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24065 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/01/2019 | Anomalie | Non trié | Fermée | Incompatibilité MultiTV Crystal ? |
Description de la tâche
Bonjour,
Heureux possesseur de la Delta en kit complet, j’avais posé la question au 3244, quand à savoir si je garderai le MultiTV avec la delta... La réponse était: oui et le forfait MultiTv à 1.99€ comme avant.... Parfait
Sauf que depuis que j’ai la Delta, mon boitier Crystal qui servait au MultiTV ne fonctionne plus, alors que j’ai bien configuré mon Freeplug avec ceux de la Delta, j’ai même essayé en direct avec un câble Ethernet...
J’en conclus que la Delta ne fonctionne qu’avec le Mini 4k en boitier additionnel ?
Vais-je obtenir un échange ? Le boitier Crystal va-t-il devenir compatible ?
Vais-je garder l’abonnement à 1.99€ ou va-t-on me passer d’office au nouveau tarif: si c’est ça, c’est extrêmement malhonnête, surtout vu le tarif prohibitif de la box DELTA !!
Merci de vos infos ou interventions ...
Cordialement
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24687 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Fermée | Agrégation 4G toujours non conforme en 4.04 |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la maj en 4.04, je rencontre toujours le même probleme d’agregation 4g. En fait ma connexion switch en continu entre VDSL et 4G, c’est particulierement flagrant en upload.... Quand je passe sur la 4g, je perds pratiquement tout mon débit VDSL et vice-versa. En fait, ça agit plus comme une connexion de secours qu’une agregation. Encore que, même pas, puisque j’ai cru comprendre qu’en l’absence d’adsl, la connexion 4g ne fonctionnerait pas... (pas essayé d’ailleurs) Comme mon débit VDSL n’est pas trop mauvais, j’ai du désactiver l’agregation.
Merci de pouvoir avancer sur ce probleme, car on est loin de la promesse faite.... Bien cordialement et bon courage .-)
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25612 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/02/2019 | Anomalie | Timeshifting | Fermée | Bug lors de l'avance sur replay |
Description de la tâche
Bonjour à tous,
Je possede un DEVIALET sur Delta, qui finalement ne fonctionne pas trop mal, aux vues de ce que l’on peut lire ici... Sauf pour le timeshift et surtout le replay.
Lorsque l’on souhaite faire une avance rapide pour aller plus loin sur du replay (que l’on a déjà partiellement regardé)ça fait bugguer le DEVIALET: Obligé de le débrancher electriquement pour le relancer... D’aprés mon épouse, c’est la même chose sur les enregistrements..... Nous sommes donc obligés de regarder tout ou rien !
C’est constant....
Merci de vos actions et bon courage ...
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33912 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/01/2021 | Anomalie | Fibre | Fermée | Reboots intempestifs en étape 3 sur Delta FTTH 10G Epon |
Description de la tâche
Bonjour,
Possesseur d’une Delta en FTTH 10G Epon, je n’avais jamais connu le moindre problème et depuis plusieurs semaines, la box “reboot” en étape 3 régulièrement, ou elle affiche l’heure spontanément (micro-coupures?). La débrancher et rebrancher règle le problème pour quelques temps (heures)...
J’ai l’impression qu’il s’agit plus de la mise à disposition de la fibre qui délivre des micro coupures que de la box elle même, car elle ne “reboot” pas complétement...
Merci à Free de communiquer sur le sujet. Bien cordialement.
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35867 | Freebox Player Pop (V8) | 27/10/2021 | Anomalie | Multi-TV | Fermée | Freebox Delta / pop Replay Paris Premiere absent |
Description de la tâche
Bonjour les DEV,
Je dispose d'une Freebox Delta, d'un Devialet et en multi Tv d'un Player pop. Je retrouve Paris Première en replay sur le Dévialet, mais pas sur l'app M6play du Player Pop. Les forums m'indique que nous sommes nombreux dans ce cas…
Pouvez-vous regarder pourquoi SVP
Merci
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24099 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 05/01/2019 | Anomalie | DSL | Fermée | Deconnexions reconnexions courtes mais frequentes depui ... |
Description de la tâche
Bonjour les développeurs,
Depuis l’arrivée de la Delta, je subit des deconnexions, reconnexions très courtes, mais fréquentes… A priori, ça le fait un peu moins sans l’agrégation 4G....
Aprés avoir analysé longuement le probleme, à chaque reconnexion, c’est le débit “up” qui semble poser un probleme...Car c’est lui qui change, il peut passer de 1 à 20 M selon les fois, alors que le débit “down” reste assez stable entre 85 et 98 MO
Je précise que j’ai la chance d’etre à 60m du sous répartiteur dégroupé en VDSL et que jusqu’alors, j’avais une ligne parfaite sans jamais aucune deconnexions avec la V6.... Maintenant, ils sont actuellement en train d’installer la fibre dans tout le village....un rapport ?? Un petit coup pendable de l’installeur fibre pour nous inciter à la prendre ?
Celà dit, en parcourant le forum j’ai l’impression de ne pas etre le seul concerné par le bug, non ?
Merci de vos analyses
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25156 | Freebox Player Delta / One (V7) | 30/01/2019 | Anomalie | Assistants vocaux | Fermée | Et cette histoire de bouton qui dysfonctionne... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je me demandais où en etait le suivit du bouton et micro des assiatnts vocaux qui dysfonctionnenet souvent.... En fait, je me suis aperçu que le micro dysfonctionne surtout lorsque je place la télécommande en charge ?? J’ai donc un affreux doute sur le fait que ce soit “logiciel”, mais plutôt “materiel”... On dirait que la hausse de température du rechargement sans fil aggrave fortement le probleme: en effet, lorsque je place la télécommande et que je la retire, juste aprés j’ai des déclanchements intempestifs continus du micro... “glong, glong” Et, in finé, il ne fonctionne plus.... Ma question est donc: qu’est-il prévu ?
Sans aucune envie de polémiquer, je ne compte pas rester avec un appareil à moitié fonctionnel à 480 euros....
Merci de votre suivi
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26667 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/03/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Fermée | Telgram ne fonctionne pas si l'agregation 4g est active |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, j’avais des soucis avec l’application télégram de mon téléphone, seulement lorsque celui-ci etait sur le wifi...
Je viens de me rendre compte que l’attente de connexion (en vain) de telegram sur le téléphone en wifi n’est présente que si l’agregation 4g est active, sinon aucun probleme...
Pouvez-vous y remedier ?
Merci
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24686 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/01/2019 | Anomalie | Non trié | Fermée | Agrégation 4g |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré la maj en 4.04, je rencontre toujours le même probleme d’agregation 4g. En fait ma connexion switch en continu entre VDSL et 4G, c’est particulierement flagrant en upload.... Quand je passe sur la 4g, je perds pratiquement tout mon débit VDSL et vice-versa. En fait, ça agit plus comme une connexion de secours qu’une agregation. Encore que, même pas, puisque j’ai cru comprendre qu’en l’absence d’adsl, la connexion 4g ne fonctionnerait pas... (pas essayé d’ailleurs) Comme mon débit VDSL n’est pas trop mauvais, j’ai du désactiver l’agregation.
Merci de pouvoir avancer sur ce probleme, car on est loin de la promesse faite.... Bien cordialement et bon courage .-)
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33911 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 31/01/2021 | Anomalie | Non trié | Fermée | Reboot intempestifs en étape 3: Delta FTTH 10 Epon |
Description de la tâche
Bonjour,
Possesseur d’une Delta en FTTH 10G Epon, je n’avais jamais connu le moindre problème et depuis plusieurs semaines, la box “reboot” en étape 3 régulièrement, ou elle affiche l’heure spontanément (micro-coupures ?). La débrancher et rebrancher règle le problème pour quelques temps (heures)...
J’ai l’impression qu’il s’agit plus de la mise à disposition de la fibre qui délivre des micro coupures que de la box elle même, car elle ne “reboot” pas complétement... Visiblement, nous sommes nombreux à connaitre les mêmes symptômes...
Merci à Free de communiquer sur le sujet. Bien cordialement.
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