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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 33559 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)25/12/2020AnomalieTélévisionFermée Freeze , arrêt image sur les chaîne canal   Description de la tâche

Bonjour
Depuis un long moment les chaînes canal ( canal et déclinaison, chaînes ciné + OCS....) présentent de nombreux freezes , gel d’image qui rend la visualisation de ces chaînes impossible
J’avais ce problème en ADSL et mon passage à la fibre n’a pas du tout améliorer la chose.
Cela le fait par l’univers free ou l’univers canal
Hot Line incompétente pour résoudre mon problème : renvoie le problème sur l’opérateur tiers. Ce qui est bizarre car ma mère a le même problème, elle est en ADSL, avec un bon débit, et n’habite pas du tout le même village.

21623Freebox Player (Revolution / V6)27/06/2017AnomalieTélévisionNouveauVidéo non supporté Description de la tâche

Bonjour
Depuis quelques semaines, lors de la lecture d’enregistrement, la vidéo s’arrête d’un coup et le message vidéo non supporté apparaît.
J’ai reboote je ne sais combien de fois le serveur.
J’ai réinitialisé électriquement je ne sais combien de fois le server et le player

Le problème est toujours présent.

Il se présente sur mes deux disques externe qui ne sont pas plein. Pas tester sur le disque interne.

Je lis les vidéo depuis le menu mes enregistrement.
Depuis le menu disque le problème est aussi présent et même fait un bug bizarre: la vidéo se fige et si j’avance un peu avec la touche flèche, il se met à lire un autre fichier vidéo qui n’existe même plus: effacer depuis une semaine.

Pourriez vous voir le problème ?

Merci

21524Freebox Player (Revolution / V6)17/05/2017AnomalieTélévisionNouveauEnregistré flux adsl au lieu de tnt Description de la tâche

Bonjour
J’ai programmé un enregistrement récurrent sur la chaîne France ô en choisissant le flux tnt.
Celui ci s’effectue bien, il indique dans la fiche de l’enregistrement que c’est bien en tnt mais le flux qui est vraiment enregistré est en adsl.
Ce problème avait était réglé il y a quelques temps mais est de nouveau présent.

Merci de régler le problème.

 20081 Freebox Player (Revolution / V6)06/04/2016AnomalieEnregistrementFermée Enregistrement flux adsl au lieu de tnt  Description de la tâche

Bonjour

Quand je programme un enregistrement par le guide ou par freebox compagnon avec comme flux la tnt l’enregistrement se fait mais sur le flux adsl.
Cela ne le fait pas sur toute les chaînes mais notamment sur chérie 25 et rmc découverte.

Merci.

18493Freebox Player Mini 4K12/08/2015AnomalieEnregistrementsNouveauImpossible charger la liste des enregistrements Description de la tâche

Bonjour

problème enregistrement TV en lecture sur mini 4k:
message: Erreur Impossible de charger la liste des enregistrements, veuillez reessayer plus tard” Reinitialisation et attente n’y font rien.

Player mini 4 k en option multi TV avec une freebox revolution.
Enregistrement fait par la revolution par la TNT en HD

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