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24345 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 10/01/2019 | Anomalie | Non trié | Fermée | Delta server bloquée en étape 1 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le 26/12 j’ai eu la chance de recevoir ma delta.
Ou plutôt la malchance!
Elle a fonctionné 20 min chrono puis depuis rideau Etape1 en boucle !!!
La hotline n’a aucune solution. On doit m’echanger La box mais rien ne vient le néant!
Par contre j’ai payé les 99€ de frais puis les 480€ pour le devialet qui décore mon salon éteint ça fait cher !
J’ai reçu ma première facture avec mon nouvel abonnement à 49,99€ prélevé sur mon compte
Pour payer aucun problème par contre pour le sav zéro la chez free
Je suis client depuis plus de 10 ans !
Ça me rapel’e Les problèmes avec la v6 avec le lecteur Blu-ray ray etc... que j’ai eu il y a 8 ans
On recommence mais en pire !
Zéro sav !!!! Aucune solution de la part de free
En clair je paye et depuis deux semaines aucune solution n’est proposé par Free inadmissible de ne pas avoir prévu de procédure de Sav
Merci d’agir au plus vite car nous sommes quelques-uns dans ce cas.
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23450 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 26/12/2018 | Anomalie | Non trié | Fermée | Freebox Delta Server bloqué Etape 1 après 30 min foncti ... |
Description de la tâche
Bonjour,
j’ai eu la chance de recevoir ma delta ce matin, je la branche a 11h30 … test de débit, agrégation 4G, super top puis d’un coup, crash.
j’ai fait des tests de débits j’ai eu le temps de faire que ca avant le crash, même pas eu le temps d’installer le player devialet.
j’étais sur l’interface Freebox OS 4.0.2, un message d’erreur en même temps que ca a crashé j’ai pas eu le temps de lire ou capturer l’écran, malheureusement.
depuis ETAPE 1 en boucle… après des tas de reboot, attente, avant de la rebrancher.
j’ai tout essayé, changer de Freeplug, débrancher les modules sécurité, DSL + LTE, disque dur.
que ce soit via Freebox OS ou sur l’afficheur, mode secours, remise à zero rien tjs étape 1 bloquée.
J’ai pas trouve une manip de hard reboot comme sur les anciennes Freebox , car même après lui avoir dit remise à zéro elle garde mes paramètres, elle est toujours avec mon wifi et le code pour accéder à Freebox OS , donc elle ne s’est pas remise à zero.
Comme si c’etait buggé impossible de la remettre à zéro.
Ca à l’air buggé, heureusement j’ai un vieux modem ADSL1 pour dépanner en RFC Routed ca me dépanne en 8 méga ;)
Bon on est des béta testeurs comme d’hab !
Free est au courant ils doivent revenir vers moi je ne suis visiblement pas le seul… :(
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