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ID Project Opened Task Type Category  desc Status Summary
 20360 Freebox Player Mini 4K20/06/2016AnomalieDiversClosed Bug affichage vidéo suite MAJ 2.0.2  Task Description

Bonjour,

J’ai une freebox mini 4k V1 en 2e box pour 2e écran (V6 server et player en principal) et depuis la maj 2.0.2 la box mini 4K est inutilisable:

- l’affichage saute toutes les 5/10 secondes

- écran noir puis revient sur l’affichage de la box, que ce soit sur la télé, le menu, les applis etc et l’image n’est jamais stable.
Lorsque l’affichage revient, le son est OK, puis quand l’affichage se coupe, le son aussi.

Il s’agit bien du flux HDMI car la box ne s’éteint pas, l’affichage/son revient exactement à l’endroit ou ça s’est coupé, que ce soit dans les menus, les applis ou la télé.

J’ai vérifier tout mes branchement (elec et hdmi), tout débranché et rebranché en essayant tout les port hdmi de ma télé et rien n’y fait, l’affichage saute toujours.

Avant cette maj 2.0.2 tout fonctionnait correctement, image et son OK.

Cependant, durant la maj 2.0.2, la box ne parvenait pas à se connecter via l’ethernet en CPL, j’ai du forcer le wifi pour télécharger et installer la maj.

une fois la maj terminer, la box ne bootait plus, l’image sautait toutes les secondes style stromboscope.

Après plusieurs redémarrage électrique l’affichage à fini par revenir et aucun problème jusqu’au logo android, pas d’image qui saute.

Et au moment de vérifier la mise à jour, pas de connexion au serveur en ethernet via CPL, obligé de repasser en wifi.

Puis la les problème sont arrivé, l’image qui saute avec le son, impossible d’utiliser la box.

J’ai fait des test en ethernet via CPL (branchement habituel de ma mini 4K) la box ne joint pas le server et en wifi (connexion server OK) mais le résultat est le même, l’image saute toute les 5/10 secondes.

Y a-t-il une solution à part un reset usine de la box ?
Et si je fais un reset usine, je doit réinstaller toutes mes applis/jeux etc ?

Merci d’avance.

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