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Bonjour.
Depuis la dernière mise à jour d'OQEE sur Freebox POP je suis obligé de regarder la TV en léger différé.
Si je met le direct au bout de quelques minutes l'image se fige et le son disparait, puis j'ai un écran noir, puis l'image et le son reviennent pendant 2 ou 3 secondes, puis écran noir, je suis obligé de changer de chaine pour que l'image et le son reviennent puis ça recommence.

**Opérations effectuées :**

Bonjour.
Quand je vais sur la chaine 101, j'ai ce message d'erreur DASH :
"Niveau de sécurité HDCP du téléviseur insuffisant pour lire cette qualité vidéo.
Diminuez la qualité TV dans les réglages "Télévision" de l'application.

Bonsoir,
Je viens de mettre ma Freebox à jour elle est en version 4.3.3 j'ai un disque dur connecter à mon serveur POP et les liens générés pour le partage de fichiers ne fonctionnent plus depuis cette mise à jour, voici ce que j'ai :

Bonjour,

Le 24 décembre 2020 après mon inscription à Canal+ séries j'ai reçu ce mail de Canal+ :

Bonjour,
Après avoir mis ma Freebox Mini 4K à jour vers la version 3.3.3, j’ai des déconnexions aléatoires au moins une fois par jour voir plus, ces déconnexions sont intervenues dés que j’ai installé cette mise à jour, alors qu’avec la version 3.3.2 j’avais pour la première fois depuis longtemps une ligne d’une stabilité exemplaire, je suis en VDSL2 le NRA est à 440 mètres mon ping est en mode sécurité.
Les déconnexions interviennent toujours de la même façon, la courbe de la marge de bruit en download devient plate et se bloque par exemple à 7db les erreurs FEC s’envolent et la déconnexion intervient.
Ces déconnexions étant très pénibles surtout quand elles coupent une conversation téléphonique, serait-il possible de revenir à l’ancien firmware 3.3.2 ou d’en mettre un nouveau en ligne non buggé.
En espérant que vous me lirez.
Cordialement.

Bonjour,
J’ai remarqué que des déconnexions apparaissent une à deux fois par 24 heures, je suis en VDSL2 ping en mode sérénité, avant la déconnexion la courbe de la marge de bruit download devient plate sans aucune oscillation, les FEC augmentent énormément puis la déconnexion se produit au bout de quelques minutes ou heures cela dépend, les déconnexions n’apparaissent que lorsque la box doit s’adapter à un débit (download) en hausse, quand le débit en download baisse l’adaptation se fait sans problème, cela dure depuis un certain temps déjà.
Peut-être qu’une mise à jour pourrait résoudre le problème.

Cordialement.

Bonjour,
Je suis en 3.1.2 j’ai récemment ouvert une tâche mon Femtocell ne démarrant pas, le problème est résolu le femtocell démarre mais le réseau 3G qu’il est censé émettre n’est capté par aucun des trois smartphones de la maison.

Bonjour,
J’ai déjà eu ce problème il y a quelque semaines qui avait été résolu suite à l’ouverture d’une tâche, mais depuis aujourd’hui le Femtocell ne fonctionne plus j’ai le message suivant sur l’écran tactile du server de la Freebox Révolution : “échec erreur démarrage” j’ai redémarré le server sans le boitier Femtocell puis avec le boitier Femtocell rien n’y fait

Bonjour,
Après avoir mis à jour le player en version 1.2.19 YouTube et DailyMotion fonctionnaient parfaitement, ce qui n’est plus le cas ce matin j’essaie de mettre les “vidéos du web” et rien j’essaie DailyMotion et rien non plus, M.A.J à refaire.