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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
18442Freebox Player (Revolution / V6)09/08/2015AnomalieTélévisionNouveauPas de son avec télé Panasonic CX670 Description de la tâche

Avec une télé Panasonic CX 670, aucun son n’est audible avec la freebox tv.
L’image est bien présente et fluide, mais aucun son ne peut être entendu.

Ce qui a été testé :
- 3 ports HDMI
- 3 câbles HDMI
- Câble péritel
- Haut parleurs télé / Haut parleurs externes
- Tous les niveaux de volumes (à fond, moyen, faible)
- Modification de toutes les options de la freebox tv
- Reset de la config avec service après-vente
- Tous les câbles HDMI et tous les ports HDMI fonctionnent correctement avec PC/PS4/X360.
- La télé est neuve, achetée le 01/08/15.
- La freebox est quasiment neuve, livrée vers le 20/07/15.
- la télé utilise Firefox OS, qui a été mis à jour avec la dernière version. Aucune APP n’a été installée.

Rien n’y fait, aucun son n’est audible, et le service après-vente m’a confirmé ce que je redoutais : cela semble venir d’une incompatibilité entre la freebox et le téléviseur.

Je ne sais pas vraiment quelles informations pourraient être utiles pour résoudre le problème, n’hésitez pas à m’en demander.

Images de la télé:
i.imgur.combfunqua.jpg i.imgur.comovheqlu.jpg i.imgur.comoijv0oj.jpg

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