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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
40122Application "Freebox Files"20/03/2025AnomalieAutresNouveauSynchronisation des photos du téléphone Task Description

Bonjour,
La synchronisation des photos de mon téléphones ne se fait plus.
J’ai plusieurs nouveaux dossier contenant des photos, freebox files met à jour le dossier de synchronisation avec le nom des dossiers mais ils sont vides.
J’imagine que mes autres dossiers ou j’ai ajouté des photos ne sont pas resynchronisé.
Synchro de freebox file sur un S23 Ultra vers les HDD d’une freebox delta.

 39674 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/08/2024AnomalieWiFiClosed Problème wifi  Task Description

Bonjour,
Depuis 2-3 mois j’ai des mricros coupures au niveau du wifi ce qui est pénible car ayant besoin d’une connexion wifi stable.
Les mises à jours n’ont rien changés au problèmes.
Je constate également que je ne peux pas toujours connecter ma télé à netflix car le réseaux est faible (en wifi), netflix ou autres c’est pareil.

 37665 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/02/2023AnomalieSystème d'alarmeClosed Problème piles du système d'alarme  Task Description

Bonjour,
J’ai le module alarme dans le serveur de ma freebox delta.
Sur mon application freebox ( idem sur freebox home) j’ai l’indication que les piles sont à 0 % poiur le système d’alarme.
Bien sur j’ai changé plusieurs les piles mais c’est pareil.

37658Freebox Player Delta / One (V7)31/01/2023AnomalieTélévisionNouveauProblème 4K Hdr Task Description

Bonjour,
J’ai le player devialet qui est branché à mon rétroprojecteur. Quand je lance un film en 4K HDR, ça fonctionne bien, ensuite je passe sur un film en 4K ou Hd et si je reviens sur un film en 4K HDR la qualité de l’image est mauvaise et le film n’est pas reconnu 4K HDR. Je suis obligé de rebooter pour que ça le prenne en HDR.
Pour info mon rétro est un optoma UHD38X.

 37259 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)03/11/2022AnomalieSystème d'alarmeClosed problème piles du module alarme  Task Description

Le module alarme sur le server de la freebox m’indique que les piles sont HS, alors que j’ai mis des neuves (plusieurs fois).

34019Freebox Player Delta / One (V7)09/02/2021AnomalieTélévisionNouveauLe player s'éteint immédiatement Task Description

Bonjour,
Quand j’allume le player avec la télécommande, il démarre, allumant la télé en même temps et immédiatement les deux s’éteignent.
Pour info ma télé est une sony KD49XF9005.

 33155 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)19/11/2020ÉvolutionSystème d'alarmeClosed Configuration de l'alarme  Task Description

Il serait bien de pouvoir paramétrer une plage horaire pour la mise en route de l’alarme.
Par exemple je sais que tous les jours de la semaine je ne suis pas chez moi entre 10h et 16h et que donc l’alarme soit enclenchée à ce moment et non pas manuellement.

 29207 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/11/2019AnomalieNon triéClosed Détecteur ouverture de porte plus détecté  Task Description

Bonjour, mon détecteur d’ouverture de porte fonctionnait bien mais depuis 3-4 jours il n’était plus présent dans l’application freebox.
J’ai donc essayer de le réinstaller mais ça reste bloqué à la dernière étape (appareillage) et ça n’avance pas.

 26457 Freebox Player Delta / One (V7)14/03/2019AnomalieAlimentationClosed Redémarrage player obligatoire  Task Description

Depuis 4-5 jours, quand j’allume le player il faut que je le reboote sinon il ne s’allume pas.

 25507 Freebox Player Delta / One (V7)07/02/2019AnomalieAlexaClosed Doublement des ampoules Hue dans alexa  Task Description

Dans alexa j’ai deux fois les mêmes ampoules hue qui apparaissent. Quand je veux commander une ampoule alexa me dit “préciser quel équipement commander car il y en a plusieurs.”
Je vais dans alexa, je supprime les doublons mais ça revient quelques heures après.
Donc c’est sans fin et impossible de commander mes appareils convenablement.

 25255 Freebox Player Delta / One (V7)01/02/2019ÉvolutionAudio (AirMedia, ...)Closed Bluetooth seulement en entrée.  Task Description

Bonjour, on ne peut connecter des périphériques seulement en entrée Bluetooth.
Est il possible d’intégrer la connexion à un périphérique depuis la freebox, à savoir un casque audio?

 24839 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/01/2019AnomaliePhilips HueClosed Philips hue non disponible via alexa  Task Description

J’ai un pont V1 philips Hue, d’après le retour d’un technicien free c’est compatible avec alexa.
Alexa sans mettre la skill me demande si j’ai un pont v1 ou v2 mais quand je lance la procédure avec le pont V1, alexa de la freebox ne détecte pas mon pont philips.

 24334 Freebox Player Delta / One (V7)10/01/2019AnomalieTélévisionClosed Plus de télé.  Task Description

Je regardais un film sur netflix via ma freebox delta sur ma télévision.
La télévision c’est éteinte deux fois puis à la troisième fois image noire après le redémarrage.
Impossible de sortir de l’écran noir.
Il s’agit d’une télévision LG.
Apparemment je suis le deuxième dans ce cas.

 23344 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/12/2018AnomaliePhilips HueClosed Philips HUE  Task Description

Mon compte HUE a été mis à jour, le skills alexa pour les philips hue à été ajouté mais impossible de voir mes ampoules pour les associer.

 23338 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/12/2018AnomalieWebcamClosed WEB cam pack sécurité  Task Description

Il est impossible de connecter la webcam à son câble d’alimentation.
Un défaut de fabrication car la prise mini usb de la webcam est mal faite, les connexion sont trop basses pour faire rentrer le cäble.

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