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ID Project Opened Task Type Category Status Summary
 21488 Freebox Server (Ultra V9/ Pop V8/ Delta V7 / Revolution V6 / Mini 4K)08/05/2017AnomalieMatérielClosed Problème de disque dur interne freebox v6  Task Description

Bonjour,

Ma freebox v6 vient de faire une mise à jour vers la version 3.4.1. Depuis cette maj le disque dur de la freebox n’est plus accessible.
A l’ouverture de la session sur l’interface web de la box j’ai le message suivant qui apparait :

Problème de disque dur :
Le disque dur de votre Freebox est actuellement indisponible, certains services risquent de ne pas fonctionner correctement.
Essayez de procéder à une vérification de votre disque dur

Lorsque je fais la vérification :

j’ai le message suivant :
Erreur détectées:
La vérification a échoué

Du coup impossible d’accéder à l’intégralité du contenu du disque dur.
Je n’ai pas essayé de le formater car j’ai beaucoup de photos auxquelles je tiens...

Je trouve étonnant qu’avant une mise à jour le disque fonctionnait très bien. Puis juste à près plus rien...

Avez-vous une idée pour corriger le problème ?

Merci de votre aide.
14756Freebox Player (Revolution / V6)23/04/2014AnomalieTélévisionConfirméBlocage aléatoire de l'image Task Description

Bonjour,

Depuis la dernière mise à jour 1.2.14 ma freebox player ce bloque aléatoirement. J’entends par là que le blocage peu avoir lieu soit sur le menu free soit une chaine de TV. Lors du blocage il n’y a plus aucune interaction possible entre la télécommande et la freebox player.
J’ai essayé de rebooter plusieurs fois le player, ainsi qu’un redemarrage de secours du player mais rien n’y fait toujours ce blocage d’image.
J’insiste sur le fait qu’en version 1.2.13 tout fonctionnait parfaitement, cela est venu dès la mise à jour en 1.2.14

Merci de votre aide
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