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ID Projet Ouverte Type Catégorie État Résumé
 17199 Freebox Player Mini 4K24/04/2015AnomalieTVFermée Problème de Son  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème de son avec la Freebox mini 4K

Chaine impactée par ce problème sont 1,2,6, Arte, ..., les autres chaines fonctionne bien.

En Mode ADSL:

  le son saccade toutes les 3 à 5 secondes environ mais cela est très bref quelque milliseconde

En Mode TNT:

  Il n’y a pas de son sur ces chaines
  Ces chaines on le logo dolby digital dans les infos de la chaine.
  Je ne sais pas si c'est lié.

Si je branche l’antenne TNT sur ma TV directement je ne constat aucun problème de sont sur les chaine impacté.
Peut être un problème dans le décodage de ces chaines sur la Freebox mini ?

Pour être sur que ce n’était pas un problème du a la configuration j’ai effectué plusieurs redémarrage, j’ai réinitialisé la box TV et j’ai testé sur plusieurs téléviseurs et le comportement reste identique.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez une question

 17181 Freebox Player Mini 4K22/04/2015AnomalieTVFermée Problème de Son  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème de son avec la Freebox mini 4K

Chaine impactée par ce problème sont 1,2,6, Arte, ..., les autres chaines fonctionne bien.

En Mode ADSL:

  • le son saccade toutes les 3 à 5 secondes environ mais cela est très bref quelque milliseconde

En Mode TNT:

  • Il n’y a pas de son sur ces chaines

Si je branche l’antenne TNT sur ma TV directement je ne constat aucun problème de sont sur les chaine impacté.
Peut être un problème dans le décodage de ces chaines sur la Freebox mini ?

Pour être sur que ce n’était pas un problème du a la configuration j’ai effectué plusieurs redémarrage, j’ai réinitialisé la box TV et j’ai testé sur plusieurs téléviseurs et le comportement reste identique.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez une question

 17171 Freebox Player (Revolution / V6)21/04/2015AnomalieTélévisionFermée Problème de son avec la mini 4K  Description de la tâche

Bonjour,

J’ai un problème de son avec la Freebox mini 4K

Chaine impactée par ce problème sont 1,2,6, Arte, ...

Sur des chaines ADSL le sont saccade, mais l’image a l’air correcte.
Sur des chaines TNT je n’ai pas de son, mais l’image est correcte.

J’ai redémarré à plusieurs reprises.
J’ai réinitialisé la box TV
J’ai testé sur plusieurs téléviseurs

Le comportement est identique.

N’hésitez pas à me contacter si vous avez une question

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