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34259 | Application "Freebox Connect" | 10/03/2021 | Évolution | Général | À investiguer | Limitation du debit par profils |
Description de la tâche
Bonjour,
IL serait intéressant de pouvoir limité le débit par profils. cela permettrai de mieux partager la bande passante entre tout les utilisateurs
Cordialement
Eric DUPART
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24893 | Freebox Player Delta / One (V7) | 25/01/2019 | Anomalie | Télévision | Fermée | Blocage de player Delta depuis dernière Mise à jour |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.0.2, le Player se bloque avec un sifflement, seul moyen pour relancer tous débrancher, freeplug compris. ce problème se produit de façon aléatoire plusieurs fois par jour. avant la mise à jour, le Player fonctionnait correctement
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29114 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/11/2019 | Anomalie | Télévision | Nouveau | HDMI CEC Ko depuis màj 1.0.9 |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise à jour en V1.0.9 du player Devialet mon televiseur Samsung n’est plus reconnu par le player et le player plus reconnu par ma télé. il faut donc allumer ou eteindre les 2 appareils indépendamment.
Avant le mise à jour tous fonctionné bien
Eric
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36108 | Freebox Player Delta / One (V7) | 14/12/2021 | Anomalie | Start-Over | Nouveau | Start over ne fonctionne plus après plusieurs heures |
Description de la tâche
Bonjour,
Je rencontre un problème sur le Devialet avec le start over quelque soit le chaine regarder.
Quand le Freebox Devialet vient de redémarrer le start over fonctionne normalement.
Au bout de plusieurs heures, voir 1 ou 2 jours, si je veux réutiliser le start over il ne fonctionne plus.
je suis obligé de redémarrer le Devialet électriquement.
Apres redémarrage le start over refonctionne.
Eric
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30844 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/07/2020 | Anomalie | Télévision | Fermée | Télécommande tactile ne charge pas et impossibilité de ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Ma télécommande tactile ne charge plus depuis quelque jour,
Quand j’appelle le 3244 un ticket est ouvert automatiquement sans que je puisse expliquer que ma télécommande ne ce charge plus
Que faire?
Éric
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34976 | Freebox Player Delta / One (V7) | 02/06/2021 | Anomalie | Télévision | Fermée | Apple TV s’ouvre à tout Android TV, sauf aux box de Fre ... |
Description de la tâche
encore les dindons de la farce ?
https://www.universfreebox.com/article/487804/apple-tv-souvre-a-tout-android-tv-sauf-aux-box-de-free-ou-bouygues
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35268 | Freebox Player Delta / One (V7) | 22/07/2021 | Anomalie | Télévision | Nouveau | coupure de son. |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour, il y a des coupures de son d’une à deux seconde sur la plus part des chaînes. Ces coupures ce produisent toutes le 3 à 4 minutes, et sont parfois accompagnées de freeze de l’image
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36697 | Freebox Player Delta / One (V7) | 01/06/2022 | Anomalie | Télévision | Nouveau | Image rouge Devialet |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai actuellement sur ma télé Samsung le Player Devialet connecter sur l'entrée HDMI ARC, une Apple tv (free) et une console switch branchées sur les autres entrées HDMI.
Lorsque que j'utilise l'Apple TV, quand je repasse sur le Devialet, l'image sature en rouge, je suis obligé de débrancher électriquement le Devialet et la Télé pour que l'image redevienne normale.
J'ai essayé avec une autre télé, d'autres câbles HDMI, de modifier l'ordre de connexion sur la Télé et j'ai le même problème.
Auriez-vous une idée sur l'origine du problème
Eric
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33131 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 17/11/2020 | Anomalie | DSL | Fermée | Plus d’accès internet |
Description de la tâche
A priori grosse panne internet chez Free
Avez vous des infos
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32780 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 14/10/2020 | Anomalie | DSL | Fermée | Deconnexion reguliere de la freebox |
Description de la tâche
Bonjour,
Le serveur de ma Freebox Delta se déconnecte plusieurs fois par jour du réseau Free, J’ai ouvert un ticket à l’assistance, mais celui ci à été fermer car pour free tous marche bien, ce qui n’ai pas le cas.
J’ai demander la réouverture du ticket car j’ai toujours le problème mais l’assistance me dit qu’il ne peuvent pas le faire car pour eu il n’y à pas de problème . quand le problème se produit la plupart du temps le serveur repasse par l’étape 2 et l’étape 3, mais pas à chaque fois.
Comment ce faire entendre par l’assistance pour que mon problème soit résolu. car je fais du télétravail et je suis interrompu plusieurs fois par jour. la solution est elle de changer d’opérateur?
je sais que vous aussi vous allez fermer le problème car pour vous c’est du ressort de l’assistance. je veux juste savoir comment me faire entendre de Free.
Cordialement
Eric DUPART
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33905 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 30/01/2021 | Anomalie | DSL | Fermée | Déconnexion toutes le 2/3 heures du serveur depuis la 4 ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis la mise a jour du firmware sur serveur Delta en version 4.2.8, j’ai des déconnexions (étape 2/ étape 3) tous les 2 à 3 heures, ce qui est un peux pénible
Cordialement
Eric
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35943 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/11/2021 | Anomalie | Freebox OS | Fermée | Plus d'acces à http://mafreebox.freebox.fr/ et à l'appl ... |
Description de la tâche
Bonjour,
Depuis le dernier reboot du serveur Freebox delta fait hier, je n'ai plus accès à la Freebox ni par http://mafreebox.freebox.fr/ : erreur 404 sur mon pc connecter en Ethernet, ni par l'application Freebox connexion impossible sur portable ou tablette en wifi.
Pouvez-vous m'aider?
Eric
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32444 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 16/09/2020 | Anomalie | DSL | Fermée | Etape 2 / Etape 3 plusieurs fois par jour |
Description de la tâche
Bonjour,
le serveur de ma freebox passe 2 à 3 fois par jour à l’étape 2 puis étape 3 avant de revenir à la normal. du coup je pers la connexion pendant ce laps de temps. ce qui est très pénible car récurant.
que faire pour éviter ce problème.
Cordialement
Eric
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33404 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 09/12/2020 | Anomalie | Non trié | Fermée | Grosse panne en Rhône Alpes |
Description de la tâche
Grosse pané en Rhone Alpes depuis 15h, mais il ne faut surtout pas en parler ici, alors à qui s’adresser quand Free ne donne aucune et que l’on est en télétravail
Merci Free
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34424 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 01/04/2021 | Anomalie | Général | Fermée | Heure décalée dans http://mafreebox.freebox.fr/ |
Description de la tâche
Bonjour,
Lorsque que je vais dans http://mafreebox.freebox.fr/ il y a 1 heure de décalage
Mon PC affiche 09:16 le http://mafreebox.freebox.fr/ affiche 08:16
Eric
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34784 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 07/05/2021 | Évolution | Services locaux | Fermée | Nas et gestion du raid |
Description de la tâche
Bonjour,
Serait-il possible de mettre en place un vrai gestion du Nas, comme peux le proposer synology ou Qnap
Merci
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36433 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 24/02/2022 | Anomalie | LAN | Fermée | Problème d'adresse ip attribuée en Ethernet |
Description de la tâche
Bonjour,
J'ai un phénomène bizarre sur mon réseau, tous mes appareils sont en DHCP.
En wifi les adresses ip fournit par la Freebox sont bien dans la plage définie sur le paramétrage de la box
En Ethernet les adresses ip fournit par la box ne sont pas dans la plage définie dans le paramétrage de la box, par exemple sur un de mes pc l'adresse ip 169.254.81.106 avec la passerelle par défaut qui correspond bien a la Freebox 192.168.0.254.
Du coup tout mes appareil connecter en Ethernet, n'ont pas accès à internet.
Je n'ai pas d'autre routeur sur mon réseau, je n'ai que des switchs simples
Quelqu'un aurais un explication ?
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38449 | Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K) | 15/06/2023 | Anomalie | Matériel | Fermée | Connecteur Optique Devialet Cassé |
Description de la tâche
Bonjour,
la connecteur optique de ma Devialet c’est cassé, le câble optique ne tient plus a l’intérieur.
ma Devialet n’étant plus sous garantie pour les pièces tel que ce connecteur. est il possible d’avoir la référence de cette pièce pour le changer moi même
Merci
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31210 | Répéteur Wifi | 23/07/2020 | Anomalie | Répéteur Wifi 5 | Fermée | Répéteur reçu HS et hotline injoignable |
Description de la tâche
Bonjour’
J’ai reçu mon répéteur WiFi depuis quelques jours, quand je l’ai branché rien ne s’allume. Depuis j’essaie de joindre le 3244 mais impossible d’avoir quelqu’un en ligne. J’ai toujours le message suite à un trop grand nombre d’appels merci de rappeler ultérieurement. Je n’arrive pas non plus a faire du face to Free avec mon iPad
Que dois-je faire???
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