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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
39452Freebox Player Delta / One (V7)10/05/2024AnomalieTélévisionNouveauPerte du flux vidéo TV, image se fige et plus de son Task Description

Perte du flux vidéo TV, l’image se fige et plus de son, puis quelques secondes plus tard, le son revient l’image reste figée puis la vidéo reprend ….

 39451 Freebox Player Delta / One (V7)10/05/2024AnomalieTélévisionClosed Perte du flux vidéo TV, image se fige et plus de son, p ... Task Description

Perte du flux vidéo TV, image se fige et plus de son, puis quelques secondes plus tard, le son revient la video reste figée puis reprend ….

38565Freebox Player Delta / One (V7)31/07/2023AnomalieOk FreeboxNouveauOk freebox ne reconnait pas ouvre ou ferme le volet cui... Task Description

Bonjour j’ai du reconfigurer le module sécurité depuis mes volets sont bien commandés via l’application HOME mais impossible via OK freebox que ne voit pas les objets ?

38546Freebox Player Delta / One (V7)23/07/2023AnomalieAlexaNouveauAlexa appel requête ecran TV Task Description

Bonjour auparavant lorsque je faisais une requête Alexa l’affichage sur le TV était dans un volet sur le côté droit en incrustation sur la chaîne en cours
maintenant cela se fait dans volet en bas et au retour de la requête on retourne sur l’écran de sélection de la box !
Y a t il un bug ou un paramétrage à modifier ? Je n’ai pas trouvé ! C’est pas top comme process
Merci de votre aide

38498Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)06/07/2023AnomalieSystème d'alarmeNouveausuite a un declenchement de l'alarme celle ci ne se réa... Task Description

Bonjour suite a un déclenchement, l’alarme ne se rearme pas … elle devrait après un certain délai se remettre a sonner si il y avait toujours une présence !!

38443Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/06/2023AnomalieSystème d'alarmeNouveauconnectivité Sigfox HS Task Description

Non seulement pb en cas de coupure de courant l’alarme ne fonctionne pas

de meme en cas de coupure de FO, la connectivité Sigfox ne fonctionne pas !

 38442 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)11/06/2023AnomalieSystème d'alarmeClosed système alarme HS - Freebox HOME : Systeme d'alarme 'Pi ... Task Description

Freebox HOME : Systeme d’alarme ‘Piles à changer : Système d’alarme’ Bonjour,

L’application Freebox HOME me signale =⇒Systeme d’alarme ‘Piles à changer : Système d’alarme’

- J’ai acheté des piles standard =⇒ toujours le message
- J’ai acheté des piles DURACELLE EXTRA POWER =⇒ toujours le message

j’ai mis l’alarme, j’ai débranché électriquement la freebox, j’ai activé l’ouverture de porte et le detecteur de mouvement mais je n’ai recu aucun notification

Donc mon alarme ne fonctionne pas

36945Freebox Player Delta / One (V7)19/08/2022AnomalieTélévisionConfirmélecteur vidéo et bandeau de navigation qui s'affiche sa... Task Description

Bonjour lors de la lecture de vidéos via le lecteur du devialet, le bandeau de navigation et d’information ne cesse de s’afficher….

 36944 Freebox Player Delta / One (V7)19/08/2022AutreTélévisionClosed Wifi 6E player DEVIALET  Task Description

Bonjour,
avec la sortie de la Freebox Delta Wifi 6E, le player DEVIALET est il compatible 6E ?
Merci

 34977 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/06/2021AnomalieDECTClosed Téléphonie saute !  Task Description

impossible d'avoir un combiné DECT qui ne saute pas ! pas de base ! faut redemarrer le serveur

 34734 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/05/2021AnomalieSystème d'alarmeClosed Sirène pas assez puissante  Task Description

Bonjour auriez vous une solution pour rajouter une sirène plus puissante au pack sécurité… je suis en appartement et mes voisins n'entendent pas la sirène quand elle se déclenche ! C'est vital pour ce pack sécurité ! merci

 34597 Freebox Player Delta / One (V7)20/04/2021AnomalieTélévisionClosed Alexa dit "Je ne suis pas sur de pouvoir vous aider"  Task Description

Quand on allume la TV avec Alexa .. etant donné qu'elle entend qques choses elle vous répond 9/10 "Je ne suis pas sur de pouvoir vous aider" faites qques choses !

 34446 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)02/04/2021AnomalieSystème d'alarmeClosed dectecteur de mouvement - pile HS en un mois changées d ... Task Description

Bonjour je vous avais écrit en février pour un pb de pile j’ai racheté des piles directement chez un commerçant, testé les piles étaient ok
un mois après, d’après l’application depuis le 27/3 le détecteur n’émet plus car pile HS !
comme d’autre sur les forums mon détecteur bouffe les piles en un mois ! alors que depuis son installation en juin 2019 celui a tenu jusqu’en janv 2021 ! avez vous fait une mise a jour qui fait que rien ne va plus ? d’ou vient le pb ? qu’est ce que je fais ?
Il s’agit quand meme d’un kit sécurité défaillant !
Merci de votre retour

34443Répéteur Wifi02/04/2021AnomalieRépéteur Wifi 5NouveauPb sur connexion ethernet via un mini switch ethernet Task Description

bonjour si je branche mon repeteur directement sur les ports de la freebox delta pas de pb, la connexion est bien vu en ethernet

si je connecte le répéteur sur mon réseau par l’intermédiaire d’un mini switch ethernet; la connexion ne se fait pas ! le répéteur passe en connexion wifi !

 34407 Freebox Player Delta / One (V7)30/03/2021ÉvolutionMultiposteClosed OQEE de free sur la smart tv Samsung quand sur les TV P ... Task Description

https://news.samsung.com/fr/oqee-de-free-en-exclu-sur-les-smart-tv-samsung

y a t il un possibilité de voir arriver OQEE sur les TV philips Smart TV

 34340 Freebox Player Delta / One (V7)20/03/2021AnomalieEnregistrementClosed avance rapide on ne peut plus l'arreter et on se retrou ... Task Description

on l’avance l’avance rapide et plus moyen de l’arreter on va a la fin de l’enregistrement

34338Freebox Player Delta / One (V7)20/03/2021AnomalieEnregistrementNouveauenregistrement qui pixelise et qui saute qques secondes... Task Description

j’ai eu beau essayé toutes combinaisons de connexion entre le devialet et le serveur delta c’est a dire
- CPL
- WIFI 2,7 G
- WIFI 5 G
- WIFI avec répéteur pop
je n’ai pas essayé ethernet direct car le player n’est pas dans la meme piece !

désastreux pas un enregistrement correct des images qui pixelise et on saute 4 secondes .... bref
pourtant je suis dans un appartement et le player est a 15m du serveur ! appartement des années 2010 donc installation correcte pour le cpl !

Bref peu mieux faire

 34337 Freebox Player Delta / One (V7)20/03/2021AnomalieEnregistrementClosed avance rapide impossible de reprendre la lecture  Task Description

bonsoir je me demande si cela sert a quelque chose de remonter des bug ! puisqu’il ne sort aucun correctif sur le player devialet que l’on a payé 480 €

donc le pb est sur une avance rapide impossible de reprendre la lecture

 34189 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/02/2021AnomalieSystème d'alarmeClosed Pile du détecteur de mouvement !  Task Description

j’ai changé les piles d’origines par des Duracell - CR123 - 2 Piles Lithium de Haute Puissance 123, voila meme pas un mois et elle sont déjà HS ! avez vous une idée ?
sur des forums on parle de pb de firmware !

le détecteur de mouvement déclenche l’alarme !

Que faire ? y a t il une solution ou bien faut il abandonner le systeme d’alarme FREEBOX ? comme certain le disent sur le groupe FB Freebox delta ?

Mesdames et messieurs les développeurs avez vous une réponse SVP ?*

Merci

 33964 Freebox Player Delta / One (V7)03/02/2021AnomalieTélécommande tactileClosed Tactile quand chargé ne pas la laisser alumée  Task Description

Eteindre la telecommande une fois chargée

 33773 Freebox Player Delta / One (V7)20/01/2021ÉvolutionTélévisionClosed Mettre en place un planning des Mises à jours  Task Description

Nous avons une superbe box que nous avons payé; aujourd’hui nous participons au bugs tracker, mais aucune visibilité de son evolution et de ses mises a jours
Mon enceinte Bose, mon telephone Samsung, mon televiseur OLED philips ont recu plus de mises a jour et de correctifs en 6 mois que le player devialet en 3 ans !

Qu’en est il ?

33392Freebox Player Delta / One (V7)08/12/2020AnomalieAlexaNouveauAlexa Music Task Description

impossible de reprendre la lecture apres un pause .... et meme pas la possibilité de relancer on doit re init le playet !

33316Freebox Player Delta / One (V7)02/12/2020AnomalieTélévisionNouveauAlexa mets ma musique ==> le son est trop fort Task Description

On dirait que le réglage du son n’est pas mémorisé, quand je demande a Alexa de mettre ma musique ⇒ le son est toujours trop fort !

32805Freebox Player Delta / One (V7)17/10/2020ÉvolutionAlexaNouveauCompatibilité Somfy avec Alexa Task Description

Pourrait on SVP intégrer la compatibilité domotique “Ok Freebox” a Alexa ! notamment SOMFY Merci

32627Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/09/2020ÉvolutionWiFiNouveauwifi Invité Task Description

Pourriez vous rajouter “1 mois” dans les durées d’accès

Merci d’avance

 32585 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)27/09/2020AnomalieWiFiClosed freewifi_secure 
32477Freebox Player Delta / One (V7)18/09/2020AnomalieAlexaNouveauImpossible d'arrêter la musique
30058Freebox Player Mini 4K23/02/2020AnomalieYoutubeNouveauChangement de compte Youtube
 29887 Freebox Player Delta / One (V7)04/02/2020AnomalieTélévisionClosed BUG Interview Xavier Nel 
 29569 Freebox Player Delta / One (V7)02/01/2020AnomalieTélévisionClosed Son Dolby AC3 
 29537 Freebox Player Delta / One (V7)29/12/2019AnomalieTélévisionClosed Ecran noir sur changement de chaine 
29494Freebox Player Delta / One (V7)23/12/2019AnomalieTélévisionNouveauOK freebox de plus en plus dure d’oreille
29443Freebox Player Delta / One (V7)16/12/2019AnomalieTélévisionNouveausortie son HDMI retour HAUT PARLEURS
 29289 Freebox Player Delta / One (V7)02/12/2019AnomalieTélévisionClosed alexa entends la voix mais "désolé il y a eu un problèm ...
 29256 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/11/2019AnomalieWiFiClosed Wifi Perte de la config 
28764Freebox Player Delta / One (V7)27/10/2019AnomalieEnregistrementNouveauLecture enregistrement
 28608 Freebox Player Delta / One (V7)13/10/2019ÉvolutionTélécommande tactileClosed Menu maison connectée 
 28593 Freebox Player Delta / One (V7)12/10/2019AnomalieTélévisionClosed image qui pixelise et ensuite plus de son 
 28531 Freebox Player Delta / One (V7)08/10/2019AutreRéseauClosed Connexion wifi du player 
28499Freebox Player Delta / One (V7)05/10/2019ÉvolutionTélécommande tactileNouveauAfficher l'heure
 28498 Freebox Player Delta / One (V7)05/10/2019AnomalieTélécommande tactileClosed Afficher l'heure 
28497Freebox Player Delta / One (V7)05/10/2019ÉvolutionTélécommande tactileNouveauConnaitre l'etat de la batterie
28346Freebox Player Delta / One (V7)14/09/2019AnomalieCECNouveauMon TV samsung s'allume bien mais ne s’éteint pas avec ...
 28343 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/09/2019ÉvolutionTéléphonieClosed Passer un appel via Alexa ou ok freebox 
28017Freebox Player Delta / One (V7)07/08/2019ÉvolutionAssistants vocauxNouveauVolume sonore
 27701 Freebox Player Delta / One (V7)26/06/2019AnomalieTélévisionClosed Freeze de France 2 
27697Freebox Player Delta / One (V7)25/06/2019AnomalieTélévisionNouveauPerte de son sur chaine TV
 27634 Freebox Player Delta / One (V7)18/06/2019AnomalieTimeshiftingClosed apres mise sur pause reprise et plus de son 
 27633 Freebox Player Delta / One (V7)18/06/2019AnomalieTélécommande Soft TouchClosed bouton marche arret 
 27458 Freebox Player Delta / One (V7)28/05/2019AnomalieTélécommande tactileClosed pb mise en charge 
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