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Je viens de me refaire la conférence de presse du 04/12/2018 et, il y a quelques petites choses qui me chagrine:

1. à 35.35 min: Alexis Bidinot disait : Free Sécurité OFFERT
2. à 46.48 min: Xavier Niel disait : Pack Sécurité OFFERT

Et bien en résumé: il m’a été débité de mon compte bancaire pour la facture de février un montant de 158.99 ( intégrant les 99 Euros du pack sécurité).

Remboursement demandé,... toujours rien

Suite à la mise à jour de ce jour, impossibilité de mettre à jour le player de la révolution et problème du Devialet à redémarrer au minimum 4 fois d’affilé après la mise à jour, puis indication du sfp ou il est noté: Défaillante.

A quand le multi tv, car IMPOSSIBLE de regarder la tv sur le Devialet et sur le player en même temps. Pour pouvoir voir un films sur l’un ou sur l’autre on est obligé de le redémarrer. Normal ?

Je voulais savoir si Mr Niel a prévu un femto avec le Devialet ??

Achat d’un film en HD qui ne passe pas sur le Devialet. Le son est inaudible, est-ce normal ?
J’ai appelé free, qui me dit de voir avec le service client Amazon, ce que j’ai fait et re-belotte appel free, etc… tout le monde se renvoie la balle. Personne ne te rembourse ou ne cherche d’où vient le problème ? Certes, sa fonctionne sur la Révolution (mais elle est dans la chambre), alors que sur le Devialet il ne sort pas de son (paroles). MERCI FREE
COMMENT FAIRE ???

Le câble d’alimentation du Devialet ne tient pas du tout enfoncé, il se débranche et le Devialet se remet en mode redémarrage et c’est très gênant surtout quand on regarde un film, mais également celui du serveur. A voir de fournir un autre câble qui tiendrait, vu le prix du Devialet (480€).

Suite au remplacement du Devialet (le 20.02.2019), je viens vous informer que:

- problème du réveil hdmi (obligé d’éteindre et de rallumer le player pour que toutes les connexions hdmi fonctionnent) TOUJOURS EN COURS.

- problème de son qui varie ( trop haut ou trop bas, sans toucher à la télécommande) TOUJOURS EN COURS.

- problème de commande vocale Alexa et Ok freebox ont du mal à fonctionner (répondent et agissent quand ils en ont envie) TOUJOURS EN COURS.

- application Amazon Alexa qui ne fait pas ce qu’on lui demande (routines non respectées) TOUJOURS EN COURS.

En ce qui concerne le Server:

- débit montant jusqu’à 400 Mbt/s n’est que de 50 Mbt/s sur mon Server après plusieurs test de débit (ANORMAL).
- débit descendant jusqu’à 10 Gb/s n’est que de 1.25 Gb/s (car les vannes n’ont toujours pas été ouvertes par Free, sauf le tarifs qui a augmenté pour les clients).

En résumé:

Je remercie Mr Niel et ses techniciens de faire tout le nécessaire et RAPIDEMENT, car je veux bien payer, mais je commence à ne plus trop avoir confiance en Free.

Depuis ce soir le samedi 1er juin, la télé ne fait que pixeliser soit sur tf1 soit sur France 2. Redémarrage du server puis du Devialet. Aucun changement. C’est très gênant

Depuis 20h environ, l’image pixelise , l’image est dégradée et le son est coupé, obligé de changer de chaîne et de revenir sur celle regardé.

Bonjour, titulaire d’un abonnement Amazon Prime auprès d’Amazon, je souhaite l’appairer avec mon compte free, mais après plusieurs annulations de mon contrat Amazon Prime via Amazon, mais impossible. Je NE peux PAS profiter de cet avantage, et je voudrais savoir pourquoi?

Bonjour,
Depuis la mise à jours, ma télécommande tactile ne se charge plus. Quand je la pose sur la Devialet, elle clignote, commence à se mettre en charge, et puis plus rien. Quand je la prend, elle ne s’allume pas.

salut, je voudrais savoir si Netflix est bien en HD car je paie un forfait HD en plus (et non pas essentiel comme inclus dans la box) et que le rendu n’est pas lisse, pas net, pas en HD quoi, et pourtant ma télé est bien HD voire 4K