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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 24742 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/01/2019AnomalieWANClosed Erreur video inconnu  Task Description

Alors voilà impossible de regarder les chaînes TV dès que lance une chaîne je peux la regarder environs 10min jusqu’à que l’écran devienne noir avec écrit “erreur video inconnu” et impossible de zapper ou changer de chaîne ça revient toujours à la même chaîne et ça au moins 15 à 20 fois par jour et surtout depuis la MAJ du serveur en 4.0.4. Si je reste appuyer sur le bouton Freebox 10sec l’écran charge et écrit connexion réseau en cours pendant 2 à 3 minutes et le service rien avec la TV et reparti pour 10min et ça replante.

 24615 Freebox Player Delta / One (V7)18/01/2019AnomalieNetflixClosed Netflix qualité dégradé   Task Description

Bonjour

Je rencontre un soucis je sais pas si lié à la MAJ du serveur en 4.0.4 mais j’ai la qualité de l’image qui devient flou pendant un épisode obliger de couper l’épisode et de relancer pour retrouver la qualité HD normal et ça le fait à chaque épisodes. J’ai testé le débit OK environs 13 megas en ADSL pure et 40 mega avec agrégation 4g

 24079 Freebox Player Delta / One (V7)04/01/2019ÉvolutionTélécommande tactileClosed Oui à la télécommande tactile   Task Description

Pour répondre en avance à la décision de Free concernant le choix qui sera adoptée entre les deux télécommandes soft touch et tactile, bien que quelque bugs software et hardware c’est un excellent produit qui une fois pofiné sera parfait du moins pour moi et je suis sûre aussi pour les futures utilisateurs de Player Delta au final cette télécommande sent l’ADN de Free c’est pour ça que je répond avec un grand oui et je valide la télécommande tactile comme télécommande par défaut.

23835Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/01/2019ÉvolutionNon triéNouveauAffichage de l'heure en permanence Task Description

Serait-il possible de laisser le choix à l’utilisateur d’afficher ou non l’heure sur le serveur comme sur la Freebox révolution plutôt que ces petits “points” qui se baladent ? ça serait vraiment super tout en sachant que perso cette horloge m’étais très utile...

 23495 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/12/2018AnomalieAgrégation 4GClosed Xbox One X/S connexion internet + 4G KO  Task Description

Bonjour,

la connexion au système xbox live ou connexion au système xbox one x ne fonctionne pas quand la l’agréation 4G est activée. La console indique que le NAT est modéré donc aucun accès aux services en ligne. Après désactivation de l’option 4G le service fonctionne.

 23336 Freebox Player Delta / One (V7)24/12/2018AnomalieTélévisionClosed réglage affichage TV KO  Task Description

problème sur pour régler l’affichage TV, en positionnant les bord 1 et 2 dans les coins de l’écran comme demandé dans le paramétrage si je valide, l’affichage est coupé dans les menus.

 23328 Freebox Player Delta / One (V7)23/12/2018AnomalieTélévisionClosed pb usb-c player delta  Task Description

Le port USB-C du player tient très mal si on le bouge un peu (le cable ou le player) celui-ci s’éteint et si il n’est pas positionné exactement la connexion CPL ne passe pas. RAS sur le serveur de ce coté la.

 23327 Freebox Player Delta / One (V7)23/12/2018AnomalieTélévisionClosed Qualité flux TV  Task Description

La qualité du flux TV est vraiment mauvaise manque de netteté et surtout les couleurs! l’image tire vers le violet surtout sur “les personnages” à l’écran, la peau est violette et les couleur vraiment trop vive... pb de codec ?

 23326 Freebox Player Delta / One (V7)23/12/2018AnomalieTélécommande tactileClosed Chargement télécommande tactile  Task Description

Un soucis, la télécommande tactile ne charge que 5 min ensuite le chargement s’arrête (le symbole du chargement de la batterie ne clignote plus alors que la batterie n’est pas complètement chargé et la petite éclaire disparaît), il faut l’enlever et la remettre pour relancer la charge pour... 5min! pas plus.

 23273 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/12/2018AnomalieSystème d'alarmeClosed Notifications et accès caméra ko  Task Description

Bonjour

Installation du pack sécurité OK tout fonctionne sauf quelque petites choses à savoir
- Délai de temporisation non respecté malgré le réglage l’alarme sonne directement pas le temps de désactiver le système.
-Pas d’accès à la caméra depuis l’appli en dehors du domicile (4G par exemple)
-Pas de réception de notification lors du déclenchement de l’alarme.

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