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Bonjour,

Je viens de recevoir la freebox mini 4k en remplacement de la v5 (pour passage à la fibre).
L’installation n’a pas posé de problème et tout fonctionne correctement à l’exception d’un problème avec la télé.
La liaison entre le boitier ADSL et le boitier télé se fait par cable éthernet (cat. 6).
La liaison internet fonctionne correctement (en filaire et par wifi).
La téléphonie fonctionne correctement.
Utilisation internet et téléphone ensembles → OK
Utilisation télé et téléphone ensembles → OK
Utilisation télé et internet → ne fonctionne pas.
Symptômes :

* Télé en marche avec accès à toutes les chaines de base -> OK

• Démarrage d’une machine qui se connecte à l’internet (PC filaire, dispositif wifi) → blocage de la télé, puis affichage du message “chaine non disponible” puis du message “erreur inconnue” avec instabilité de la connexion internet; en zappant on constate que le problème concerne toutes les chaines et non seulement celle qui était regardée au moment de la connexion du dispositif.

Seule solution pour récupérer la télé : arrêter la machine qui fait un accès à l’internet puis redémarrage du boitier télé.

Le problème est systématiquement reproduit : télé + accès internet = plus de télé.

PS: l’accès internet depuis la télé (youtube) fonctionne correctement. Le problème semble se concentrer sur la combinaison télé + accès internet depuis un dispositif externe.
PS2: Je viens juste de penser que je n’ai pas testé accès internet puis démarrage télé... Je vous indiquerai si cette combinaison change quelque chose au problème..

Merci.