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36358 | Application "Freebox" | 05/02/2022 | Anomalie | Divers | Nouveau | Oqee tv |
Description de la tâche
Bonjour, je ne sais pas si c’est ici qu’il faut renseigner ce problème, mais il m’est impossible de voir les épisodes en replay de la dernière saison de Greace Anatomy (saison 17)
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37580 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/01/2023 | Anomalie | Télévision | Nouveau | photo et video |
Description de la tâche
Bonjour, depuis novembre, il m’est impossible de partager via mon Debialet, des photos, des vidéos et de la musique, de meme que d’y brancher un disuqe dur externe. Le Player Devialet fige et il m’est obligé de le redémarrer électriquement.
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37525 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/12/2022 | Anomalie | AirMedia | Fermée | blocage audio / video |
Description de la tâche
Salut, après un partage de musique ou de vidéo ou d’image, il est impossible de reprendre la main sur les Devialet. Impossible même en appuyant sur la touche Free de la télécommande pendant 5 secondes. Il faut le débrancher électriquement.
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36395 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/02/2022 | Anomalie | Réseau | Fermée | 5 GHz |
Description de la tâche
Bonjour, étant en possession du server delta et du player Devialet, je viens de me rendre compte que les 3 cartes wifi sont séparées, je pense qu’elles sont correctement paramétrer, mais les 2 cartes à 5 GHz, ont pour ma part un problème car 1 seule des 2 peut être paramétrer en 160MHz. Je voudrais savoir pourquoi les 2 cartes ne peuvent pas passer en 160MHz ? Ps: ma mère possède la même box que moi, sauf que ces deux cartes sont en 160MHz
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35945 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/11/2021 | Anomalie | Télévision | Fermée | apple tv |
Description de la tâche
bonjour, depuis la dernière mise à jour du Devialet ou du Server, celui-ci n'affiche plus apple tv sur mon hdmi sur ma tv connecté.
avant il fallait débrancher l'hdmi en laissant la tv allumé et le rebrancher pour qu'il ajoute apple tv comme nouvel hdmi, mais là ça ne fonctionne plus, il m'affiche de nouveau hdmi. Dans l'attente d'une résolution du problème.
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34820 | Freebox Player Delta / One (V7) | 11/05/2021 | Anomalie | Télévision | Fermée | Apple tv sur Hdmi |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour du Server et du Devialet, mon téléviseur Samsung n'affiche plus Apple TV mais de nouveau Hdmi.
Comment faire pour y remédier.
J'ai déjà éteint la télé tout en laissant le Devialet allumer la Télé mais rien n'y fait, j'ai toujour Hdmi en affichage.
Est-ce que c'est chez tout le monde pareil, ou quelqu'un a résolu le problème ?
Ou est-ce en cour de résolution pour la prochaine mise à jour ?
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34812 | Freebox Player Delta / One (V7) | 10/05/2021 | Anomalie | Télévision | Fermée | Apple tv |
Description de la tâche
Bonjour, depuis la dernière mise à jour l’affichage Apple TV sur ma tv Samsung connectée, hdmi ne s’affiche plus. Il met hdmi 1 et non plus Apple TV.
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34596 | Freebox Player Delta / One (V7) | 20/04/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Son Devialet |
Description de la tâche
Bonjour, quand je regarde la télé, c’est très enquiquinant ce son qui monte et descend tout seul. C’est aléatoire le son monte soit pendant la publicité ou pendant un générique de film ou bien pendant un film, ou descends de la même façon. Du coup je dois toujours avoir la télécommande avec moi. Avez-vous ce problème ?
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34217 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/03/2021 | Anomalie | Amazon Prime Video | Fermée | visionnage d'un film |
Description de la tâche
Achat d’un film en HD qui ne passe pas sur le Devialet. Le son est inaudible, est-ce normal ? J’ai appelé free, qui me dit de voir avec le service client Amazon, ce que j’ai fait et re-belotte appel free, etc… tout le monde se renvoie la balle. Personne ne te rembourse ou ne cherche d’où vient le problème ? Certes, sa fonctionne sur la Révolution (mais elle est dans la chambre), alors que sur le Devialet il ne sort pas de son (paroles). MERCI FREE COMMENT FAIRE ???
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33827 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/01/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Micro coupure du son |
Description de la tâche
Depuis 1 mois il y a des micros coupures de son environ toute les 5 à 20 minutes. Est-ce un problème de mise à jour
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33770 | Freebox Player Delta / One (V7) | 19/01/2021 | Évolution | Réseau | Fermée | 4G |
Description de la tâche
bonjour, Actuellement en procession de la Delta depuis sa sortie, j’en suis partiellement conquis, malgré les soucis et désagréments qu’elle nous procure. Je voudrais savoir si dans le futur, il sera possible d’avoir dans le server ou même à côté un amplificateur 4G pour les mobiles ? Car depuis que je n’ai plus la Révolution ( donc plus de Femto) et bien mon réseau mobile s’est bien dégradé.
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32763 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/10/2020 | Anomalie | Applications | Fermée | Réseau RTS |
Description de la tâche
Bonjour, il m’est impossible d’ajouter un produit Somfy RTS.
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31826 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/08/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | en mode replay |
Description de la tâche
en mode replay, la touche pause ne tiend pas. Elle saute au bout de 5 à 10 minutes, c’est aléatoire.
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31550 | Freebox Player Delta / One (V7) | 31/07/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Erreur son + grésillements |
Description de la tâche
Salut, Depuis 2 jours, le son qui sortait par mon home cinéma Samsung, ne fonctionne plus. J’ai dû faire passer le son directement par la télé et là, même problème plus de son non plus. Je suis donc obligé de faire sortir le son sur le Devialet. En espérant qu’une mise à jour vienne corriger ce problème.
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30799 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/06/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Décalage son |
Description de la tâche
Décalage de son après une pause (time fishing), le son est en décalé. Obligé de revenir au direct pour ne plus avoir ce décalage de son.
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30324 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/04/2020 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Images qui sautent |
Description de la tâche
bonjour, depuis dimanche j’ai les images de la télé qui sautent. En fait il y a une micro coupure donc l’image se fige et repart et le son avec, donc imaginez pour suivre un film ou une émission!!! Pour vérifier, j’ai effectué plusieurs changement de chaîne et c’est pareil.
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29343 | Freebox Player Delta / One (V7) | 07/12/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Décalage son |
Description de la tâche
Depuis ce soir, decalage entre le son et l’image à 15h30 et depuis 20h07, vu en suivant le journal de 20h
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29294 | Freebox Player Delta / One (V7) | 03/12/2019 | Anomalie | Netflix | Fermée | Hd netflix |
Description de la tâche
salut, je voudrais savoir si Netflix est bien en HD car je paie un forfait HD en plus (et non pas essentiel comme inclus dans la box) et que le rendu n’est pas lisse, pas net, pas en HD quoi, et pourtant ma télé est bien HD voire 4K
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29181 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Anomalie | Télécommande tactile | Fermée | télécommande ne charge plus |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jours, ma télécommande tactile ne se charge plus. Quand je la pose sur la Devialet, elle clignote, commence à se mettre en charge, et puis plus rien. Quand je la prend, elle ne s’allume pas.
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29180 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/11/2019 | Anomalie | Amazon Prime Video | Fermée | Amazon Prime |
Description de la tâche
Bonjour, titulaire d’un abonnement Amazon Prime auprès d’Amazon, je souhaite l’appairer avec mon compte free, mais après plusieurs annulations de mon contrat Amazon Prime via Amazon, mais impossible. Je NE peux PAS profiter de cet avantage, et je voudrais savoir pourquoi?
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29105 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | 4K HDR |
Description de la tâche
on nous vends les merite de la 4K HDR, mais quand je regarde freebox tv ou autre chaine, netflix ou autre, l’image n’est pas en 4K HDR. A quand l’activation?
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29104 | Freebox Player Delta / One (V7) | 21/11/2019 | Évolution | Télévision | Nouveau | son home cinéma plus devialet |
Description de la tâche
Bonjour, je voudrais savoir s’il est possible de pouvoir écouter le son via un home cinéma branché en hdmi ARC sur tv et le son du devialet en S/PDIF optique.
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28986 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/11/2019 | Autre | Multi-TV | Nouveau | multi-tv |
Description de la tâche
Suite à un déménagement avec un passage de la fibre au retour à l’adsl, il n’est plus possible de bénéficier du multi-tv ? A quand la résolution de ce problème ?
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28481 | Freebox Player Delta / One (V7) | 04/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | bug total |
Description de la tâche
Depuis le 03/10/2019 à 23h17, le Devialet a des signes bizarre, redémarre tout seul, change de chaînes, monte et baisse le son, et s’éteint complètement. Ceci est aléatoire. Vu l’heure, je suis allé me coucher et ce matin re-belote, mais moins fréquent. Est-ce la mise à jour qui a fait ceci ?!?
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28352 | Freebox Player Delta / One (V7) | 15/09/2019 | Évolution | Réseau | Fermée | 4g |
Description de la tâche
Je voulais savoir si Mr Niel a prévu un femto avec le Devialet ??
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28279 | Freebox Player Delta / One (V7) | 09/09/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image tv réduite | |
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28201 | Freebox Player Delta / One (V7) | 31/08/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | Soucis son et image dégradée | |
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28124 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/08/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | Multi tv | |
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28058 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/08/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Tv | |
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27848 | Freebox Player Delta / One (V7) | 13/07/2019 | Évolution | Multiposte | Nouveau | Multi tv | |
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27491 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/06/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | Pixelisation | |
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27403 | Freebox Player Delta / One (V7) | 23/05/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Saut d'image et de son | |
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27363 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/05/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | THE Devialet | |
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26872 | Freebox Player Delta / One (V7) | 16/04/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | mise à jour | |
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26462 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2019 | Anomalie | Timeshifting | Fermée | remise à zéro | |
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26455 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/03/2019 | Autre | Periph. d'interface utilisateu | Fermée | Pack sécurité | |
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26090 | Freebox Player Delta / One (V7) | 24/02/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | remplacement du Devialet et problème du Server | |
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25904 | Freebox Player Delta / One (V7) | 18/02/2019 | Anomalie | Alimentation | Fermée | Câble d’alimentation qui ne tient pas | |
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34500 | Freebox Player Pop (V8) | 10/04/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Player Pop | |
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34484 | Freebox Player Pop (V8) | 10/04/2021 | Anomalie | Télévision | Fermée | Player Pop | |
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39298 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/04/2024 | Anomalie | WiFi | Nouveau | Carte 6ghz | |
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38995 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 13/02/2024 | Anomalie | Non trié | Fermée | Ultra hs | |
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37676 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 06/02/2023 | Anomalie | Webcam | Fermée | Probleme d'infra rouge | |
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36396 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/02/2022 | Anomalie | WiFi | Fermée | 5 ghz en 160 MHz | |
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36146 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 20/12/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Fermée | 4g server delta | |
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35738 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/10/2021 | Anomalie | Agrégation 4G | Fermée | 4G | |
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35737 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 08/10/2021 | Anomalie | DSL | Fermée | Réseau adsl suivi par le service concernée | |
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35675 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/09/2021 | Anomalie | DSL | Fermée | réseau médiocre | |
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28577 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/10/2019 | Anomalie | Webcam | Fermée | Disque dur non détecté | |
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27836 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 11/07/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Fermée | 4g | |