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ID Project Opened Task Type Category Status  desc Summary
28465Freebox Player Delta / One (V7)29/09/2019AnomalieTélévisionNouveauEcran noir Task Description

Bonjour,

Une nouvelle fois je repost un BUG deja mis et qui recommence lorsque je zappe de chaine l’écran deviens noir et obliger d’appuyer sur le bouton FREE 3 Sec pour que cela remarche

Merci

29363Application "Freebox"08/12/2019AnomalieTéléchargementsNouveauTransfert d'image Task Description

Bonjour le transfert d’image sur le disque dur de la Freebox ne fonctionne toujours pas sur android et je pense que cela n’a jamais fonctionner.

est ce que cela fonctionnera un jour sachant que ce n’est pas la premiere fois que je le signale.

merci par avance d’une mise a jour prochaine pour régler le problème

version 4.1 (4199122374)

31116Freebox Player Delta / One (V7)21/07/2020AnomalieTélévisionNouveauReplay M6 Task Description

fonctionne plus sur la freebox delta

cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible

je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.

27360Freebox Player Delta / One (V7)17/05/2019AnomalieTélévisionNouveauson enregistrement Task Description

Bonjour apres la derniere MAJ je constate du mieux mais encore un petit soucis

Quand je regarde un film dans mes enregistrements et que je met en pause, à la reprise de celui-ci plus de son.

Si je reviens en arrière, le son reviens.

René

27781Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieYouTube/DailymotionNouveauYoutube Task Description

Suivant les touches que j’appuie sur la télécommande cela me renvoi sur le menu principale de freebox

27782Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019ÉvolutionRéseauNouveauApplication alarme Task Description

je viens de voir que si il y a une coupure internet sur la box l’application freebox n’est plus accessible donc plus de possibilité d’enlever l’alarme sauf si nous avons la télécommande.

24744Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/01/2019ÉvolutionAgrégation 4GNouveauAgrégation Task Description

est-ce Possible de mettre à une antenne extérieur pour mieux prendre le signal ?

René

et si oui pourquoi ne pas mettre dans la boutique des accessoires ( antennes,etc...)

27783Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieTélévisionNouveauplantage Task Description

Je viens de voir que depuis encore la derniere MAJ un beug reviens celui que quand je zappe pendant mes enregistrements cela plante obliger de relancer la box par ce que meme la télé ne fonctionne plus

31024Freebox Player Delta / One (V7)17/07/2020AnomalieTélévisionNouveauDVD Task Description

Bonjour,

je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).

Merci par avance

31741Freebox Player Pop (V8)07/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPas de son sortie optique Task Description

Bonjour, j’ai un système audio et le son ne sort pas en sortie optique, j’ai juste le son sur la télévision.

32670Freebox Player Delta / One (V7)05/10/2020AnomalieTélévisionNouveauplantage radio Task Description

Bonjour,

Je constate que certaine radio ne fonctionne pas cela se met en erreur.
De plus j’écoute souvent la même radio et elle plante souvent (Radioscoop)

Merci par avance

 24665 Freebox Player Delta / One (V7)19/01/2019AnomalieLecteur AudioClosed Plantage lecteur USB player delta  Task Description

Bonjour,

Quand j’écoute la musique cela plante et reviens sur le menu principale

Impossible d’écouter de la musique avec une clé USB

René

 23913 Freebox Player Delta / One (V7)02/01/2019AnomalieAlexaClosed Philips Hue (fonctionne pas) avec alexa  Task Description

Alexa ne détecte pas mes lumières, et pourtant le pont est bien connecté a la box et sur amazon bien inscrit

 24605 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/01/2019AnomalieSystème d'alarmeClosed Notification sur téléphone   Task Description

Après des tests avec l’alarme les notifications arrivent à 23h38 donc 5 heures après avoir tester l’alarme.

À revoir rapidement

Merci

René

 25244 Freebox Player Delta / One (V7)01/02/2019AnomalieTélévisionClosed Beug player   Task Description

Depuis la dernière MAJ de player je constate que

-L’image de la télé devient noir et il y a juste le son
-Impossible de lire mes enregistrements correctement (fonctionne sur mini 4K)
-Lecteur USB impossible de lire de la musique
-Présence plus fréquente du fameux sifflement avec figeage de l’image (redémarrage obligatoire) pour que cela fonctionne.

J’espère que cela sera vite résolu a ce stade impossible de faire un truc avec le player !
...

 25515 Freebox Player Delta / One (V7)07/02/2019AnomalieTélévisionClosed Replay  Task Description

Bonsoir, Je constate que quand je suis sur le replay et que j’avance cela se bloque la video ne se lance plus bloquer et quand je retourne voir la télé écran Noir obliger de redémarrer le player mais ne fonctionne toujours pas apres redémarrage.

Essai plusieurs, le replay bug....

Bonne soirée

 27763 Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2019AnomalieTélévisionClosed Youtube  Task Description

Bonjour, depuis qqe jours youtube ne s’ouvre plus sur la freebox delta, meme apres redémarrage pareil

et que je suis dans le menu écran noir sur les proposition youtube

J”ai la mini 4K et aucun soucis cela fonctionne

 27780 Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieRadiosClosed Radio  Task Description

Ne fonctionne plus depuis la dernière MAJ

 27791 Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieAlexaClosed Alexa  Task Description

Depuis la dernière MAJ alexa ne fonctionne plus j’ai comme message “dsl il y a eu un problème réessayer dans qqe instants”

De plus impossible de déconnecter alexa dans assistans vocaux

 27993 Freebox Player Delta / One (V7)02/08/2019AnomaliePhotosClosed synchronisation photos  Task Description

Impossible de faire la synchronisation sur iphone

message d’erreur : Erreur de synchronisation
erreur lors de l’abandon de l’envoi du fichier

 28282 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/09/2019AnomalieWiFiClosed Netflix ne fonctionne pas en wifi  Task Description

Bonjour,

Netflix ne fonctionne pas en wifi avec le téléphone Huawei P30 PRO, fonctionne parfaitement en 4G, sur d’autres téléphone cela fonctionne.

Merci par avance

René

 29321 Freebox Player Delta / One (V7)05/12/2019AnomalieTélévisionClosed Plantage video  Task Description

la box plante encore est encore lors de visionnage de videos dans les enregistrements. Obliger d’appuyer le bouton free pendant qqe secondes pour réinitialisé.

Une solution durable ? cela dure

Merci par avance

 30195 Freebox Player Delta / One (V7)10/03/2020AnomalieTélévisionClosed son gênant   Task Description

Pris sur un autre post qui est clos

Son dû devialet qui produit des bruits sourds et repetitifs
A l écoute d un programme (film ou autre) le devialet émet un bruit sourd qui ressemble à des coups portés sur une surface telle qu.un tambour
J ai cru un moment que cela correspondait au son d un instrument de musique style grosse caisse
Pas du tout car le bruit qui est bref mais répétitif est présent également dans programme sans musique
Très gênant

 30625 Freebox Player Delta / One (V7)20/05/2020AnomalieEnregistrementClosed Bug enregistrement  Task Description

Bonjour,

je remet le post car malgré des MAJ cela ne fonctionne toujours
L’avance rapide ne fonctionne toujours pas impossible de voir une video si j’avance cela deviens énervant pour une bosse à 480 euros ! du coup un service en moins que la box ne m”offre pas pourtant 70 euros à la fin du mois

Merci de nous trouver une solution rapidement !!!!

Je suis patient mais la je trouve cette box de plus en plus pourri dsl du terme..

Bon courage tout de même en espérant que le beug soit vite résolu...

 34033 Freebox Player Delta / One (V7)11/02/2021ÉvolutionTélévisionClosed Intégration du Dolby Atmos round II  Task Description

Bonjour a vous les DEV je sais que vous bossez dur pour régler les soucis de beug et autres mais maintenant depuis le 15/12/2018 toujours pas de dolby atmos malgré plusieurs promesses comme d’habitude non tenu de la part de Mr niel je trouve cela pas sympa pour un appareil de 480 euros avec autant de bug, defaut de l’usb-c qui tiens pas, le dolby atmos non intégré, et j’en pense.
Je trouve que cela fait beaucoup ! alors je vous demande de bien vouloir lire et prendre le temps de nous répondre avec des réponses concrètes et avec un calendrier des futurs Maj attendu depuis plus de 2 ans maintenant et merci de faire un petit mail a mr niel sur ce ticket.
Je vous demande de ne pas le supprimer car pas résolu, je vous signale que je vais faire un copier coller de ce ticket, pour des futur procédure pour tromperie et defaut de matériel sur produit neuf ( Les articles L.217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation définissent la garantie légale de conformité. Ils obligent le professionnel à fournir un bien conforme au contrat de vente, c’est-à-dire propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et conforme aux déclarations du vendeur ou aux attentes légitimes que vous pouvez avoir.

Je ne souhaite pas en venir la, alors je vous demande de bien prendre en compte est nous répondre avant toute démarches contre free qui est légitime au vu des problemes récurant et important

Merci par avance

client depuis 1999 et oui alors soyez serieux bon sens ! c pas si dure nous on regle chaque mois notre abonnement alors faites de meme

 34215 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/03/2021AnomalieWiFiClosed Carte WiFi en erreur 
 25185 Freebox Player Delta / One (V7)31/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Closed Volume 
 26190 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/02/2019AnomalieNon triéClosed Horloge du server delta 
 30992 Freebox Player Pop (V8)15/07/2020ÉvolutionTélévisionClosed Lecteur DVD 
 31157 Freebox Player Pop (V8)22/07/2020AnomalieEnregistrementClosed player pop enregistrement sur disque dur 
 31538 Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieTélévisionClosed on/off 
 24712 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/01/2019ÉvolutionSystème d'alarmeClosed sirene Ext ...caméra Ext.... etc... 
 23527 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/12/2018ÉvolutionNon triéClosed affichage de l'heure 
 23912 Freebox Player Delta / One (V7)02/01/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)Closed Player 
 24218 Freebox Player Mini 4K07/01/2019AnomalieAccessoiresClosed Camera  
 24561 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/01/2019ÉvolutionAgrégation 4GClosed FEMTOCELL 
 24596 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/01/2019ÉvolutionSystème d'alarmeClosed Puissance de la sirène 
 25708 Freebox Player Delta / One (V7)12/02/2019AnomalieTélévisionClosed Alexa 
 30624 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/05/2020AnomalieNon triéClosed Bug enregistrement 
 30888 Freebox Player Pop (V8)08/07/2020AnomalieTélévisionClosed Prévoir le Dolby Atmos 
 31575 Freebox Player Delta / One (V7)02/08/2020AnomalieTélévisionClosed Maison connectés 
 31640 Freebox Player Delta / One (V7)04/08/2020AnomalieTélévisionClosed Reseau 3G/4G 
 23178 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/12/2018AnomalieDECTClosed Plus de dect 
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