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28767 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/10/2019 | Anomalie | Ok Freebox | Fermée | Multiples problèmes sur le Player Delta depuis ce jour ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Plusieurs utilisateurs rencontrent de multiples problème avec le player depuis ce matin :
- TV :
N’affiche plus les programmes suivants lorsque l’on navigue avec les touches “haut” “bas”, la touche ok ne fait plus aucune action quand on est sur une chaîne (rien ne se passe, le menu pour changer la qualité d’image, le mode débug...ne s’affiche pas)
- Radio :
Message “Service non disponible”
- Ok Freebox : Ne fait plus les actions qu’on lui demande. Il se déclenche bien, écrit ce qu’on lui demande, mais ne fait pas l’action.
J’ai redémarré le serveur et le player » Mêmes problèmes
Pour info, on peut quand même regarder la TV, Deezer fonctionne, Alexa fonctionne, l’application Canal+ fonctionne, Youtube et Netflix fonctionnent.
D’avance merci
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28596 | Freebox Player Delta / One (V7) | 12/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Problème de perte du son aléatoire depuis mise à jour 4... |
Description de la tâche
Bonjour, Depuis la mise à jour du freebox serveur en 4.1, le son se coupe de manière aléatoire. Il faut changer de chaîne pour retrouver le son. J’ai pu lire sur des forums ou groupes Facebook que beaucoup de clients sont concernés. D’avance merci pour votre aide
Ps: Ce problème était déjà arrivé par le passé, mais corrigé suite à une des mises à jour précédente.
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24332 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/01/2019 | Anomalie | Somfy | Fermée | Impossible d'ajouter plusieurs volet SOMFY IOHomeContro ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je reviens vers vous, car j’ai appliqué la procédure de suppression du réseau “IOHomeControl” + reboot de la box par l’application pour pouvoir ajouter la gestion de mes volets par “Maison connectée” sur la Freebox Delta.
La procédure à bien fonctionné pour 2 de mes 11 volets, par contre impossible d’en ajouter d’autres...
Du coup, j’ai ré-appliqué la procédure (suppression du réseau “IOHomeControl” + reboot de la box par l’application) » Même problème mais cette fois-ci je n’ai réussi à en appairer qu’un seul (pas le même qu’au 1er essai)
Merci de revenir vers moi à ce sujet, pour savoir s’il y a une autre procédure ou s’il faut attendre une mie à jour de la box ou de l’application.
L’application est installée sur un Samsung A5 Androïd.
D’avance merci de votre retour.
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24052 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 04/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Fermée | Disfonctionnement de l'alarme - Détecteur de mouvement ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème sur le système d’alarme. Le détecteur de mouvement déclenche l’alarme sans raison (Hier et Aujourd’hui). Il me semble avoir vu d’autres personnes en parler. Y-a-t’il une correction de prévue ?
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23933 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 03/01/2019 | Anomalie | Système d'alarme | Fermée | Disfonctionnement de l'alarme |
Description de la tâche
Bonjour,
L’alarme est souvent inaccessible, impossible de l’activer...message d’erreur du genre “L’alarme est en cours de changement d’état...” lorsque l’on essaie de l’activer.
Pour régler, le problème, je suis obligé de dissocier le module alarme (dans les objets connectés) + Rebooter le serveur + ré-associer le module.
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28758 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/10/2019 | Évolution | Ok Freebox | Fermée | Demande d'évolution pour ajouter des groupes/zones dans ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible d’ajouter des groupes/zones dans la “maison connectée” ?
Je m’explique, mes volets roulants sont associés à la Delta, on peut fermer/ouvrir les volets par pièce (Salon, chambre...) par contre il serait intéressant de pouvoir regrouper les pièces dans des groupes/Zones (exemple : RDC, étage 1, étage 2...) pour pouvoir agir par zone.
Exemple : “Ok Freebox : Ferme les volets de l’étage 1”...
Ajouter des pièces en plus dans la liste prédéfinie serait aussi un plus, exemple ajouter d’autres chambres ou pouvoir personnaliser le nom des pièces et que ça fonctionne avec “Ok Freebox” car pour l’instant, seuls les noms prédéfinis fonctionnent avec “Ok Freebox”, j’ai essayé de personnaliser, mais du coup ça ne fonctionne pas avec “Ok Freebox”.
Est-ce que ces évolutions sont prévues ?
D’avance merci pour votre retour.
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