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28173Freebox Player Delta / One (V7)29/08/2019AnomalieTélévisionNouveauImpossible de régler le son avec la télécommande freebo... Task Description

Quand je regarde un film enregistré (menu mes enregistrement)ou en replay, le curseur du son est grisé (inefficace). Le volume trop fort doit être réglé avec la commande du TV.Cela fonctionnait au début (il y a queques années!!!!!!!!!)
Meme problème sur la TNT

21793Freebox Player (Revolution / V6)25/09/2017AnomalieTélévisionNouveauCommande son inopérente lors de la lecture d'un enregis... Task Description

Depuis Aout 2017 lors de la lecture d’un enregistrement, la commande son est inopérante (curseur grisé). Il faut utiliser la télécommande de la TV pour maitriser le son. Avant cette date cela fonctionnait (encore un Bug de Màj ,???!!!!!!!!!!!). Ce Pb est identique sur les 2 players que je possède.
J’avais déjà signalé, il y a longtemps ce Pb , quand je subissais de freezes à la réapparition de l’image normale.

21549Freebox Player (Revolution / V6)22/05/2017AnomalieTélévisionNouveauSon ne se règle plus après une freeze Task Description

Comme (cela arrive souvent) suite au figeage ou perte de l’image TV, à la réapparition de celle ci, la télécommande son est inopérante (curseur sur l’écran grisé). Le volume est très fort. Obligation de redémarrer le Player pour rendre de nouveau efficace la Cde son. Pb depuis toujours, j’ai 2 Player reliés par free plug et câble.

 21204 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)04/03/2017AnomalieTélévisionClosed Blocage image TV  Task Description

La TV à très régulièrement des blocages d’image. Je dispose de 2 Player et 2 TV : 1 relié par câble RJ45, un autre par free plug. Le défaut est le même sur ces 2 équipements . Ce Pb existe depuis 3 semaines. L’assistance téléphonique (par répondeur) m’annonce que les services de maintenance savent que ma région est concernée et s’en occupent et le Pb sera réglé rapidement (====cela fait 3 semaines====)Impossible d’obtenir un contact humain par tous les moyens free à dispo!!!!
Depuis 2 jours le Pb semble avoir évolué dans le mauvais sens : écran noir, il faut arrêter le Player et recommencer la connexion.
Avant l’image se bloquait (nette), il fallait changer de chaine et hop c’est reparti et pour pas longtemps. Cela existait que sur les chaines 16;26;204;14;205;206...
J’ajoute et cela depuis toujours , quand il y avait panne TV , il fallait arrêter le Player sinon le son était puissant et impossible de baisser : le curseur était grisé.
Il s’agit là de 2 bugs. Je demande le service que je paie.

18649Freebox Player (Revolution / V6)28/08/2015AnomalieTélévisionNouveauImage toujours en letter box et démarrage sur mes photo... Task Description

1)Depuis l’avant dernière Màj du Player, sur l’un des 2 Player que je dispose(celui raccordé sur un ancien TV 4:3) il reste à chaque démarrage sur letter box, cela me donne une bande noire en haut et en bas. Le fait de régler plein écran dans format image corrige ce Pb mais à chaque changement de menu ou lors d’un arrêt, letter box est systématiquement remis. Même effet sur mon deuxième TV (16:9)raccordé au deuxième player. A noter en TNT Pb idem. Sur le player raccordé sur le TV 16:9 les réglages plein écran ou letter box sont sans effet sur l’image.

2)Sur ce même player (TV 4:3), le redémarrage affiche toujours la sélection sur mes photos, sur l’autre player : Freebox TV, ce qui est normal.

3)Chaque player sélectionne systématiquement sur l’autre la chaine regardée si ce dernier est à l’arrêt et remis en service ensuite. Pas de Pb après si je choisi une autre chaine TV.

 18646 Freebox Player (Revolution / V6)28/08/2015AnomalieTélévisionClosed Pb de format d'image sur un des 2 player  Task Description

1)Depuis l’avant dernière Màj du Player, sur l’un des 2 Player que je dispose(celui raccordé sur un ancien TV 4:3) il reste à chaque démarrage sur letter box, cela me donne une bande noire en haut et en bas. Le fait de régler plein écran dans format image corrige ce Pb mais à chaque changement de menu ou lors d’un arrêt, letter box est systématiquement remis. Même effet sur mon deuxième TV (16:9)raccordé au deuxième player. A noter en TNT Pb idem. Sur le player raccordé sur le TV 16:9 les réglages plein écran ou letter box sont sans effet sur l’image.

2)Sur ce même player (TV 4:3), le redémarrage affiche toujours la sélection sur mes photos, sur l’autre player : Freebox TV, ce qui est normal.

3)Chaque player sélectionne systématiquement sur l’autre la chaine regardée si ce dernier est à l’arrêt et remis en service ensuite. Pas de Pb après si je choisi une autre chaine TV.

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