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ID Project Opened Task Type  asc Category Status Summary
 1539 Freebox V5 ADSL11/02/2007AnomalieADSLClosed Désynchronisations intempestives  Task Description

Symptômes :
- Depuis la mise en place du firmware qui a activé la freephonie, régulièrement la freebox de désynchronise quelques secondes, puis se resynchronise. La déconnexion est courte, mais sur des jeux en ligne, cela suffit pour être déconnecté des serveurs.

Etat :
- Si je suis au téléphone, je perds mon interlocuteur le temps de la désynchronisation. Puis lorsque ca revient, s’il n’a pas raccroché, je suis de nouveau avec lui.
- Tout le réseau reste actif, seule la partie Internet est inaccessible
- La télévision freeze pendant cette désynchronisation

Fréquence des désynchronisation :
- en mode Sérénité : toutes les heures parfois moins fréquents, certains jours (très rares), une désynchronisation
- en mode Normal : toutes les 10 minutes (sans exagérer)

Tentatives de résolutions :
- Retrait de la rallonge téléphone : même problème
- Retrait du condensateur : déjà retiré depuis l’installation en juin dernier de la freebox
- Retrait de tout appareil perturbateur autour : il y en a pas
- Echange de freebox pour tester si cela vient d’elle : les freenautes que je connais ont le même problème ⇒ échange inutile
- Nettoyage des prises : a priori, je ne pourrais pas les nettoyer mieux
- Retrait de tout appareil sur la ligne : il n’y a que la freebox connectée sur la prise
- Appel de la hotline ⇒ ligne apparement sans défaut du point de vue de FT et de Free (ticket GAMOT etc...)

Installation actuelle :
- Wifi activé avec maximum 2 PC connecté
- Ethernet utilisé pour 2 PC en constant + un routeur WIFI (autre réseau avec cannal différent et SSID différent) pour relier une imprimante réseau (comme à chaque reboot l’adresse MAC des antennes de la freebox changent, obligé de mettre un autre support avec une adresse MAC fixe)
- Freebox HD utilisée en mode sans fil situé dans la pièce à côté à 3 mètres
- Arrêt de l’utilisation de logiciel sur P2P (eMule), même si avant ça ne génait pas
- freephonie désormais désactivée. Le téléphone WIFI acheté sur le site de free est maintenant connecté au réseau WIFI normal.

Aucun changement dans l’installation n’a été effectué. Le problème n’est apparu que depuis le lancement de la freephonie.

Merci pour vos possibles solutions

 10026 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/04/2012AnomalieWiFiClosed Perte configuration Wifi suite à maj 1.1.6  Task Description

Bonsoir,

Suite à la mise à jour de la 1.1.6, la configuration wifi a été complètement réinitialisé.

1/ ssid devenu Freebox-....
2/ sécu wep simple modifié en wpa-psk/ccmp : hors certains équipements ne peuvent fonctionner qu’en clef wep...
3/ la clef est devenu : incohasti%5-annihilari4-consternat#
⇒ cette clef ne correspond pas du tout à l’ancienne clef.

Conséquence :
- plus aucun équipement wifi ne pouvait se connecter (3 pc + imprimantes, ...)
- ouf, j’avais un identifiant FreeWifi pour reconfigurer la box...

Après de multiples tentatives, il était impossible de modifier le paramétrage wifi depuis mafreebox.free.fr (paramétrage incorrect à chaque validation : même en cliquant sur restaurer paramètre usine puis valider, j’avais une erreur).

Au final, j’ai pu restaurer les paramètres wifi en revalidant depuis le site interne une configuration wifi qu’il a fallu que je repositionne ensuite sur mafreebox.free.fr

⇒ Travaillant dans l’informatique, je n’ai pas eu trop de mal pour m’y retrouver, mais si quelqu’un ne connait rien... Il est alors complètement bloqué !

11266Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2012AnomalieEnregistrementNouveauImpossible de lire un enregistrement (freeze image / so... Task Description

Version player : 1.2.3
Version serveur : 1.1.7

Depuis la dernière mise à jour, il arrive de façon aléatoire que je ne puisse pas visualiser une vidéo enregistrée (sur France 2 ou M6 pour les derniers enregistrements). Le problème a été constaté sur de vieux enregistrements également.

Dans tous les cas, j’ai essayé d’avancer, reculer dans la vidéo en constatant le même résultat.
J’ai tenté de lire la vidéo depuis un PC (sans la déplacer), et aucun problème constaté.

Problèmes constatés depuis le player :
- 1er essai : écran noir et son complètement saccadé
- 2ème au 4ème essai : Image en phase avec le son, mais complètement saccadé
- 5ème essai : image OK, son saccadé
- 6ème essai : retour à la normal.
Puis en retentant quelques minutes plus tard (le temps de rédiger ce commentaire), je peux revenir au constat du 1er essai, puis directement au 6ème essai...

Ce comportement semble très aléatoire mais lié à un autre phénomène nouveau depuis cette version :
- je mets France 2 en HD, l’image saccade tout autant que le son (je n’ai jamais eu ce problème jusqu’à maintenant). J’appuie sur le bouton Free, je lance la lecture d’une vidéo depuis l’interface des enregistrement, et je constate la même dégradation de l’image.
- En mettant France 2 en qualité standard, l’image revient bien pour France 2 et pour l’enregistrement (y a-t’il un lien ?)

11268Freebox Player (Revolution / V6)17/10/2012AnomalieEnregistrementNouveauEnregistrement en double depuis dernière version Task Description

Problème constaté une seule fois pour le moment sur un seul enregistrement :
- J’ai un enregistrement programmé d’un film pour lequel j’ai allongé la durée de l’enregistrement (dès le départ, au moment de la programmation : je n’ai PAS effectué de modification d’une programmation que j’aurais pu effectuer avant)
Au final, j’ai deux fichiers créés dont l’un correspond à la durée du programme sans mon changement de durée, et l’autre avec le changement de durée

http://data.imagup.com/10/1165167868.PNG http://www.imagup.com/data/1165168122.html

 12700 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/07/2013AnomalieFemtocellClosed Problème de data lorsque branché sur Femtocell  Task Description

Bonjour,

Lorsque je suis branché en 3G sur l’antenne Femtocell fraichement installée, mon Galaxy SII me signale que je suis bien en 3G+.

Si je tente d’aller sur le net à travers tout navigateur (Chrome, FireFox) :
- Soit j’ai pas de data (erreur navigateur m’indiquant que je ne suis pas connecté)
- Soit j’ai une réponse... Mais après de multiple tentatives et beaucoup de patience.

Si je coupe la box (et donc le Femtocell), alors je n’ai plus aucun problème de débit/navigation sur les mêmes navigateurs.

Après redémarrage de la box, je ne reproduits plus le problème pendant une 15aine de minutes, puis de nouveau je perds la possibilité de naviguer sur Google pour ne pas le citer. (sans doute le temps de rebasculer sur le femto après être passé par le réseau externe)

Je continue mes tests, mais il y a :
- soit des pb de débits/data lorsqu’on est connecté au femto
- soit des interférences avec le réseau 3G existant ?

Complément d’info sur la ligne :
Débit ATM descendant : 16621 kbit/s
Débit ATM montant : 1022 kbit/s
Problème avec TV allumée ou éteinte (donc avec ou sans utilisation débit de type services)

 7718 Freebox Player (Revolution / V6)01/09/2011ÉvolutionMessagerie VocaleClosed Journal des appels depuis Freebox Player  Task Description

Pour facilité la gestion des appels en absence et l’historique des appels en évitant d’aller jouer avec la Freebox server, serait-il possible d’ajouter la visualisation du journal d’appel directement sur l’interface TV (comme c’est le cas avec la messagerie vocale) ?
(Cela permettrait de le consulter même sans ordinateur et directement sur la TV comme c’est le cas pour la messagerie vocale)

Côté interface, deux solutions :
1/ création d’une page de résumé permettant d’aller voir soit la messagerie, soit le journal d’appel. Sur cette page de résumé on verrait tout de suite le dernier numéro d’appel en absence
2/ le journal d’appel pourrait être mis sur un deuxième onglet après le “MESSAGERIE VOCALE DU 09 ...” ⇒ “Journal d’appel” et en bonus un éventuel 3ème onglet ⇒ “Dernier appel en absence”

11275Freebox Player (Revolution / V6)18/10/2012ÉvolutionEnregistrementNouveauListe des enregistrement - faciliter la navigation vers... Task Description

Bonjour,

Petite fonctionnalité qui serait pratique :
- Lorsqu’on est sur l’écran de gestion des enregistrements (planning ou terminé) tout en haut et qu’on appuie sur la touche du haut : sélection auto du dernier fichier tout en bas de la liste
- Lorsqu’on est tout en bas et qu’on appuie vers le bas, que ca ramène tout en haut.

⇒ Ce fonctionnement est déjà présent sur le menu principal (touche Free) :
- lorsqu’on est au niveau du menu “Mes enregistrement”, un appuie vers le bas ramène vers “Freebox TV” tout en haut
- Lorsqu’on est sur “Freebox TV” tout en haut et qu’on appuie vers le haut, ca ramène tout en bas sur le menu “Mes enregistrement)

 1542 Freebox V5 HD14/02/2007ÉvolutionTélévisionClosed Retour sur chaîne précédente en quittant le menu  Task Description

Voila, à force d’utiliser la Freebox HD, je me suis rendu compte d’un truc qui est assez désagréable.

Lorsqu’on regarde une chaîne, et qu’on rentre dans le menu avec le bouton “free”, si on a le malheur de rentrer dans un sous-menu, alors il sera impossible de revenir directement sur la chaîne qu’on regardait.
Ce qui serait intéressant, c’est que si on revient dans le menu et qu’on appuie sur la touche Rouge “B” (pour Sortie), on revienne sur la chaîne TV qu’on regardait et non pas sur le sous-menu d’où on vient... Si on veut revenir sur le menu précédent, il devrait être possible de rajouter un bouton associé à une autre couleur pour faire “Retour”.
Autre solution, lorsqu’on choisit Freebox TV dans le menu “free”, qu’il ramène sur la chaîne précédente plutôt que sur la mosaïque.

Je ne sais pas qu’elle est la meilleure solution, mais je ne pense pas être le seul à avoir remarqué ce petit désagrément.

Longue vie à la freebox HD ^^

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