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Achat d’un film en HD qui ne passe pas sur le Devialet. Le son est inaudible, est-ce normal ?
J’ai appelé free, qui me dit de voir avec le service client Amazon, ce que j’ai fait et re-belotte appel free, etc… tout le monde se renvoie la balle. Personne ne te rembourse ou ne cherche d’où vient le problème ? Certes, sa fonctionne sur la Révolution (mais elle est dans la chambre), alors que sur le Devialet il ne sort pas de son (paroles). MERCI FREE
COMMENT FAIRE ???

Bonjour, depuis 1h du matin plus de connexion internet,ma freebox ultra n’affiche plus rien sur l’écran et les ports arrières sont éteint, seul un point blanc sur la face avant.

Bonjour,
Depuis la mise à jours, ma télécommande tactile ne se charge plus. Quand je la pose sur la Devialet, elle clignote, commence à se mettre en charge, et puis plus rien. Quand je la prend, elle ne s’allume pas.

Depuis 20h environ, l’image pixelise , l’image est dégradée et le son est coupé, obligé de changer de chaîne et de revenir sur celle regardé.

Bonjour, il m’est impossible d’ajouter un produit Somfy RTS.

bonjour, depuis un mois j'ai ma connexion internet qui rame, ma tv qui pixelise et mon téléphone fixe qui est connecté à la box qui ne fonctionne pas correctement ( voix qui grésille, saccadée, robotisée ou qui coupe).

Chez Free (3244) un ticket est ouvert, mais on m'a dit qu'il n'y avait pas de problème.

Quelqu'un a le même problème ?

Quelqu'un peut-il m'aider ?

je reviens vers vous car mon soucis d’ADSL ne fonctionne toujours pas correctement, des irrégularités persistes. Un technicien est venu sur place, fait remonté le problème, mais rien n’a changé.

Que faire ?

Suite au remplacement du Devialet (le 20.02.2019), je viens vous informer que:

- problème du réveil hdmi (obligé d’éteindre et de rallumer le player pour que toutes les connexions hdmi fonctionnent) TOUJOURS EN COURS.

- problème de son qui varie ( trop haut ou trop bas, sans toucher à la télécommande) TOUJOURS EN COURS.

- problème de commande vocale Alexa et Ok freebox ont du mal à fonctionner (répondent et agissent quand ils en ont envie) TOUJOURS EN COURS.

- application Amazon Alexa qui ne fait pas ce qu’on lui demande (routines non respectées) TOUJOURS EN COURS.

En ce qui concerne le Server:

- débit montant jusqu’à 400 Mbt/s n’est que de 50 Mbt/s sur mon Server après plusieurs test de débit (ANORMAL).
- débit descendant jusqu’à 10 Gb/s n’est que de 1.25 Gb/s (car les vannes n’ont toujours pas été ouvertes par Free, sauf le tarifs qui a augmenté pour les clients).

En résumé:

Je remercie Mr Niel et ses techniciens de faire tout le nécessaire et RAPIDEMENT, car je veux bien payer, mais je commence à ne plus trop avoir confiance en Free.

quand je fais pause sur un film ou une émission pour m’absenter quelques minutes et bien, une fois que je remets en lecture et bien ça plante, il faut que redémarre le Devialet!!!

Put.... à 480 Euros ça saoul grave (de plus c’est le deuxième, il a déjà était changé)

Bonjour, depuis le novembre une demande de remplacement est en cours… toujours aucune réponse.

Probleme: le soir quand l’infra rouge s’enclenche, il apparait au milieur de la camera comme un nuage de fumée. Photos envoyées au services concerné. Encore et toujour en attente.

Bonjour, j’ai des problèmes de connexion et d’instabilité au niveau du réseau free. Mon player Pop ne prend pas le relais entre réseau et tnt, donc pour visionner la télévision c’est pas évident. Comment régler le problème ?

Depuis ce soir le samedi 1er juin, la télé ne fait que pixeliser soit sur tf1 soit sur France 2. Redémarrage du server puis du Devialet. Aucun changement. C’est très gênant

Je viens de me refaire la conférence de presse du 04/12/2018 et, il y a quelques petites choses qui me chagrine:

1. à 35.35 min: Alexis Bidinot disait : Free Sécurité OFFERT
2. à 46.48 min: Xavier Niel disait : Pack Sécurité OFFERT

Et bien en résumé: il m’a été débité de mon compte bancaire pour la facture de février un montant de 158.99 ( intégrant les 99 Euros du pack sécurité).

Remboursement demandé,... toujours rien

A quand le multi tv, car IMPOSSIBLE de regarder la tv sur le Devialet et sur le player en même temps. Pour pouvoir voir un films sur l’un ou sur l’autre on est obligé de le redémarrer. Normal ?