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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
37591Freebox Player Delta / One (V7)13/01/2023AnomalieHDMI ARCNouveauSon haché Sony Bravia VS Player Devialet Task Description

Bonjour a tous
cela fait deja deux version de Player que l’anomalie est présente mais non permanente.
Sur un cablage HDMI ARC (player en standbye) source video (android tv bravia et ou PS5 ) le son se retrouve Haché.
L’anomalie n’est pas continu.
Et necessite un redemarrage du player ou du bravia … Si je debranche rebranche le hdmi = rien ne change
J’essaye l’un et l’autre pour isolé le défaut = cela corrige temporairement (le defaut peut revenir sous une heure comme 3 jours…)

Video du symptôme
https://photos.app.goo.gl/wba4ixSehL2srQpx8

Un ticket a été ouvert au support Free mais sans suite .
Je suis également en échange avec le support de Sony pour le model ci-dessous

KD-50X89K Sony Bravia TV depuis l’achat du téléviseur OCTOBRE 2022 .

Merci d’avance pour votre aide

 30401 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)20/04/2020AnomalieMatérielClosed [RAID 1-5-10] Gros soucis  Task Description

Bonjour a tous

Je sais je résume beaucoup d’anomalie,mais il semble que le noyaux soit le Raid

Nous avons constaté une anomalie avec Protelco

Apres 15 jours de test croisés nous avons constaté une forte instabilité WebUI a cause du Raid

Provoquant plusieurs anomalies
- erreur 503-504
- Instabilite webUI
- Perte log de la Delta
- Dslam - Synchro SS Service
- DNS mondns.freeboxos.fr par incidence KO
- Et peut etre aussi l’agrégation 4G

et tout ceci quand j’active le RAID 1 - 5 - 10
Avec 2 grappes avec DD identitique (Toshiba Mk3276GSX- Samsung HN-M32MBB 320Go)
Le resultat est le meme Pdt la synchro tout va bien , une fois le raid synchronisé ... ça dérape tres fort dans l’os

Malgré tout ceci l’ipTV marche tres bien
Par contre coté debit
Pas terrible avec l’agrégation 4G 200ko/s en down 30Mo/s up
Sinon tout est ok si elle est désactivé 1.8Mo/s down
100Ko up

Photos des perte de log : https://photos.app.goo.gl/1sYp3YQuNLXkiNiHA

Merci par avance

Je reste a dispo

 30344 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/04/2020AnomalieWANClosed Pour Xdiag ou AST "Delta en synchro sans service  Task Description

Bonjour
depuis 3 jours

Ma box est synchro avec l’heure et les service qui en découle.

Cependant coté dslam et Outils AST elle est synchro mais sans service...
Mon DNS ne repondplus “mondns.freeboxos.free.Fr:monporthttps ou http

Je parle sommairement également :
- des tres grosse difficulté d’agregation 4G
-L’IDG free se synchro a 70% avec la box ( mes ports et ip fixe ) pour le wifi manque toujours le nouveau wpa2 pour etre parfait.
-Erreur 503 504 web ui delta
-4 DD non joigniable en l’tat

L’anomalie semble ce resourde tres temporairement apres un reboot , les 12 hard reset non rien changer

Pourquoi 12 reset? pour essayer de corréler la configuration interne qui poserais problème. sans succès custom vs factory setting

D’avance merci


 30343 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/04/2020AnomalieConsole à distanceClosed Synchro configuration IDG free vs Delta KO  Task Description

Bonjour
Je viens de remplacer ma box (je ne laverais pas mon linge sale en publique) pour une delta.

si c’est en rapport ??? : A ce jour Free depuis la mise a jour 4.1.8 ne voit plus la freebox ce qui à généré un ticket Synchro sans service sur Xdiag...

L’anomalie est reproductible meme apres Factory reset et est peut etre en rapport avec erreur 503-504 du web ui.

Si besoin d’info/ log reste dispo puisque box injoingiable chez vous ...

 30342 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)10/04/2020AnomalieFreebox OSClosed Erreur 503 -504 FW4.1.7 & 4.1.8  Task Description

Bonjour

Je rencontre quotidiennement cette anomalie et m’oblige rebooté la delta plusieur fois par jour pour avoir acces au webUI

 22052 Freebox Player Mini 4K14/11/2017AnomalieApplication TVClosed "plug in chromecast" Netflix  Task Description

Bonjour,
j’ai voulu essayer le plug-in chromecast avec netflix qui fonctionnait avec la précédente version.

et a ma grande surprise la connexion semble etre refusé ou mal orienté et tant que le telephone(samsung s7edge) est allumée l’application tourne en boot loop sur la mini 4k.

Merci par avance

22051Freebox Player Mini 4K14/11/2017AnomalieTVNouveauGain Audio player mini 4k v2 Task Description

Bonjour

Serais t il possible d’ajuster le gains audio sur le flux Hdmi des mini 4K.

Le niveau est étonnamment faible (volume a fond sur la mini) en comparaison de mes autres équipements notamment le player revolution

exemple sur la même installation :

niveau tv a 8 pour le player revolution en hdmi
niveau tv a 18 pour la mini 4k

Merci par avance

22050Freebox Player Mini 4K14/11/2017AnomalieTélécommandeNouveauAnomalie Allumage freebox 4K v2 Task Description

Bonjour, déjà sur la version précédente , un dysfonctionnement sur la sortie de veille (led orange) de la freebox mini 4K v2.

La Télécommande ne répond plus un reboot du player 4k est necessaire , pas de re-association necessaire.

La telecommande repond a nouveau .

serais til possible que le cec mette en conflit l’allumage ?

Merci par avance

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