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ID Project  asc Opened Task Type Category Status Summary
34259Application "Freebox Connect"10/03/2021ÉvolutionGénéralÀ investiguerLimitation du debit par profils Task Description

Bonjour,

IL serait intéressant de pouvoir limité le débit par profils. cela permettrai de mieux partager la bande passante entre tout les utilisateurs

Cordialement

Eric DUPART

36697Freebox Player Delta / One (V7)01/06/2022AnomalieTélévisionNouveauImage rouge Devialet Task Description

Bonjour,

J'ai actuellement sur ma télé Samsung le Player Devialet connecter sur l'entrée HDMI ARC, une Apple tv (free) et une console switch branchées sur les autres entrées HDMI.

Lorsque que j'utilise l'Apple TV, quand je repasse sur le Devialet, l'image sature en rouge, je suis obligé de débrancher électriquement le Devialet et la Télé pour que l'image redevienne normale.

J'ai essayé avec une autre télé, d'autres câbles HDMI, de modifier l'ordre de connexion sur la Télé et j'ai le même problème.

Auriez-vous une idée sur l'origine du problème

Eric

36108Freebox Player Delta / One (V7)14/12/2021AnomalieStart-OverNouveauStart over ne fonctionne plus après plusieurs heures Task Description

Bonjour,

Je rencontre un problème sur le Devialet avec le start over quelque soit le chaine regarder.
Quand le Freebox Devialet vient de redémarrer le start over fonctionne normalement.
Au bout de plusieurs heures, voir 1 ou 2 jours, si je veux réutiliser le start over il ne fonctionne plus.
je suis obligé de redémarrer le Devialet électriquement.
Apres redémarrage le start over refonctionne.

Eric

35268Freebox Player Delta / One (V7)22/07/2021AnomalieTélévisionNouveaucoupure de son. Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour, il y a des coupures de son d’une à deux seconde sur la plus part des chaînes. Ces coupures ce produisent toutes le 3 à 4 minutes, et sont parfois accompagnées de freeze de l’image

 34976 Freebox Player Delta / One (V7)02/06/2021AnomalieTélévisionClosed Apple TV s’ouvre à tout Android TV, sauf aux box de Fre ... Task Description

encore les dindons de la farce ?

https://www.universfreebox.com/article/487804/apple-tv-souvre-a-tout-android-tv-sauf-aux-box-de-free-ou-bouygues

 30844 Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2020AnomalieTélévisionClosed Télécommande tactile ne charge pas et impossibilité de  ... Task Description

Bonjour,

Ma télécommande tactile ne charge plus depuis quelque jour,
Quand j’appelle le 3244 un ticket est ouvert automatiquement sans que je puisse expliquer que ma télécommande ne ce charge plus

Que faire?

Éric

29114Freebox Player Delta / One (V7)22/11/2019AnomalieTélévisionNouveauHDMI CEC Ko depuis màj 1.0.9 Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour en V1.0.9 du player Devialet mon televiseur Samsung n’est plus reconnu par le player et le player plus reconnu par ma télé. il faut donc allumer ou eteindre les 2 appareils indépendamment.

Avant le mise à jour tous fonctionné bien

Eric

 24893 Freebox Player Delta / One (V7)25/01/2019AnomalieTélévisionClosed Blocage de player Delta depuis dernière Mise à jour  Task Description

Bonjour,

Depuis la mise à jour 1.0.2, le Player se bloque avec un sifflement, seul moyen pour relancer tous débrancher, freeplug compris. ce problème se produit de façon aléatoire plusieurs fois par jour. avant la mise à jour, le Player fonctionnait correctement

 39482 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)22/05/2024AnomalieTélévisionClosed Replay freeze depuis hier soir  Task Description

Bonjour,
Je regardais un série en replay et elle s’est mise à freezer d’un coup. Depuis tous les replays freeze, quel que soit la chaîne, TF1+ , france•tv, M6+, ….
J’ai essayé de redémarrer les box (serveur + Devialet), mais rien ne change

 38449 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)15/06/2023AnomalieMatérielClosed Connecteur Optique Devialet Cassé  Task Description

Bonjour,

la connecteur optique de ma Devialet c’est cassé, le câble optique ne tient plus a l’intérieur.
ma Devialet n’étant plus sous garantie pour les pièces tel que ce connecteur. est il possible d’avoir la référence de cette pièce pour le changer moi même

Merci

 36433 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)24/02/2022AnomalieLANClosed Problème d'adresse ip attribuée en Ethernet  Task Description

Bonjour,

J'ai un phénomène bizarre sur mon réseau, tous mes appareils sont en DHCP.
En wifi les adresses ip fournit par la Freebox sont bien dans la plage définie sur le paramétrage de la box
En Ethernet les adresses ip fournit par la box ne sont pas dans la plage définie dans le paramétrage de la box, par exemple sur un de mes pc l'adresse ip 169.254.81.106 avec la passerelle par défaut qui correspond bien a la Freebox 192.168.0.254.
Du coup tout mes appareil connecter en Ethernet, n'ont pas accès à internet.
Je n'ai pas d'autre routeur sur mon réseau, je n'ai que des switchs simples

Quelqu'un aurais un explication ?

 35943 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/11/2021AnomalieFreebox OSClosed Plus d'acces à http://mafreebox.freebox.fr/ et à l'appl ... Task Description

Bonjour,

Depuis le dernier reboot du serveur Freebox delta fait hier, je n'ai plus accès à la Freebox ni par http://mafreebox.freebox.fr/ : erreur 404 sur mon pc connecter en Ethernet, ni par l'application Freebox connexion impossible sur portable ou tablette en wifi.

Pouvez-vous m'aider?

Eric

 34784 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)07/05/2021ÉvolutionServices locauxClosed Nas et gestion du raid  Task Description

Bonjour,

Serait-il possible de mettre en place un vrai gestion du Nas, comme peux le proposer synology ou Qnap

Merci

 34424 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)01/04/2021AnomalieGénéralClosed Heure décalée dans http://mafreebox.freebox.fr/  Task Description

Bonjour,

Lorsque que je vais dans http://mafreebox.freebox.fr/ il y a 1 heure de décalage
Mon PC affiche 09:16 le http://mafreebox.freebox.fr/ affiche 08:16

Eric

 33905 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)30/01/2021AnomalieDSLClosed Déconnexion toutes le 2/3 heures du serveur depuis la 4 ... Task Description

Bonjour,

Depuis la mise a jour du firmware sur serveur Delta en version 4.2.8, j’ai des déconnexions (étape 2/ étape 3) tous les 2 à 3 heures, ce qui est un peux pénible

Cordialement

Eric

 33404 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)09/12/2020AnomalieNon triéClosed Grosse panne en Rhône Alpes   Task Description

Grosse pané en Rhone Alpes depuis 15h, mais il ne faut surtout pas en parler ici, alors à qui s’adresser quand Free ne donne aucune et que l’on est en télétravail
Merci Free

 33131 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)17/11/2020AnomalieDSLClosed Plus d’accès internet   Task Description

A priori grosse panne internet chez Free
Avez vous des infos

 32780 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)14/10/2020AnomalieDSLClosed Deconnexion reguliere de la freebox  Task Description

Bonjour,

Le serveur de ma Freebox Delta se déconnecte plusieurs fois par jour du réseau Free, J’ai ouvert un ticket à l’assistance, mais celui ci à été fermer car pour free tous marche bien, ce qui n’ai pas le cas.
J’ai demander la réouverture du ticket car j’ai toujours le problème mais l’assistance me dit qu’il ne peuvent pas le faire car pour eu il n’y à pas de problème . quand le problème se produit la plupart du temps le serveur repasse par l’étape 2 et l’étape 3, mais pas à chaque fois.
Comment ce faire entendre par l’assistance pour que mon problème soit résolu. car je fais du télétravail et je suis interrompu plusieurs fois par jour. la solution est elle de changer d’opérateur?

je sais que vous aussi vous allez fermer le problème car pour vous c’est du ressort de l’assistance. je veux juste savoir comment me faire entendre de Free.

Cordialement

Eric DUPART

 32444 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)16/09/2020AnomalieDSLClosed Etape 2 / Etape 3 plusieurs fois par jour  Task Description

Bonjour,

le serveur de ma freebox passe 2 à 3 fois par jour à l’étape 2 puis étape 3 avant de revenir à la normal. du coup je pers la connexion pendant ce laps de temps. ce qui est très pénible car récurant.

que faire pour éviter ce problème.

Cordialement

Eric

 31210 Répéteur Wifi23/07/2020AnomalieRépéteur Wifi 5Closed Répéteur reçu HS et hotline injoignable   Task Description

Bonjour’

J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad

Que dois-je faire???

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