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ID  desc Project Opened Task Type Category Status Summary
 34215 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/03/2021AnomalieWiFiClosed Carte WiFi en erreur  Task Description

Bonjour,

Je constate que depuis hier j’ai le carré WiFi 5G 802.11 AC se met en erreur.

Redémarrage ne résout pas le soucis.

Dans l’attente d’une resolution

Merci

 34033 Freebox Player Delta / One (V7)11/02/2021ÉvolutionTélévisionClosed Intégration du Dolby Atmos round II  Task Description

Bonjour a vous les DEV je sais que vous bossez dur pour régler les soucis de beug et autres mais maintenant depuis le 15/12/2018 toujours pas de dolby atmos malgré plusieurs promesses comme d’habitude non tenu de la part de Mr niel je trouve cela pas sympa pour un appareil de 480 euros avec autant de bug, defaut de l’usb-c qui tiens pas, le dolby atmos non intégré, et j’en pense.
Je trouve que cela fait beaucoup ! alors je vous demande de bien vouloir lire et prendre le temps de nous répondre avec des réponses concrètes et avec un calendrier des futurs Maj attendu depuis plus de 2 ans maintenant et merci de faire un petit mail a mr niel sur ce ticket.
Je vous demande de ne pas le supprimer car pas résolu, je vous signale que je vais faire un copier coller de ce ticket, pour des futur procédure pour tromperie et defaut de matériel sur produit neuf ( Les articles L.217-4 à L. 217-14 du Code de la consommation définissent la garantie légale de conformité. Ils obligent le professionnel à fournir un bien conforme au contrat de vente, c’est-à-dire propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et conforme aux déclarations du vendeur ou aux attentes légitimes que vous pouvez avoir.

Je ne souhaite pas en venir la, alors je vous demande de bien prendre en compte est nous répondre avant toute démarches contre free qui est légitime au vu des problemes récurant et important

Merci par avance

client depuis 1999 et oui alors soyez serieux bon sens ! c pas si dure nous on regle chaque mois notre abonnement alors faites de meme

32670Freebox Player Delta / One (V7)05/10/2020AnomalieTélévisionNouveauplantage radio Task Description

Bonjour,

Je constate que certaine radio ne fonctionne pas cela se met en erreur.
De plus j’écoute souvent la même radio et elle plante souvent (Radioscoop)

Merci par avance

31741Freebox Player Pop (V8)07/08/2020AnomalieTélévisionNouveauPas de son sortie optique Task Description

Bonjour, j’ai un système audio et le son ne sort pas en sortie optique, j’ai juste le son sur la télévision.

 31640 Freebox Player Delta / One (V7)04/08/2020AnomalieTélévisionClosed Reseau 3G/4G  Task Description

Bonjour,

Je voudrais avoir aussi la possibilité de capter la 3g et la 4g, je suis en H+ et la seul antenne free proche de chez moi a été mise derriere une bute donc je ne capte pas le signal..

est ce possible de mettre comme sur la revolution un boitier FEMTO, de plus je ne suis pas éligible pour la box 4G bien dommage

je suis preneur de mettre un relai chez moi mais apres plusieurs appel chez moi je n’ai jamais eu d’appel pour me faire une offre...

Je reste disponible pour améliorer le réseau mobile.

 31575 Freebox Player Delta / One (V7)02/08/2020AnomalieTélévisionClosed Maison connectés  Task Description

Bonjour,
1 an et demi et la delta na rien de plus en matière de maison connectés une boutique toujours aussi vide et ou sont nos propositions surement nombreuses ?

je souhaite concernant l’alarme que d’autres produits soit mis en place comme des sirènes extérieur, caméra extérieur, fumée, etc...
Mais je me demande si free a mis le pack alarme juste pour dire ou pour vraiment faire du vrai (de la protection) la concurrence rigole je pense !

alors je vous demande de bien vouloir prendre en compte ma demande et surement celle des personnes qui voteront pour mon post a savoir :

Rajouter des produits pour l’alarme:

-Sirène extérieur
-caméra extérieur
-fumée
-etc...

je précise que la fabricant de vos camera propose d’autre produit (comme des caméra extérieur)

et pour finir je voudrais avoir aussi la possibilité de capter la 3g et la 4g, je suis en H+ et la seul antenne free proche de chez moi a été mise derriere une bute donc je ne capte pas le signal... c balot

alors merci free de faire le nécessaire pour que vos clients soit râvi :-)

 31538 Freebox Player Pop (V8)31/07/2020AnomalieTélévisionClosed on/off  Task Description

je remarque que parfois le player ne s’allume pas de suite, il faut appuyez plusieurs fois sur le bouton marche/arrêt

 31157 Freebox Player Pop (V8)22/07/2020AnomalieEnregistrementClosed player pop enregistrement sur disque dur  Task Description

je souhaite une évolution pour avoir la possibilité de pouvoir choisir l’emplacement de l’enregistrement avec le player POP sachant que je suis sur la delta et que j’ai des disques dur prévu a cette effet.

31116Freebox Player Delta / One (V7)21/07/2020AnomalieTélévisionNouveauReplay M6 Task Description

fonctionne plus sur la freebox delta

cela indique comme message d’erreur : contenu indisponible

je viens de faire un test sur le player de la pop aucun soucis.

31024Freebox Player Delta / One (V7)17/07/2020AnomalieTélévisionNouveauDVD Task Description

Bonjour,

je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).

Merci par avance

 30992 Freebox Player Pop (V8)15/07/2020ÉvolutionTélévisionClosed Lecteur DVD  Task Description

Bonjour,

je souhaite une évolution si cela reste possible à savoir pouvoir envoyez le son sur le boitier delta quand on regarde sur une autre source ( DVD,autres...).

Merci par avance

 30888 Freebox Player Pop (V8)08/07/2020AnomalieTélévisionClosed Prévoir le Dolby Atmos  Task Description

Bonjour,

nouvelle box mais plus rien pour la Delta alors il est temps de nous mettre les promesses de Xavier a savoir LE DOLBY ATMOS

Merci par avance...

 30625 Freebox Player Delta / One (V7)20/05/2020AnomalieEnregistrementClosed Bug enregistrement  Task Description

Bonjour,

je remet le post car malgré des MAJ cela ne fonctionne toujours
L’avance rapide ne fonctionne toujours pas impossible de voir une video si j’avance cela deviens énervant pour une bosse à 480 euros ! du coup un service en moins que la box ne m”offre pas pourtant 70 euros à la fin du mois

Merci de nous trouver une solution rapidement !!!!

Je suis patient mais la je trouve cette box de plus en plus pourri dsl du terme..

Bon courage tout de même en espérant que le beug soit vite résolu...

 30624 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/05/2020AnomalieNon triéClosed Bug enregistrement  Task Description

Bonjour,

L’avance rapide ne fonctionne toujours pas impossible de voir une video si j’avance cela deviens énervant pour une bosse à 480 euros ! du coup un service en moins que la box ne m”offre pas pourtant 70 euros à la fin du mois

Merci de nous trouver une solution rapidement !!!!

Je suis patient mais la je trouve cette box de plus en plus pourri dsl du terme..

Bon courage tout de même en espérant que le beug soit vite résolu

 30195 Freebox Player Delta / One (V7)10/03/2020AnomalieTélévisionClosed son gênant   Task Description

Pris sur un autre post qui est clos

Son dû devialet qui produit des bruits sourds et repetitifs
A l écoute d un programme (film ou autre) le devialet émet un bruit sourd qui ressemble à des coups portés sur une surface telle qu.un tambour
J ai cru un moment que cela correspondait au son d un instrument de musique style grosse caisse
Pas du tout car le bruit qui est bref mais répétitif est présent également dans programme sans musique
Très gênant

29363Application "Freebox"08/12/2019AnomalieTéléchargementsNouveauTransfert d'image Task Description

Bonjour le transfert d’image sur le disque dur de la Freebox ne fonctionne toujours pas sur android et je pense que cela n’a jamais fonctionner.

est ce que cela fonctionnera un jour sachant que ce n’est pas la premiere fois que je le signale.

merci par avance d’une mise a jour prochaine pour régler le problème

version 4.1 (4199122374)

 29321 Freebox Player Delta / One (V7)05/12/2019AnomalieTélévisionClosed Plantage video  Task Description

la box plante encore est encore lors de visionnage de videos dans les enregistrements. Obliger d’appuyer le bouton free pendant qqe secondes pour réinitialisé.

Une solution durable ? cela dure

Merci par avance

28465Freebox Player Delta / One (V7)29/09/2019AnomalieTélévisionNouveauEcran noir Task Description

Bonjour,

Une nouvelle fois je repost un BUG deja mis et qui recommence lorsque je zappe de chaine l’écran deviens noir et obliger d’appuyer sur le bouton FREE 3 Sec pour que cela remarche

Merci

 28282 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/09/2019AnomalieWiFiClosed Netflix ne fonctionne pas en wifi  Task Description

Bonjour,

Netflix ne fonctionne pas en wifi avec le téléphone Huawei P30 PRO, fonctionne parfaitement en 4G, sur d’autres téléphone cela fonctionne.

Merci par avance

René

 27993 Freebox Player Delta / One (V7)02/08/2019AnomaliePhotosClosed synchronisation photos  Task Description

Impossible de faire la synchronisation sur iphone

message d’erreur : Erreur de synchronisation
erreur lors de l’abandon de l’envoi du fichier

 27791 Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieAlexaClosed Alexa  Task Description

Depuis la dernière MAJ alexa ne fonctionne plus j’ai comme message “dsl il y a eu un problème réessayer dans qqe instants”

De plus impossible de déconnecter alexa dans assistans vocaux

27783Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieTélévisionNouveauplantage Task Description

Je viens de voir que depuis encore la derniere MAJ un beug reviens celui que quand je zappe pendant mes enregistrements cela plante obliger de relancer la box par ce que meme la télé ne fonctionne plus

27782Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019ÉvolutionRéseauNouveauApplication alarme Task Description

je viens de voir que si il y a une coupure internet sur la box l’application freebox n’est plus accessible donc plus de possibilité d’enlever l’alarme sauf si nous avons la télécommande.

27781Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieYouTube/DailymotionNouveauYoutube Task Description

Suivant les touches que j’appuie sur la télécommande cela me renvoi sur le menu principale de freebox

 27780 Freebox Player Delta / One (V7)03/07/2019AnomalieRadiosClosed Radio  Task Description

Ne fonctionne plus depuis la dernière MAJ

 27763 Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2019AnomalieTélévisionClosed Youtube 
27360Freebox Player Delta / One (V7)17/05/2019AnomalieTélévisionNouveauson enregistrement
 26190 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/02/2019AnomalieNon triéClosed Horloge du server delta 
 25708 Freebox Player Delta / One (V7)12/02/2019AnomalieTélévisionClosed Alexa 
 25515 Freebox Player Delta / One (V7)07/02/2019AnomalieTélévisionClosed Replay 
 25244 Freebox Player Delta / One (V7)01/02/2019AnomalieTélévisionClosed Beug player  
 25185 Freebox Player Delta / One (V7)31/01/2019AnomalieAudio (amplis etc)Closed Volume 
24744Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/01/2019ÉvolutionAgrégation 4GNouveauAgrégation
 24712 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/01/2019ÉvolutionSystème d'alarmeClosed sirene Ext ...caméra Ext.... etc... 
 24665 Freebox Player Delta / One (V7)19/01/2019AnomalieLecteur AudioClosed Plantage lecteur USB player delta 
 24605 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/01/2019AnomalieSystème d'alarmeClosed Notification sur téléphone  
 24596 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/01/2019ÉvolutionSystème d'alarmeClosed Puissance de la sirène 
 24561 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/01/2019ÉvolutionAgrégation 4GClosed FEMTOCELL 
 24218 Freebox Player Mini 4K07/01/2019AnomalieAccessoiresClosed Camera  
 23913 Freebox Player Delta / One (V7)02/01/2019AnomalieAlexaClosed Philips Hue (fonctionne pas) avec alexa 
 23912 Freebox Player Delta / One (V7)02/01/2019ÉvolutionAudio (amplis etc)Closed Player 
 23527 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)28/12/2018ÉvolutionNon triéClosed affichage de l'heure 
 23178 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)21/12/2018AnomalieDECTClosed Plus de dect 
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