant qu'un nouveau reboot règlerait le problème je la redémarre et je perds la caméra de sécurité.
Pourquoi ne pas avoir possibilité de prévoir un downgrade d'une version dans ces cas là ?
Cordialement, Jacky

Bonjour,
Mon répéteur (v1.1.3) ne prend plus le port Ethernet en priorité mais le Wifi. Même avec une mauvaise réception il priorise le Wifi alors que j’ai un câble Ethernet directement branché sur la Delta. Avant ça marchait bien et depuis un reboot de la Delta serveur (4.2.5) il priorise le wifi... Même ma caméra de sécurité ne peut plus se connecter sur le répéteur.
Merci

Bonjour, Je n’ai plus accès à distance à mon système de sécurité depuis que l’on m’a migré en ip V6.
Merci

Bonjour,

La nouvelle interface MaFreeBox a des fenêtres fixes. Il n'y a pas de scroller pour tout afficher. Il faudrait agrandir la hauteur des fenêtres sur l'onglet xDSL+4G.

Merci

Bonjour,

Depuis la mise à jour 4.9.10, je n’ai plus accès à mes vidéos ni à mes fichiers sur la box.
J’ai 4 disques de 2 TB en raid 5. Quand je veux regarder des films sur ma Delta, j’ai : “Ce serveur est injoignable”.

Depuis mon pc, il est également impossible d’avoir accès à mon disque.

J’ai essayé avec Free Files et on me demande de configurer un espace de stockage.

Merci pour votre aide

Bonjour,

Mon Devialet est en version 1.5.15.
Depuis la version 1.5.14 le start over ne marche plus comme avant.
Avant je pouvais aller en arrière sur 5, 10 ou 15 minutes. Maintenant impossible par contre je peux aller au début de l’émission en cours.

Merci pour votre aide

Bonjour,

A chaque mise à jour du serveur Freebox Delta je perds la caméra de mon système d'alarme. Nicolas du service Smarthome est au courant de mon problème mais rien n'est fait. S'il s'agit d'un problème sur la caméra pourquoi ne me propose t'il pas un échange ?
A chaque mise à jour je suis obligé de supprimer la caméra de l'application et de la réappairer.
Ayant ce problème depuis que j'ai la Freebox Delta je ne comprends pas que ce problème ne soit toujours pas résolu.

Merci pour votre aide,
Cdlt, Jacky

Bonjour,
Depuis la mise à jour 4.2.0 la caméra du système d’alarme se trouve non reconnue et je dois la réinstaller. Etant en vacances je ne peux rien faire. Aujourd’hui j’ai un système d’alarme Free et il m’est d’aucune utilité... je ne peux plus voir chez moi...
Avec les versions 4.1.x ça marchait bien. Il s’agit donc d’un bug sur la mise à jour et non un problème avec le pack alarme.
Je vais donc attendre mon retour de vacances pour réinstaller la caméra pour la nième fois...
Cordialement,
Jacky Herrault

Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.5.24.1 je n’ai plus d’infos sur les programmes sur toutes les chaines (programme inconnu) et le start over recule de 4h (Normal car le programme est inconnu).
La page d’accueil “Freebox TV” a changé

Serveur : Freebox Ultra 4.9.18.1
Player : Devialet Connecté en Ethernet.1.5.24.1

Merci pour votre aide

Bonjour,

Depuis que je suis passé à la Freebox Ultra (4.9.15), j’ai énormément de freeze (petit rond qui tourne) avec le player POP (10.5.66).
Je suis connecté en Wifi avec un signal excellent.
J’ai le même problème avec mon player Devialet (1.5.23) connecté sur le répéteur Wifi 7 (2.7.1).

J’ai ce même problème en connectant un seul player.

Merci

Bonjour,

Ce matin (7h45) écran noir sur les chaines Tv. Je redémarre le Devialet qui passe en 1.5.18 et j’ai toujours un écran noir pour toutes les chaines de Tv.
J’ai essayé avec le menu Canal et j’ai également un écran noir.
Netflix marche bien.
Merci pour votre aide

Bonjour,
J’ai un problème avec les “Replay” sur certaines chaînes avec mon Devialet:

exemples de chaînes impactées :
National Géographic, Planète…

Lorsque je choisis HD (ou SD) j’ai une pop up Erreur. “Erreur inconnue : Capacity” OK

Que je choisisse HD ou SD le résultat est le même.

Delta V 4.8.18
Devialet V 1.5.15 connecté en Ethernet.

Merci pour votre aide