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36873 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/07/2022 | Anomalie | Somfy | Nouveau | "Ok Freebox" ouvre les volets ne répond plus.. |
Task Description
Bonjour,
depuis le déploiement de la version 4.6.1, la fonction "Ok Freebox, ouvre les volets (Somfy IO)" ne fonctionnent plus.
Les volets répondent seulement à la commande "Ok Freebox, ferme les volets".
Par contre, aucun problème d'ouverture et de fermeture avec l'application Freebox Home.
Pouvez-vous rapidement corriger ce problème qui commence à durer ? (1 mois)
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28492 | Freebox Player Delta / One (V7) | 05/10/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Perte de synchronisation des télécommandes |
Task Description
Bonjour,
lorsque je reboot le player, je perds systématiquement l’appairage des 2 télécommandes.
Je relance un appairage via le bouton latéral mais l’écran affiche un échec d’appairage alors que l’appairage c’est fait normalement.
Je rencontre ce problème depuis la dernière mise à jour du player 1.0.7
Cordialement.
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26503 | Freebox Player Delta / One (V7) | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Closed | Volume sonore player et SDIF différent |
Task Description
Configuration :
Câble optique branché sur sortie SDIF tv Samsung 55NU7475 et en entrée sur player Freebox Delta.
Problème :
Grosse différence du volume sonore lorsque que l’on change de source.
Son beaucoup plus faible sur le player lorsque la source TV est sélectionnée.
Pouvez vous harmonisez le niveau sonore de l’entrée SDIF du player avec celle du système son du player.
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26502 | Freebox Player (Revolution / V6) | 17/03/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Volume sonore player et SDIF différent |
Task Description
Configuration :
Câble optique branché sur sortie SDIF tv Samsung 55NU7475 et en entrée sur player Freebox Delta.
Problème :
Grosse différence du volume sonore lorsque que l’on change de source.
Son beaucoup plus faible sur le player lorsque la source TV est sélectionnée.
Pouvez vous harmonisez le niveau sonore de l’entrée SDIF du player avec celle du système son du player.
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24968 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 27/01/2019 | Anomalie | Non trié | Nouveau | Problème agrégation 4G avec Outlook |
Task Description
L’activation de la 4G entraîne des problèmes de connexion sur la page https://outlook.live.com/ Ce problème est aléatoire et varie d’un navigateur Internet à l’autre suivant le moment de la journée.
Actuellement, 4G active,affichage de la page possible avec Google chrome, impossible aven Mozilla Firefox et IE.
Si je désactive la 4G, affichage de la page sur les 3 navigateurs.
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23863 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 02/01/2019 | Anomalie | Agrégation 4G | Closed | xdsl + 4g |
Task Description
Bonjour,
le problème de déconnexion de la ligne XDSL toujours pas résolu si la 4G est activé.
Depuis la mise à jour 4.0.3 du lundi 31/12 je n’avais pas réactivé la 4G.
Aucune déconnexion depuis lundi.
Ce matin, je réactive l’agrégation 4G et environs 2 heures plus tard, plus d’internet.
Désactivation de la 4G. Retour d’internet en XDSL.
De plus aucun gain supplémentaire avec l’activation 4G (test nperf).
Vous demande de corriger rapidement le problème.
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23475 | Freebox Player Delta / One (V7) | 27/12/2018 | Anomalie | Télévision | Closed | Plus de vibrations de la télécommande tactile |
Task Description
Après 5 jours d’utilisation, plus de vibration de la télécommande tactile.
Fonctionnement aléatoire.
Télécommande s’allume mais aucune action possible.
Solution : la poser sur la base 2s pour qu’elle fonctionne à nouveau mais sans les vibrations bien sûr !!!
A la vu du nombre de problèmes rencontrés par les utilisateurs pour cette nouvelle box, je pense que Monsieur Niel à voulu sortir sa box avant Noël alors que cette dernière est loin d’être opérationnelle à 100 %. Un gros coup commercial au détriment du confort d’utilisation de ses utilisateurs.
Je regrette de m’être précipité.
S’il vous plaît, messieurs les techniciens, faites le nécessaire pour corriger tous ces problèmes rapidement.
Un Freenaute depuis plus de 5 ans complétement dépité.
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23454 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/12/2018 | Anomalie | Affichage | Closed | Re-réglage systèmatique de l'affichage après arrêt du p ... |
Task Description
Systématiquement après l’arrêt du player, lorsque je redémarre ce dernier, un cadre noir entoure l’image. Je dois régler l’affichage de l’image. Il faut à nouveau déplacer le repère “1” dans son angle et faire de même pour le “2” puis confirmer dans le menu “réglage” puis “affichage” Très pénible !!!
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23402 | Freebox Player Delta / One (V7) | 26/12/2018 | Anomalie | Affichage | Closed | Ecran noir |
Task Description
Bonjour,
suite zapping, écran noir, accès au menu Free possible mais impossible de ré afficher l’image de la chaîne regardée.
Redémarrage du player nécessaire via le menu système.
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