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ID Projet  asc Ouverte Type Catégorie État Résumé
 18916 Freebox Player (Revolution / V6)10/10/2015AnomalieTélévisionFermée Problème pip  Description de la tâche

Depuis la maj de cet été une fonction a disparu. Lorsque j’enregistre un programme au paravant je pouvais mettre le programme que j’enregistrais en pip sauf que mtn ce n’est plus possible ! Le pip se coupe directement ...

18913Freebox Player (Revolution / V6)10/10/2015AnomalieAirMediaNouveauProblème air play Description de la tâche

Lorsque je met mon ipad en airplay sur le player en recopie video l’image ne rempli pas tout l’écran je suis en 4/3 et si je veux juste mettre une vidéo sur le player il arrive que sa ne fonctionne même pas !

18899Freebox Player (Revolution / V6)08/10/2015AnomalieTélévisionNouveauBug du trait rouge Description de la tâche

Le trait rouge qui indique la durée du programme passe defois au vert lors d un changement de chaine.

 18891 Freebox Player (Revolution / V6)07/10/2015AutreRadiosFermée Enregistrement radio  Description de la tâche

Depuis ma maj de cet été in ne peut plus enregistrer d’emission radio !

 18882 Freebox Player (Revolution / V6)06/10/2015AnomalieMenu principalFermée Écran noir après changement de profil  Description de la tâche

Lorsque on se connecte avec un profil sur le player on reste sur un ecran noir sans changement !

18814Freebox Player (Revolution / V6)23/09/2015AnomalieDailymotionNouveauDailymotion Description de la tâche

Le live de dailymotion ne fonctionne pas on ne peut suivre aucun live !

18813Freebox Player (Revolution / V6)23/09/2015AnomalieTélévisionNouveauFreebox tv bug divers Description de la tâche

Depuis la dernière mise a jour freebox tv a de nombreux bug et a perdu en fluidilité... Tout d’abord il peut arriver apres un certain temps de navigation sur la freebox que quand on regarde un programme il n’y est pas d’information dans le bandeau il faut donc revenir au menu daccueil et relancer freebox tv. Egalement dans le lancement de freebox tv qui met plus de temps quavant a demarrer !!! Le logo de la chaine du pip saffiche souvent pas alors que la fonction est activé. Et lorsque nous avons une chaine en pip et que nous sommes aussi sur la chaine en pip en pleine ecran et que nous cliquons sur le boutton rouge on ne revient pas sur lancienne chaine ... Endehors de sa tout fonctionne plutot bien il faut plus de fluidite sur lensemble de la V6

 18789 Freebox Player (Revolution / V6)17/09/2015AnomalieTélévisionFermée Bug de la chaine france 3  Description de la tâche

Lorsque l’on modifie la région sur france 3 et que l’on souhaite revenir sur nationale sa se remet toujours sur une saison il faut remettre sur national a chaque fois ! Et c est très gênant car on ne profite pas de la qualité HD de la chaine ( j’espere avoir etait assez clair )

 18682 Freebox Player (Revolution / V6)01/09/2015AnomalieApplicationsFermée Probleme lors du changement de qualité d'une vidéo   Description de la tâche

Ce problème touche youtube et dailymotion,lorsque je change la qualité de la vidéo je suis obligé de revisionner la publicité a nouveau ! Et c’est comme sa a chaque changement de qualité.

 18679 Freebox Player (Revolution / V6)01/09/2015AnomalieTélécommandeFermée Deconnexion de la telecommande du player  Description de la tâche

Ce matin j’ai redémarré mon freebox server et player et mes 2 télécommandes été plus connecté au player j’ai du les associers a nouveau.

39431Freebox Player Delta / One (V7)03/05/2024AnomalieTélévisionNouveauBlocage association du player Description de la tâche

Bonjour,

Lorsque le player s allume avant le server je me retrouve bloqué sur la page d association de manière infini. La seule solution que j ai trouvé : eteindre et rallumé le player.

Voici le lien de la vidéo :

https://transfert.free.fr/0XcQzgJ

Je suis disponible pour faire un test.

Cdt,

 38994 Freebox Player Delta / One (V7)13/02/2024AnomalieAlexaFermée Désactivation du son d'alexa non mémorisé apres redémar ... Description de la tâche

Bonjour,

J’ai désactivé le son que émet alexa a chaque requête hier. Cela fonctionne sauf qu’aujourd’hui le son est de retour. J’ai entre temps redémarré électriquement le player et le server.

Lorsque je me rends dans les parametres, la case est bien sur “non”.

Si je remets oui et de nouveau non. La mémorisation se refait. J’imagin3 jusqu’au prochain redémarrage.

Cdt,

38968Freebox Player Delta / One (V7)10/02/2024AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauPixelisation après un certain temps sur une chaîne Description de la tâche

Bonjour,

J’ai remarqué qu’après beaucoup de visionnage sur l’univers canal, je constate de temps a autre des pixelisations. (cela reste aléatoire)

Je n’ai pas constaté ce problème sur Freebox TV. Ni sur Oqee sur les flux rash2…

Cdt,

38967Freebox Player Delta / One (V7)10/02/2024ÉvolutionRéseauNouveauIntégration de la mise en veille du port ethernet Description de la tâche

Bonjour,

Je constate que l’apple tv ainsi que les box android parviennent a désactiver le port ethernet en mode veille.

L’interface freebox OS indique ainsi que le port est “inactif”. Sauf que ce n’est pas le cas sur les players devialet/one/revo/mini/pop. Est-ce qu’une intégration est prévue ?

Cdt,

38742Freebox Player Delta / One (V7)24/10/2023ÉvolutionTélévisionNouveauPosition de la touche PIP Description de la tâche

Bonjour,
il est dommage que la touche PIP soit si loin dans les choix… Il faut faire 4 cliques vers la droite, contre 2 sur le player revolution.
Cdt,

38697Freebox Player Delta / One (V7)12/10/2023AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauZapliste qui ne fonctionne pas Description de la tâche

Bonjour,

Pourrais-je avoir ou en est ce bug :

https://assistance.canalplus.com/questions/3157585-epg-defaillant-player-delta-devialet#answer_8382823

J’imagine que vous êtes en lien avec canal+… Cette situation devient désespérante. Mon ticket remonte a avril. Quand est-ce que ce problème sera résolu ? Auparavant, cela fonctionnait parfaitement.

Cdt,

38522Freebox Player Delta / One (V7)15/07/2023AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauProblème de mise à jour de la zapliste Description de la tâche

Bonjour,

La zapliste de l’univers canal ne se met pas à jour… Cela dure depuis des mois. Malgré des alertes sur le site de canal. Sans succès depuis.

Concrètement, la zapliste reste figée sur le programme présent au lancement de l’univers. Après 2h d’utilisation, je suis toujours figé sur le mauvais programme… Le problème se produit sur la zapliste “détaillée” lorsque que l’on clique deux fois sur la flèche du bas.

Voici une vidéo du problème : https://transfert.free.fr/O3hvRkP

Cdt,

 38483 Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2023ÉvolutionTélévisionFermée Ajout d'un raccourci pour accéder au mode débug avec la ... Description de la tâche

Bonjour,

Pourriez-vous ajouter une combinaison de deux touches pour pouvoir accéder au mode débug ? (dans le même esprit du AV + VOL+)
Cdt,

37936Freebox Player Delta / One (V7)09/04/2023AnomalieMenu principalNouveauAssociation du player avec le server trop long Description de la tâche

Bonjour,

Il m’arrive régulièrement d’allumer mon server et mon player en même temps. Sauf que l association du player ne se relance pas tout de suite… Il faut parfois attendre plus d’une minute. Pourriez-vous raccourcir ce delai ?

L association se fait plus rapidement sur player revo et mini.

cdt,

 37546 Freebox Player Delta / One (V7)31/12/2022AnomalieUnivers Canal+/SatFermée Freeze/coupure son a chaque fin d'EPG  Description de la tâche

Bonjour,
Sur l’univers canal via freebox delta, j ai remarqué qu a chaque fin de programme sur le bandeau EPG, le flux freeze et le son se coupe un moment.
Cela se produit sur toutes les chaînes. Imaginons qu’un programme se termine a 12h10 je vais subir un freeze entre 12h10 et 12h11. (voir un peu plus longtemps)
Savez vous si les équipes canal sont sur le coup ?
Cdt,

36760Freebox Player Delta / One (V7)27/06/2022AnomalieRéseauNouveauProblème lien IPV6 injoignable Description de la tâche

Bonjour Thibaut,

Je ne suis pas chez mon père actuellement, mais je constate a travers son freebox OS que son player devialet n’a toujours pas de lien IPV6 actif… il a fonctionné le premier jour suite au déploiement de la version 1.2.3. Puis plus rien.

Avant cette mise à jour j’ai constaté la même problématique. Pas d’IPV6 depuis la dernière mise à jour. (donc environ 6 mois) Je ne sais pas si le start-over fonctionne sur son player actuellement il n’utilise que l’univers canal. Mais au cas ou je vous parle de l’anomalie ca peut toujours aider.

Cdt,

36590Freebox Player Delta / One (V7)03/05/2022AnomalieCECNouveauprobleme HDMI CEC au branchement du player Description de la tâche

Bonjour,

lorsque l on branche électriquement player mini 4k ou player V6, les players parviennent a allumer les téléviseurs.

tant dit que sur le player delta, le téléviseur ne s allume pas… je dois, dans ces conditions l allumer avec sa télécommande.

cdt,

36589Freebox Player Delta / One (V7)03/05/2022ÉvolutionAudio (amplis etc)NouveauAjout d'une fonction périodicité pour le mode son nuit Description de la tâche

Bonjour,

A vos heures perdues, pourriez-vous intégrer une fonction permettant de définir une plage horaire durant laquelle le mode nuit doit être activée. Par exemple : 22h - 10h tous les jours.

Cordialement,

36567Freebox Player Delta / One (V7)26/04/2022AnomalieRéseauNouveauProblème choix CPL ou ethernet Description de la tâche

Bonjour,

J'ai l'impression que mon player rebascule par moment en liaison CPL… J'ai pourtant bien mon cable ethernet branché en direct sur le server.

Serait-il possible d'ajouter une distinction dans les choix possibles par exemple : ethernet / CPL / wifi.

La led de mes CPL est régulièrement "verte" j'ai tenté de les désynchroniser mais ils finissent par resynchro.

C'est problématique, car ma connexion CPL n'est pas de qualité et cela impacte donc mon flux tv.

Bien cordialement,

36155Freebox Player Delta / One (V7)22/12/2021AnomalieTélévisionNouveauerror video freebox TV debug Description de la tâche

Bonjour,

J'ai actuellement 13 "err", je n'ai pas eu d'upstream error cela ne vient donc pas du réseau. Pourriez-vous regarder les logs de ma freebox afin d'identifier la problématique ?

Bien cordialement,

 35745 Freebox Player Delta / One (V7)09/10/2021ÉvolutionTélévisionFermée Intégration Start-over Univers canal 
 32976 Freebox Player Delta / One (V7)01/11/2020AnomalieVODFermée Replay dix pour cent episode 4 probleme d encodage (pix ...
30486Freebox Player Delta / One (V7)29/04/2020ÉvolutionTélévisionNouveauHD+ pour BFMTV / RMC STORY / DECOUVERTE.
 30405 Freebox Player Delta / One (V7)20/04/2020AnomalieUnivers Canal+/SatFermée Espace "a la demande" et replay indisponible. 
 29957 Freebox Player Delta / One (V7)11/02/2020AnomalieTélévisionFermée Ajout du logo de BFM Paris (canal 943) 
29936Freebox Player Delta / One (V7)09/02/2020AnomalieTélévisionNouveauFreeze sur la delta lorsque je regarde un flux FBOX TV ...
 29812 Freebox Player Delta / One (V7)26/01/2020ÉvolutionTélévisionFermée Intégration de la version R9 de l'univers canal. 
 29552 Freebox Player Delta / One (V7)30/12/2019AnomalieTélévisionFermée Retour de BFM Business en HD (347) 
29478Freebox Player Delta / One (V7)21/12/2019AnomalieTélévisionNouveauProblème de son source (stéréo) France 2 et france inf...
 29471 Freebox Player Delta / One (V7)19/12/2019AnomalieTélévisionFermée Problème Freeplugs 
 28894 Freebox Player Delta / One (V7)05/11/2019AnomalieTélévisionFermée écran noir sur bfm paris (canal 943) 
 28751 Freebox Player Delta / One (V7)26/10/2019AnomalieTélévisionFermée Mise à jour de la mosaique (BFMTV,RMC Decouverte/story) 
 27760 Freebox Player Delta / One (V7)01/07/2019AnomalieTélévisionFermée Freeze du flux tv lors de l'utilisation de la zapliste. 
 27730 Freebox Player Delta / One (V7)29/06/2019AnomalieMenu principalFermée Problème d'association Player/Server 
27333Freebox Player Delta / One (V7)15/05/2019AnomalieAssistants vocauxNouveauBug de la commande vocale Freebox/Alexa + redemarrage d...
 27318 Freebox Player Delta / One (V7)14/05/2019AnomalieUnivers Canal+/SatFermée Blocage du zapping lorsque le programme demande le cont ...
 27277 Freebox Player Delta / One (V7)11/05/2019AnomalieCECFermée Hdmi cec ne fonctionne pas a chaque fois 
27275Freebox Player Delta / One (V7)11/05/2019ÉvolutionTélévisionÀ investiguerMémorisation de la taille du pip choisie.
27248Freebox Player Delta / One (V7)09/05/2019AnomalieUnivers Canal+/SatNouveauBlocage du son lors de la mise en pause sur Univers Can...
27184Freebox Player Delta / One (V7)04/05/2019ÉvolutionUnivers Canal+/SatNouveauIntégration des chaînes HD+
 36609 Freebox Player Mini 4K06/05/2022AnomalieRéglagesFermée Extension autorisation port USB pour utilisation d'un a ...
36166Freebox Player Mini 4K25/12/2021AnomalieTVNouveauErreur PMT changes régulière au zapping
 34806 Freebox Player Mini 4K09/05/2021AnomalieTVFermée Plantage des services freebox TV 
32405Freebox Player Mini 4K13/09/2020AnomalieTVNouveauMise à jour des vignettes programme (souvent sans image...
30117Freebox Player Mini 4K01/03/2020AnomalieDiversNouveauHD+ mal géré par le server ou player.
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