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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
36993Freebox Player Delta / One (V7)01/09/2022AnomalieTélévisionNouveauFlux TV différé inopérant en mode bridge Task Description

Bonjour,
Suite au passage en mode bridge et ip full stack. Routeur ASUS AX59X. Le flux TV en différé ne fonctionne pas (Retour au début du programme).
Une idée pour résoudre le problème?

Cordialement.

 27819 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/07/2019AnomalieAgrégation 4GClosed Agrégation 4G non fonctionnel quand flux TV  Task Description

Bonjour,

Lorsque je regarde la télévision via le flux ADSL, l’agrégation 4G ne se déclenche plus clairement (quelques ko/s seulement pour 50Mb/s habituellement).
Pour info (voir si cela à un lien), le flux TV correspond au max de mon ADSL. TV en bas débit pour un débit ADSL MAX à 2,6Mb/s.

De ce fait, il ne m’est plus possible de surfer avec mes PC et tablette.

Cordialement.

 27597 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)13/06/2019AnomalieTéléphonieClosed Delta v7 - Téléphonie - Conversation hachée  Task Description

Bonjour,

Lors d’un appel pendant l’utilisation de la bande passante internet pour d’autres usages, la conversation est hachée.
La téléphonie est donc inutilisable.

Cordialement

27559Freebox Player Delta / One (V7)09/06/2019AnomalieTélévisionNouveauChaîne tnt saccadée Task Description

Lors du visionnage des chaînes tnt l’image saccade par intermittence

 27353 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/05/2019AnomalieWANClosed Adresse IP détectée différente que sur mon compte free  Task Description

Bonjour,

L’adresse IP WAN indiquée dans l’interface Freebox et dans mon compte est différente que celle trouvée par nperf ou MonVPN IP.

Donc impossible d’accéder depuis l’extérieur depuis l’adresse IP.

Quelle solution? Y a t-il une explication?

 25604 Freebox Player Delta / One (V7)10/02/2019AnomalieVODClosed CANAL VOD - L'IMAGE FIGE TOUS les 10s  Task Description

Bonjour,

J’ai un débit d’environ 2 Mb/s en Adsl et 65 Mb/s avec l’agrégation 4G.
Avec NETFIX pas de problème en résoution HD
Par contre avec Canal VOD, L’image se fixe tous les 10 secondes environ.
Il est donc impossible de regarder un film.

Cordialement

 24108 Freebox Player Delta / One (V7)05/01/2019AnomalieRéseauClosed Utilisation du player avec une connexion autre que la f ... Task Description

Bonjour,

Sans connexion adsl suite à une panne orange dans mon secteur, j’ai décidé d’utiliser le player avec une connexion ethernet sur une connexion de secours 4G FREE.
Il est difficile d’utiliser le player car le bouton à l’écran pour passer l’association n’apparaît qu’une fraction de seconde.
Première demande d’amélioration: Pourriez-vous laisser le bouton pendant toute la durée de l’association?

DE plus la connexion internet de secours passe par le WIFI de la freebox. Concrètement le soucis est que lorsque que je me connecte au réseau WIFI de la freebox DELTA, La connexion de secours branchée en ethernet sur le player passe par le réseau wifi de la delta et ne permet plus d’accéder à l’interface OS Freebox de la delta.
Cela pose problème car se n’est pas stable.
Deuxième demande d’amélioration: Séparer le flux internet.

Cordialement.

 24106 Freebox Player Delta / One (V7)05/01/2019AnomalieTNTClosed Utilisation TNT lorsque l'ADSL n'est plus fonctionnelle  Task Description

Bonjour,

Suite à une panne réseau orange dans mon secteur, je suis sans connexion internet (adsl).
Je n’ai donc plus de TV freebox (Normal), mais je ne peux pas bénéficier de la télévision TNT via le player car plus d’association avec la freebox DELTA.
Idem pour les services de VOD (bien sûr en utilisant une connexion de secours avec une clé 4G).

Je pense qu’il serait intéressant de pouvoir continuer à avoir ces services lors d’une panne ADSL d’autant plus que normalement étant propriétaire du player DEVIALET, certains services doivent être opérationnel sans services ou abonnement free).

Cordialement

 23583 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/12/2018AnomalieAgrégation 4GClosed Agrégation 4G non fonctionnelle alors que 4G connectée  Task Description

Bonjour,

Sur la page agrégation 4G le lien xdsl est inactif et le lien 4G est inactif.
Internet sur xdsl OK
Agrégation ne fonctionne pas
Radio 1 OK
Radio 2 NoOK
Etat 4G OK fréquence 1800Mhz
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