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18808 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 22/09/2015 | Anomalie | NAT (redirections, DMZ) | Fermée | timeout de 10 minutes sur flux entrant |
Description de la tâche
Bonjour,
Les flux ENTRANT ne passent plus sur mon freebox server (fibre optique) après un délai de 10 minutes.
Cela concerne aussi bien :
- accès à freebox os,
- accès à freebox compagnon,
- accès à un serveur web hébergé par la freebox en WIFI (IP fixe par attribution bail statique DHCP + redirection de port): JE PRECISE QUE L’ACCES AU SERVEUR WEB FONCTIONNE CORRECTEMENT (pas de pb de configuration). Configuration faite avec mafreebox.freebox.fr puis avec www.free.fr (et reboot), même symptômes.
Tous ces accès se bloquent au bout de 10 minutes sauf si :
- flux entrant AVANT l’expiration du délai de 10 minutes
- flux sortant
Pas encore testé: tentative de flux entrant avec IP V6.
Contournement:
Actuellement un mini client génère des flux sortants (DNS+ HTTP) environ toutes les 15 minutes pour pourvoir à la fois observer le phénomène mais reprendre la main également. Je passerais à un polling de 10 minutes en l’absence de réponse satisfaisante.
Impossible à résoudre par la hotline car “hors périmètre” ...
Merci
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3684 | Freebox V5 HD | 16/01/2011 | Anomalie | Autre | Fermée | FB Replay HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques jours le service “Freebox Replay” (catchup) est inutilisable.
Soit erreur 302 “service unavailable”, soit “une erreur s’est produite ... Ok ... Accueil” Ou des lenteurs extrêmes.
Il faudrait au minimum rembourser les services de VOD
(pass M6 VIP séries)
Contournements:
Insister malgré les messages d’erreurs ...
Sinon utiliser le matin, si possible !
Merci
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3334 | Freebox V5 HD | 07/07/2009 | Anomalie | TéléSites | Fermée | Sur la console de gestion, accès gestion télésites HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis dimanche dernier, j’ai constaté que la gestion des télésites n’est plus disponible dans la console freebox. Il n’est donc plus possible de modifier l’URL associée à un des 5 télésites.
Le message suivant apparaît: “Une erreur est survenue merci de reessayer ulterieurement.”
Si vous disposez déja de télésites créés, je propose d’utiliser le contournement suivant (en attendant ...)
Faire une redirection de votre ancien telesite sur le nouveau, s’il s’agit d’une page php, un header(”Location: http://”); permet d’attendre la correction.
Merci
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3287 | Freebox V5 HD | 12/05/2009 | Évolution | Audio | Nouveau | Ajout web radio |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter des web radios en fournissant simplement l’url et un titre ?
Par exemple, “radio ici et maintenant”, “http://sd-1634.dedibox.fr:8000/stream.mp3“.
Quels sont les flux supportés: encodage (mp3, ogg, wma, realaudio) et protocoles (rtsp, shoutcast, ...)
Eventuellement des web radios “personnelles” comme les télésites.
Merci
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3286 | Freebox V5 HD | 11/05/2009 | Anomalie | Mediaplayer | Nouveau | Navigation dans flux radio enregistré |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis quelques temps, impossible de naviguer (pause, avance 1 minute, avance rapide, ...) dans un enregistrement effectué sur la radio.
Quand une pub apparaît (ou même un son déplaisant), il ne reste que stop de disponible ... puis retour au tout début après (pas prarique dans un enregistrement de quelques heures ...)
Merci de corriger.
PS:
Une fonction très pratique pour se caler au bon endroit (pour les télécommandes programmables) serait une avance très précise: 10 minutes, 1 min, 10 s, 1s
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3236 | Freebox V5 HD | 23/03/2009 | Anomalie | Autre | Fermée | pb pilotage SAV |
Description de la tâche
Bonjour,
Malgré 5 posts dans la tâche “ FS#3233 — envoi de fax HS”, aucune réponse du SAV.
Un suivi est-il mis en place pour piloter le SAV ?
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3233 | Freebox V5 HD | 20/03/2009 | Anomalie | Autre | Fermée | envoi de fax HS |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis ce matin, je tente d’envoyer un fax par la console de la freebox (plus de 5 tentatives depuis environ 12h).
J’obtiens une “Réponse de taille nulle” par le script http://adsl.free.fr/admin/tel/send_fax_valid.pl Merci d’apporter un correctif rapidement.
Cdlt
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2871 | Freebox V5 HD | 01/05/2008 | Anomalie | TV Perso | Fermée | En cours d'envoi depuis 1 mois ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Le 5/4/2008 à 22h57, j’ai enregistré une vidéo en mode “différé” dont l’identifiant est 101528. Elle est toujours, au 1/5/2008, à l’état “arrété” et toute action sur le lien “Continuer” ne produit rien (malgré reboot au cas où ...)
S’agissant d’une vidéo PRIVEE dont la source est un fichier wmv (cable svidéo branché entre le PC et la freebox), ne serait-il pas plus simple de proposer un upload direct du fichier, en ftp et/ou depuis la console ? (maintenant, vous proposez bien un enregistrement VERS le disque dur).
Un autre enregistrement en mode “live” a bien fonctionné mais la qualité sur un LCD de bonne taille n’est pas au rendez-vous ...
Le cablage svidéo, l’upload en échec si longtemps fait penser à la pub tv de free ... (version fils  Merci
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2799 | Freebox V5 HD | 22/03/2008 | Anomalie | TéléSites | Nouveau | BUG dans les FORMulaires |
Description de la tâche
Bonjour,
Dans le formulaire de recherche d’un télésite, taper “bug” Vous trouverez alors un exemple de télésite avec 2 formulaires:
dans le premier la présentation est “normale” mais il faut répéter le tag <form> à chaque champ ????
Dans le second, l’écriture html est correcte avec un seul tag <form> mais tous les champs sont les uns sur les autres à l’affichage.
L’URL du site est inscrite sur le télésite pour visualiser le code php correspondant.
Merci pour cette brillante inovation que constituent les télésites 
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2755 | Freebox V5 HD | 23/02/2008 | Évolution | Audio | Nouveau | home radio sur freebox (webradio, enregistrement) |
Description de la tâche
Bonjour,
Il serait intéressant d’étoffer les fonctionalités radio de la freebox.
J’ai tout mon appart (un haut parleur 866 Mhz dans chaque pièce relié à un émetteur sur la sortie audio de la freebox) relié à la freebox comme “home radio” et j’aimerais disposer de
- plus de webradio, par exemple
radio ici et maintenant (http://sd-1634.dedibox.fr:8000/stream.mp3)
sport mx (http://www.sportfm.fr/ecoute.m3u)
le plus simple serait de proposer un menu de paramétrage (dans la console ?) pour ajouter ses propres URL
- des fonctions d’enregistrement (comme pour la tv, c’est encore plus simple et ça prend moins de place)
- idem avec un calendrier (genre podcast avec ses émissions préférées)
- éventuellement (sur la nouvelle freebox fibre), prévoir d’intégrer un émetteur 866 MHz directement ...
Merci
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2645 | Freebox V5 HD | 03/01/2008 | Anomalie | Télévision | Nouveau | freeze BFMTV chaine 15 (idem france3) |
Description de la tâche
Bonjour,
Je n’arrive plus à regarder normalement BFMTV sur la chaine 15 depuis quelques temps.
Le phénomène est intermitent: souvent l’image se bloque et elle revient seulement de temps en temps.
J’ai découvert que BFMTV était aussi diffusée sur les chaines 80, 425 et 465 ce qui laisse plus de possibilité pour en trouver une qui fonctionne. La 465 (bas débit ?) semble la plus fiable, la 425 la moins.
C’est curieux d’avoir au moins 4 canaux pour la même chose, il en faudait juste une seule mais qui soit fiable (je regrette mon ancien cablo opérateur sur ce point là ...)
Cela n’arrive qu’avec quelques chaines très minoritaires (heureusement !)
Par exemple, avec france3, il faut se caler sur une chaine régionale, par exemple 310 (france3 cote d’azur) car le canal 3 se bloque trop souvent.
Merci
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2527 | Freebox V5 HD | 20/10/2007 | Anomalie | PVR | Nouveau | Enregistrement Incomplet |
Description de la tâche
Le jeudi 18/10, mon enregistrement programmé sur M6 de 20h50 pour une durée de 3h20m s’est terminé prématurément avec le statut “Incomplet”. Bien sûr, il restait suffisamment de place sur le disque dur
Ce problème est malheureusement assez récurrent et ce n’est certainement pas parce qu’il est aléatoire qu’il doit être ignoré par le support !
Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
(solution adoptée lors du précédent pb le 6/10, uptime de ma freebox HD faisant foi)
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.
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2525 | Freebox V5 HD | 20/10/2007 | Anomalie | PVR | Fermée | Enregistrement incomplet |
Description de la tâche
Le manque de fiabilité de l’enregistrement de la freebox doit trouver une solution, on n’est pas des beta-testeurs.
Je remonte donc à critique cette anomalie déja évoquée dans d’autres sévérité.
Quand un enregistrement est programmé, il doit fonctionner, on a d’autres choses à faire que:
- rebooter la freebox HD,
- réinitialiser le disque dur,
- reprogrammer tous les enregistrements périodiques (séries), perdues suite à réinitialisation,
- perdre du temps à attendre une MAJ du firmware qui aurait du se faire automatiquement la nuit,
- effacer les fichiers à 0 qui doublonnent les fichiers protégés avec cadenas.
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2311 | Freebox V5 ADSL | 06/08/2007 | Anomalie | Wifi | Fermée | émission wifi extremment faible 1m50 !!!! |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis environ 3 semaines, ma freebox ADSL n’emet plus qu’un signal wifi de piètre qualité.
Le fonctionnement n’est possible qu’à environ 1m50.
Le support free refuse de changer mon boitier ADSL malgré tous les tests réalisés (hard reboot, config, changement de canaux, environnement ...), ne reste-t-il que la résilitation ?
Il faudrait pouvoir changer son boitier quand une fonction (le wifi) ne fonctionne pas.
Merci de faire le nécessaire au niveau de la formation su support technique.
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1736 | Freebox V5 HD | 14/03/2007 | Évolution | PVR | Fermée | Tri par date des enregistrements |
Description de la tâche
Bonjour,
Merci de nommer les fichiers d’enregistrement avec la date sous la forme année, puis mois puis jour (et pas jour puis mois puis année comme actuellement).
Ainsi, lors de l’affichage les enregistrements seront triés.
Merci
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